Очередь группы ответа
Группы ответа состоят из групп агентов, очередей и рабочих процессов. Очереди группы ответа удерживают вызовы группы ответа до тех пор, пока агент не ответит на вызов.
На страницеОчередигрупп - ответа отображается список всех очередей групп ответа, определенных для вашей организации.
Задачи, которые вы можете выполнить
На страницеОчередигрупп - ответа можно выполнить следующие задачи:
Создание очереди
Изменение существующей очереди
Удаление очереди
Ссылка на пользовательский интерфейс
В следующем списке описываются команды на странице.
Новые функции Запускает новую очередь.
Редактировать Открывает выбранную очередь для ее изменения, выбирает все очереди в списке или удаляет выбранную очередь.
Обновить Обновляет список очередей.
В следующем списке описываются поля на странице.
Имя Уникальное имя, идентифицирующее очередь.
Службы Служба ApplicationServer , в котором размещается очередь.
Описание Описание очереди.
Дополнительные сведения о функциях и возможностях группы ответа см. в статье Планирование приложения группы ответа в Skype для бизнеса Server 2015 г. в документации по планированию. Дополнительные сведения о работе с очередями групп ответа см. в разделе Управление очередями групп ответа документации по операциям.