Обзор команд и каналов в Microsoft Teams

Сначала давайте рассмотрим, как Microsoft Teams помогает отдельным командам в самоорганизации и взаимодействии при различных бизнес сценариях.

  • Команды объединяют в себе людей, контент и средства, относящиеся к различным проектам или результатам в организации.

    • Можно создавать закрытые команды, предназначенные только для приглашенных пользователей.
    • Они также могут быть общедоступными, то есть открытыми для всех сотрудников организации (число участников не может превышать 10 000).

    Команда предназначена для объединения группы людей, которые тесно сотрудничают друг с другом для выполнения поставленных задач. Команды могут создаваться под конкретные проекты (например, запуск нового продукта или создание цифрового пункта управления) либо существовать на постоянной основе, отражая внутреннюю структуру организации (например, по отделам или расположению офисов). Беседы, файлы и заметки в каналах видимы только участникам команды.

  • Каналы — это выделенные разделы команды, помогающие упорядочить беседы по определенным темам, проектам, дисциплинам и т. п. Файлы, отправленные в канал (на вкладке "Файлы"), хранятся в SharePoint. Дополнительные сведения см. в статье Взаимодействие SharePoint Online и OneDrive для бизнеса с Teams.

    • Каналы - это места, где происходят разговоры и где фактически выполняется работа. Каналы могут быть открыты для всех членов команды или, если вам нужна более избранная аудитория, они могут быть частными. Стандартные каналы предназначены для разговоров, в которых может участвовать каждый член команды, а частные каналы ограничивают общение для группы людей.
    • Каналы приносят максимальную пользу при добавлении в них приложений, включающих вкладки, соединители и боты, которые дают участникам дополнительные возможности. Дополнительные сведения см. в статье Приложения, боты и соединители в Teams.

За помощью в использовании команд и каналов обращайтесь к Teams и каналам.

Просмотрите этот короткий видеоролик, чтобы узнать больше о рекомендациях по созданию команд и каналов:

Участники, роли и параметры

Участники команды

После активации Teams для всей организации владельцы команд могут приглашать в команду любых сотрудников организации. Владельцы команд в Teams могут легко добавлять сотрудников организации по их именам. В зависимости от параметров организации, людей из-за пределов организации можно добавлять в команды в качестве гостей. Дополнительные сведения: Гостевой доступ в Microsoft Teams.

Владельцы команд также могут создавать команды на основе существующих групп Microsoft 365. Все изменения участников группы будут автоматически синхронизированы с Teams.

Роли команды

В Teams есть две основные роли:

  • Владелец команды — пользователь, создающий команду. Владельцы команды могут назначить любого участника совладельцем уже при приглашении или в любой момент после добавления в команду. Наличие нескольких владельцев позволяет распределить обязанности по управлению параметрами и составом команды, в том числе по отправке приглашений.
  • Участники команды — пользователи, которых владельцы пригласили присоединиться к своим командам.

Кроме того, если настроена модерация, владельцы и участники команд могут использовать возможности модераторов для канала. Модераторы могут создавать записи в канале и решать, могут ли участники команды отвечать на существующие сообщения канала. Владельцы команд могут назначать модераторов в канале. (Владельцы команд по умолчанию обладают возможностями модератора.) Модераторы в канале могут добавлять или удалять других модераторов в этом канале. Дополнительные сведения см. в статье Настройка модерации канала в Microsoft Teams.

Примечание

При добавлении владельца команды он также добавляется в качестве участника, за исключением случаев, когда команда создается в Центре администрирования Teams или когда команда добавляется в новую или существующую группу Microsoft 365.

Параметры команды

Владельцы команд могут управлять настройками всей команды непосредственно в Teams. Настройки включают в себя возможность добавлять изображение группы, устанавливать разрешения для членов группы для создания стандартных и частных каналов, добавления вкладок и коннекторов, @упоминания всей команды или канала, а также использования GIF-файлов, наклеек и мемов.

Администраторы Teams в Microsoft 365 имеют доступ к глобальным параметрам системы в Центре администрирования Teams. Они могут затрагивать настройки и значения по умолчанию, которые владельцы видят у себя в параметрах команды. Например, вы можете включить во всех командах канал по умолчанию "Общий" для объявлений, обсуждений и ресурсов, общих для всей команды.

По умолчанию создавать команды разрешено всем пользователям. Чтобы изменить эту настройку, см. раздел Назначение ролей и разрешений в Teams.

Один из ключевых пунктов в программе освоения Teams, который нужно запланировать заранее, — это информирование пользователей о том, как Teams может улучшить их повседневную совместную работу. Поговорите с людьми и помогите им выбрать бизнес-сценарии, в которых они сейчас не используют возможности совместной работы в полной мере. Соберите их вместе в одном канале и создайте подходящие вкладки, которые помогут им выполнять задачи. Одним из наиболее эффективных вариантов использования Teams является обеспечение взаимодействия между организациями.

Примечание

Когда вы создаете новую команду или закрытый канал в Microsoft Teams, автоматически создается сайт команды в SharePoint. Чтобы изменить описание сайта или классификацию для этого сайта команды перейдите в раздел параметров в Microsoft Teams для соответствующего канала.

Узнайте больше об управлении сайтами команд, подключенных к Microsoft Teams.

Пример Teams

Ниже приведено несколько примеров, как разные типы пользователей могут настраивать команды, каналы и приложения (вкладки, соединители, боты). Эти сведения могут дать толчок к обсуждению Teams в вашем сообществе пользователей. Анализируя способы внедрения Teams в организации, помните о том, что вы можете разработать указания о требуемой структуре команд, однако пользователи обладают возможностями для самоорганизации. Здесь лишь приведены примеры, помогающие начать рассмотрение и обсуждение этих возможностей.

Teams отлично способствует упорядочению работы организации и внедрению кросс-функциональных команд, и именно это представление о продукте нужно донести до конечных пользователей.

Типы команд Возможные каналы Приложения (вкладки Значок в виде папки с вкладкой., соединители Значок в виде соединительных блоков, боты Значок в виде небольшого робота)
Продажи Ежегодное собрание по продажам

Квартальный обзор коммерческой деятельности

Ежемесячный обзор воронки продаж

Стратегия продаж
Power BI

Trello

CRM

Summarize Bot
Связи с общественностью Пресс-релизы

Новости и обновления

Проверка на достоверность
RSS-канал

Twitter
Планирование мероприятий Маркетинг

Логистика и планирование

Место проведения

Бюджет
Twitter

Facebook

Планировщик

PDF
Маркетинг и выпуск на рынок Market Research

Тезисы

План взаимодействия

Стоимость материалов
YouTube

Microsoft Stream

Twitter

MailChimp
Технические операции Управление инцидентами

Планирование спринтов

Рабочие элементы

Инфраструктура и операции
Team Services

Jira

Azure Bot
Отдел продукции Стратегия

Маркетинг

Продажи

Операции

Аналитика

Службы и поддержка
Power BI

Team Services
Финансы Текущий финансовый год

Планирование на финансовый год

Прогнозирование

Расчеты с клиентами

Расчеты с поставщиками
Power BI

Google Analytics
Логистика Складские операции

Обслуживание транспортных средств

Дежурство водителей
Метеорологическая служба

Задержки и проблемы в дороге

Планировщик

UPS Bot
Отдел кадров Управление кадровым потенциалом

Наем

Планирование оценки производительности

Моральное состояние
Средства для управления кадрами

Внешние сайты для поиска работы

Growbot
Общеорганизационная

виртуальная команда
Стратегия

Подготовка трудовых ресурсов

Конкуренция и исследования
Power BI

Microsoft Stream

Вы можете создавать команды Teams в соответствии со структурой организации. Такое решение лучше всего подойдет руководителям, которые хотят повышать боевой дух сотрудников, получать отзывы по конкретным командам, оптимизировать адаптацию новых сотрудников, создавать планы организации различных категорий персонала и делать их более прозрачными.

Схема иерархии для упорядочения команд и каналов в Microsoft Teams.

Команды для всей организации

Если в организации меньше 5000 пользователей, вы можете создать команду для всей организации. Команды для всей организации предоставляют автоматический способ включения всех пользователей организации в одну команду для совместной работы. Дополнительные сведения, включая рекомендации по созданию команды для всей организации и управлению ею, см. в статье Создание команды для всей организации в Microsoft Teams.

Дальнейшие действия

Ознакомьтесь со статьей Чат, команды, каналы и приложения в Teams, чтобы просмотреть список важных решений при развертывании Teams.