Устранение неполадок с плиткамиTroubleshooting tile errors

Ниже приведены распространенные ошибки, с которыми вы можете столкнуться при работе с плитками, а также дано их пояснение.Below are the common errors you may encounter with tiles along with an explanation.

Примечание

Если возникла ошибка, не указанная ниже, вы можете запросить дополнительную помощь на сайте сообщества или отправить запрос в службу поддержки.If you encounter an error that is not listed below, and it is causing you issues, you can ask for further assistance on the community site, or you can create a support ticket.

ОшибкиErrors

При загрузке модели в Power BI произошла неожиданная ошибка. Повторите попытку позже.Power BI encountered an unexpected error while loading the model. Please try again later. Не удалось извлечь модель данных. Обратитесь к владельцу панели мониторинга, чтобы убедиться, что источники данных и модель существуют и доступны.or Couldn't retrieve the data model. Please contact the dashboard owner to make sure the data sources and model exist and are accessible.

Не удалось получить доступ к вашим данным, так как источник данных недоступен.We weren't able to access your data because the data source wasn't reachable. Это могло произойти, если источник данных был удален, переименован, перемещен, находился вне сети, а также в случае изменения разрешений.This could happen if the data source was removed, renamed, moved, offline, or permissions have changed. Убедитесь, что источник по-прежнему находится в указанном расположении и у вас по-прежнему имеется разрешение на доступ к нему.Check that the source is still in the location we are pointing to and you still have permission to access it. Если проблема не в этом, возможно, источник работает слишком медленно.If that isn't the issue, the source may be slow. Повторите попытку позже, когда нагрузка на источник уменьшится.Try again later during a time when the load on the source is smaller. Если это локальный источник, его владелец может предоставить дополнительные сведения.If it is an on-premises source, the data source owner may be able to provide more information.

У вас нет разрешений на просмотр этой плитки или открытие книги.You don’t have permission to view this tile or open the workbook.

Обратитесь к владельцу информационной панели, чтобы убедиться, что источники данных и модель существуют и доступны для вашей учетной записи.Please contact the dashboard owner to make sure the data sources and model exist and are accessible for your account.

Фигуры данных должны содержать как минимум одну группу или вычисление, выдающее данные. Обратитесь к владельцу информационной панели.Data shapes must contain at least one group or calculation that outputs data. Please contact the dashboard owner.

Данные для отображения отсутствуют, так как запрос пуст.We don't have any data to display because the query is empty. Попробуйте добавить в визуальный элемент несколько полей из списка полей, а затем повторно закрепите его.Try adding some fields from the field list to your visual and repinning it.

Не удается показать данные, так как Power BI не может определить связь между двумя или более полями.Can't display the data because Power BI can't determine the relationship between two or more fields.

Вы пытаетесь использовать два или более полей из таблиц, которые не связаны между собой.You are trying to use two or more fields from tables that are not related. Необходимо удалить несвязанные поля из визуального элемента, а затем создать связь между таблицами.You need to remove the unrelated fields from the visual and then create a relationship between the tables. Сделав это, вы сможете добавить поля обратно в визуальный элемент.Once you have done this, you can add the fields back to the visual. Это можно сделать в Power BI Desktop или Power Pivot для Excel.This can be done in Power BI Desktop or Power Pivot for Excel. Дополнительные сведенияLearn more

Группы на основной и вспомогательной оси перекрываются. У групп на основной оси не могут быть такие же ключи, что и у групп на вспомогательной оси.The groups in the primary axis and the secondary axis overlap. Groups in the primary axis can't have the same keys as groups in the secondary axis.

Обычно эта проблема носит временный характер.This is usually a transient issue. Часто это происходит при перемещении групп из строк в столбцы.This will typically happen when you are moving groups from rows to columns. В этом случае ошибка должна исчезнуть после перемещения всех групп.In this case, the error should disappear when you finish moving all the groups. Если вы по-прежнему видите это сообщение, попробуйте переключить поля между строками и столбцами или условными обозначениями оси либо удалить поля из визуального элемента.If you still see the message, try switching fields between the rows and columns or the axis legend or removing fields from the visual.

Этот визуальный элемент превысил количество доступных ресурсов. Попытайтесь выполнить фильтрацию для уменьшения объема отображаемых данных.This visual has exceeded the available resources. Try filtering to decrease the amount of data displayed.

Визуальный элемент попытался запросить слишком много данных, чтобы результат можно было получить с доступными ресурсами.Your visual has attempted to query too much data for us to complete the result with the available resources. Попытайтесь выполнить фильтрацию визуального элемента для уменьшения объема данных в результатах.Try filtering the visual to reduce the amount of data in the result.

Не удается распознать следующие поля: {0}. Обновите визуальный элемент, используя поля, которые существуют в наборе данных.We are not able to identify the following fields: {0}. Please update the visual with fields that exist in the dataset.

Скорее всего, поле удалено или переименовано.The field was likely deleted or renamed. Вы можете удалить неработающие поля из визуального элемента, добавить другое поле и повторно закрепить его.You can remove the broken field from the visual, add a different field, and repin it.

Не удалось извлечь данные для этого визуального элемента. Повторите попытку позже.Couldn't retrieve the data for this visual. Please try again later.

Обычно эта проблема носит временный характер.This is usually a transient issue. Если позднее по-прежнему будет отображаться это сообщение, обратитесь в службу поддержки.If you try again later and you still see this message, please contact support.

Обращение в службу поддержкиContact support

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки для ее дальнейшего изучения.If you are still having an issue, please contact support to investigate further.

Дальнейшие действияNext steps

Устранение неполадок локального шлюза данныхTroubleshooting the on-premises data gateway
Устранение неполадок Power BI Personal GatewayTroubleshooting Power BI Personal Gateway
Появились дополнительные вопросы?More questions? Ответы на них см. в сообществе Power BI.Try the Power BI Community