Реакция на рекомендации в Центре партнеров

Область применения

  • Центр партнеров

Как квалифицированный партнер Майкрософт, вы можете получать потенциальных клиентов для бизнеса через рекомендации в Центре партнеров. Управляйте входящими клиентами, быстро реагируйте на подходящих клиентов и пропускайте тех, которые вам не подходят. Просматривайте типы клиентов, которые предоставляются.

Управления рекомендациями

Начните с создания бизнес-профиля для каждого региона, в котором ведете бизнес. Если ваш профиль активен, мы сможем направлять клиентов в вашу компанию через:

  • рекламу Майкрософт;
  • внутренних агентов по продажам и обслуживанию Майкрософт;
  • поиск клиентов с помощью средства Поиск партнера.

Когда клиент захочет с вами связаться, он будет отправлять запрос на получение сведений (затребование).

Когда это произойдет, мы отправим электронное сообщение контакту, указанному в вашем бизнес-профиле для конкретного региона и расположения. Вы также можете увидеть входящие затребования в Центре партнеров: перейдите на Панель мониторинга > Рекомендации > Рекомендации клиентов.

Клиенты часто выбирают отправку одного и того же затребования одновременно нескольким компаниям. Чтобы повысить вероятность успеха, мы рекомендуем отвечать и принимать или отклонять новые рекомендации в течение 24 часов или меньше.

Новые рекомендации

Мы покажем обзор затребования. Здесь вы можете решить, интересна ли вам рекомендация.

  • Мне интересно: мы переместим рекомендацию в Оценка, и вы увидите полные сведения о клиенте и предложении.
  • Нет, спасибо: рекомендация будет помещена в архив как Пропущенная. Мы посоветуем клиенту выбрать другого партнера.
  • Если вы не ответите в течение 72 часов, рекомендация будет помещена в архив как Пропущенная. Мы посоветуем клиенту выбрать другого партнера.

Оценка рекомендаций

Просмотрите сведения и свяжитесь с клиентом. Обсудите с ним его бизнес-потребности и определите, если у вас есть предложение, способное им помочь. Принятие или отклонение рекомендации:

  • Принятие: введите примерную стоимость сделки, ожидаемую дату закрытия и выберите Принять. Мы используем эти сведения, чтобы помочь вам найти похожие сделки. Рекомендация будет переведена в категорию На рассмотрении. Это указывает нам на то, что вы планируете активно взаимодействовать с клиентом для решения его задач.
  • Отклонить: рекомендация будет заархивирована как Отклонена. Мы посоветуем клиенту выбрать другого партнера.
  • Если вы не ответите в течение 7 дней, рекомендация будет помещена в архив как Просроченная. Мы посоветуем клиенту выбрать другого партнера.

Согласование рекомендаций

Работайте для закрытия сделки с клиентом. Дайте нам знать, если вы достигли соглашения потеряли сделку, и заархивируйте ее как Выигранная или Потерянная.

Заархивированные рекомендации

Просмотрите последние ссылки (выигранные, потерянные, пропущенные, отклоненные или просроченные) в любое время.

Получение дополнительных рекомендаций

Вот несколько советов, чтобы обеспечить увеличение числа рекомендаций, которые подходят для вашего бизнеса.

  • Просмотрите свои контактные данные в вашем бизнес-профиле для каждого местоположения, чтобы убедиться в том, что команда получает входящие оповещения.

  • Выберите ключевые слова и настройки, представляющие ваш уникальный опыт и бизнес-модель в вашем бизнес-профиле. Удалите ключевые слова, которые будут создавать рекомендации, не интересующие вас. Если вы не заинтересованы в работе с компанией определенного размера, обновите этот параметр.

  • Быстро реагируйте на рекомендации. Когда вы будете своевременно отвечать на входящие запросы, мы будем повышать вашу видимость в результатах поиска будущих клиентов. Убедитесь, что ваша команда быстро отвечает на ваши намерения.

  • Будьте разборчивы в сделках, которые вы принимаете. Мы контролируем сделки, которые вы принимаете или отклоняете и используем эту информацию для поиска аналогичных сделок.

    Принятие сделок, которые вам не подходят, не улучшит ваши результаты поиска и может повлиять на качество потенциальных клиентов, которые вы получаете.

  • Сообщайте о примерных размерах сделок, датах закрытия и конечном состоянии своих сделок (выигранные или потерянные). Мы будет использовать эти сведения для дальнейшего предоставления качественных рекомендаций.