Устранение неполадок при запуске для Power Apps

Эта статья об устранении неполадок помогает исправить общие проблемы конфигурации, которые не позволяют запустить Power Apps.

Типичные ошибки

  • Когда вы получаете следующее сообщение об ошибке, связанное с настройками файлов cookie:

    Hmmm... Something went wrong.
    thirdPartyCookiesBlocked
    Please enable third party-cookies and site data in your browser settings. If you are using Chrome's Incognito mode, you can uncheck the 'Block third-party cookies' option on the Incognito langing page.
    Try again
    

    Разрешение: Включение сторонних файлов cookie и локальных данных.

  • Когда вы входите в Power Apps — особенно используя функцию InPrivate или инкогнито, вы получите следующую ошибку:

    Sign in required
    Please select sign in to continue.
    Session ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    
    AADSTS50058: A silent sign-in request was sent but no user is signed in. The cookies used to represent the user's session were not sent in the request to Azure AD. This can happen if the user is using Internet Explorer or Edge, and the web app sending the silent sign-in request is in different IE security zone than the Azure AD endpoint (login.microsoftonline.com).
    Trace ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    Correlation ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    Timestamp: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ
    
    

    Разрешение: Включение сторонних файлов cookie и локальных данных.

  • Когда вы получаете сообщение об ошибке "Хммм … Не удалось войти в систему" и идентификатор, похожий на следующее изображение:

    Хммм ... Не удалось войти в систему. Информация, представленная ниже, может быть полезна

    Разрешение: см. раздел Решения для распространенных ошибок для различных вариантов и способов разрешения.

  • Когда вы пытаетесь создать приложение из списка SharePoint, вы получаете следующее сообщение об ошибке "аварийное завершение"

    WebAuthoring abnormal termination.
    
    Client date/time: <Client Time>Thh:mm:ss.sssZ
    Version: 2.0.602
    Session ID: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
    description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1...",
    "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]","defaultPrevented":true,
    "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":"[function]",
    "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
    "errorUrl":"https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
    stack: null
    errorNumber: 0
    errorMessage: Script error
    

Чтобы решить проблемы, перечисленные выше, прочтите Решения распространенных ошибок и попробуйте одно из перечисленных решений.

Способы устранения для распространенных ошибок

Ошибка Microsoft Edge Google Chrome Microsoft Internet Explorer 11* Safari (iOS)
  • Требуется вход
  • UserInterventionNeeded_CookiesBlocked
  • UserInterventionNeeded_StorageBlocked
Включение сторонних файлов cookie и локальных данных Включение сторонних файлов cookie и локальных данных Включение сторонних файлов cookie и локальных данных Включение сторонних файлов cookie и локальных данных
  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout
Возможная проблема сети Возможная проблема сети Возможная проблема сети Возможная проблема сети
  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied
  • UserInterventionNeeded_StorageLost
Неприменимо Неприменимо Настройте зоны доверия Неприменимо
  • AadError
Ошибки Azure Active Directory Ошибки Azure Active Directory Ошибки Azure Active Directory Ошибки Azure Active Directory

*Поддержка Microsoft Internet Explorer 11 для Power Apps не предоставляется. Рекомендуется использовать Microsoft Edge. Больше информации: Объявление об устаревании

Включение хранения сторонних файлов cookie и локальных данных в вашем браузере

Power Apps хранит некоторые данные, такие как идентификатор пользователя и настройки, локально в вашем браузере. Проблемы возникают, если браузер блокирует хранение таких локальных данных или сторонних файлов cookie, установленных Power Apps.

Большинство браузеров допускают, чтобы настройки немедленно отражали изменения. Вы также можете закрыть все окна браузера и открыть их снова.

Инструкции для Microsoft Edge

  • Вариант 1: включение хранения сторонних файлов cookie и локальных данных для всех сайтов

    1. Выберите Параметры.
    2. Выберите Файлы cookie и разрешения сайтов.
    3. Разверните Файлы cookie и разрешения сайтов.
    4. Убедитесь, что параметр Блокировать сторонние файлы cookie выключен.
    5. При наличии удалите следующие сайты из конфигурации файлов cookie для конкретного сайта в разделе Блокировать и Очистить при выходе:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
  • Вариант 2. Создайте исключения, чтобы разрешить хранение сторонних файлов cookie и локальных данных для Power Apps и сопутствующих служб.

    Примечание

    Следующие шаги требуют, чтобы ваша версия браузера Microsoft Edge была 87 или выше.

    1. Выберите Параметры.
    2. Выберите Файлы cookie и разрешения сайтов.
    3. Разверните Файлы cookie и разрешения сайтов.
    4. Выберите Добавить в Разрешить и добавьте:
      • [*.]powerapps.com
    5. Выберите Удалить данные просмотра при закрытии.
    6. Выключите Файлы cookie и другие данные сайта. Если вы хотите оставить его включенным, выберите Добавить и добавьте:
      • [*.]powerapps.com

Инструкции для Google Chrome

  • Вариант 1: включение хранения сторонних файлов cookie и локальных данных для всех сайтов

    1. Выберите Параметры.
    2. Выберите Конфиденциальность и безопасность.
    3. Разверните Файлы cookie и другие данные сайтов.
    4. Убедись, что параметр Блокировать сторонние файлы cookie или Блокировать все файлы cookie не выбран.
    5. Если они есть, удалите следующие сайты из конфигурации файлов cookie для конкретного сайта в разделе Сайты, которые всегда могут использовать файлы cookie и Всегда удалять файлы cookie при закрытии окон:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
  • Вариант 2. Создайте исключения, чтобы разрешить хранение сторонних файлов cookie и локальных данных для Power Apps и сопутствующих служб

    1. Выберите Параметры.
    2. Выберите Конфиденциальность и безопасность.
    3. Разверните Файлы cookie и другие данные сайтов.
    4. Используйте Добавить для Сайты, которые всегда могут использовать файлы cookie и добавьте:
      • [*.]powerapps.com
    5. Убедитесь, что вы отметили параметр Включение сторонних файлов cookie на этом сайте при добавлении сайта.

Инструкции для Safari (iOS)

  1. В приложении Safari выберите Safari.
  2. Выберите Предпочтения.
  3. Выберите Конфиденциальность.
  4. Убедитесь, что параметр Блокировать все файлы cookie не выбран.
  5. Убедитесь, что параметр Запретить межсайтовое отслеживание не выбран.

Инструкции для Internet Explorer 11

  • Вариант 1: включите локальные данные для всех сайтов

    1. Закройте все окна Internet Explorer и Microsoft Edge.
    2. Выберите OK, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства браузера.
    3. Нажмите ОК.
    4. Удалите все записи для powerapps.com.
    5. В разделе Параметры выберите Сайты.
    6. Нажмите ОК.
    7. Выберите Принимаю для сторонних файлов cookie.
    8. Выберите Принимаю для основных файлов cookie.
    9. В разделе Параметры выберите Дополнительно.
    10. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
    11. Выберите Свойства браузера.
    12. На панели инструментов браузера выберите значок шестеренки.
    13. Открыть Internet Explorer.
  • Вариант 2. Создание исключений для включения локальных данных для Power Apps и сопутствующие служб

    1. Открыть Internet Explorer.
    2. На панели инструментов браузера выберите значок шестеренки.
    3. Выберите Свойства браузера.
    4. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
    5. В разделе Параметры выберите Сайты.
    6. Добавить запись в «Разрешить» powerapps.com.
    7. Нажмите ОК.
    8. Выберите OK, чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства браузера".
    9. Закройте все окна Internet Explorer и Microsoft Edge.

Настройка доверенных зон для Internet Explorer

Internet Explorer использует Надежные зоны. Проблемы могут возникнуть, если службы, на которые полагается Power Apps, находятся в разных зонах надежных сайтов в настройках вашего браузера. (Вам может понадобиться помощь вашего ИТ-администратора, чтобы изменить некоторые из этих настроек.)

Примечание

Поддержка Microsoft Internet Explorer 11 для Power Apps не предоставляется. Рекомендуется использовать Microsoft Edge. Больше информации: Объявление об устаревании

  • Вариант 1. Добавьте необходимые домены Power Apps в зону надежных сайтов

    1. На панели инструментов браузера выберите значок шестеренки.
    2. Выберите Свойства браузера.
    3. Выберите вкладку Безопасность.
    4. Выберите Надежные сайты.
    5. Выберите Сайты.
    6. Добавьте следующие сайты, введя адрес и выбрав Добавить для каждого:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • https://*.powerapps.com
    7. Выберите Закрыть.
    8. Нажмите ОК.
    9. Закройте все окна Internet Explorer.
  • Вариант 2. Удалите все домены Power Apps из зоны надежных сайтов

    1. На панели инструментов браузера выберите значок шестеренки.
    2. Выберите Свойства браузера.
    3. Выберите вкладку Безопасность.
    4. Выберите Надежные сайты.
    5. Выберите Сайты.
    6. Удалите все существующие записи для следующих сайтов:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • https://*.powerapps.com
      • Любой другой адрес, оканчивающийся на powerapps.com или create.powerapps.com.
    7. Выберите Закрыть.

Ошибки Azure Active Directory

Azure Active Directory( Azure AD) — это технология, на которую полагается Power Apps для аутентификации и авторизации пользователей.

Страница с сообщением об ошибке может содержать дополнительную информацию, которая может помочь в диагностике и устранении проблемы.

Чтобы устранить ошибки Azure AD, вам может понадобиться помощь вашего ИТ-отдела.

См. также