Планирование нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса Server

  • Статья

Прочтите этот раздел, чтобы узнать, как спланировать несколько номеров экстренных служб в Skype для бизнеса Server.

Skype для бизнеса Server теперь поддерживает настройку нескольких номеров экстренных служб для клиента. Несколько номеров экстренных служб — это новая функция, представленная в накопительном обновлении за июнь 2016 г. Хотя США имеет один номер для экстренного реагирования 911, многие страны и регионы поддерживают несколько номеров экстренного реагирования. Соединенное Королевство, например, поддерживает как 999, номер для экстренной помощи, относясь к Соединенному Королевству, так и 112, номер экстренной помощи для Европейского союза.

Эта функция также удобна для поставщиков услуг здравоохранения в США, которым требуется поддержка роуминга для нескольких экстренных номеров с сигналом о необходимости реанимации пациента.

Несколько номеров экстренных служб и политики расположения

Настройка номеров экстренных служб выполняется путем создания политик расположения, которые определяют реализацию экстренных вызовов. Политика расположения позволяет определить, какой номер представляет собой экстренный вызов, например 911 в США, 999 и 112 в Соединенном Королевстве. Политика расположения определяет, включена ли для пользователя поддержка вызовов экстренных служб, а также режим таких вызовов. Кроме того, можно определить, как осуществлять маршрутизацию вызовов и следует ли отправлять автоматическое уведомление в службу безопасности организации.

Дополнительные сведения об определении и изменении политики расположения см. в разделах Планирование политик расположения для Skype для бизнеса Server и Создание политик расположения в Skype для бизнеса Server. В этих разделах описываются основные понятия о политиках расположения; Однако необходимо следовать инструкциям в разделе Настройка нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса, чтобы настроить несколько номеров экстренных служб.

При планировании нескольких номеров экстренных служб необходимо учитывать следующее.

  • С помощью накопительного обновления за июнь 2016 г. вы можете определить до 5 номеров экстренных служб для заданной политики расположения. С накопительным обновлением за ноябрь 2016 г. это число увеличивается до 100.

    Примечание.

    Если вы еще не выполнили обновление до накопительного обновления за ноябрь 2016 г., см. раздел Обновления до Skype для бизнеса Server 2015 г.

  • Для каждого номера экстренного реагирования можно указать ноль или несколько масок экстренных вызовов, которые являются уникальными для заданной политики расположения.

    Маска набора — это номер, который необходимо преобразовать в значение номера экстренного набора при его наборе. Например, предположим, что вы ввели в это поле значение 212, а поле номер номера для экстренных служб имеет значение 911. Когда пользователь набирает номер 212, номер будет переведен в 911. Это позволяет набирать альтернативные номера экстренных служб и по-прежнему обращаться к экстренным службам (например, если кто-то из страны или региона с другим номером экстренной помощи пытается набрать номер этой страны или региона, а не номер страны или региона, в которой они находятся в данный момент). Вы можете определить несколько масок аварийного набора номера, разделив значения точкой с запятой. Например, 212;414. Ограничение строки для маски набора составляет 100 символов. Каждый символ должен быть цифрой от 0 до 9.

  • Для каждой политики расположения задается отдельный режим работы с ТСОП, который определяет, какой маршрут голосовых вызовов используется для перенаправления экстренных вызовов от клиентов с помощью этой политики. Можно задать уникальный маршрут на каждый экстренный номер.

  • Если для политики определены оба параметра, EmergencyNumbers и DialString и клиент поддерживает несколько номеров экстренных служб, то приоритет имеет номер экстренной службы. Если клиент не поддерживает несколько номеров экстренных служб, используется строка набора номера.

  • Сведения о том, какие клиенты Skype для бизнеса и Lync поддерживают получение нескольких номеров экстренного реагирования, масок набора номера и использования телефонной сети общего пользования (ТСОП), см. в разделе Поддержка клиентов.

Примечание.

С помощью Skype для бизнеса панель управления нельзя настроить несколько номеров экстренных служб. Для настройки нескольких номеров экстренных служб необходимо использовать PowerShell.

Перед настройкой нескольких номеров экстренных служб необходимо учитывать следующее.

  • Чтобы настроить несколько номеров экстренных служб, необходимо использовать командлет New-CsEmergencyNumber и определить политики расположения, поддерживающие несколько номеров экстренной помощи, указав параметр EmergencyNumbers с помощью командлетов New-CsLocationPolicy и Set-CsLocationPolicy .

  • При наличии существующих номеров, заданных с помощью командлета Set-CsLocationPolicy или New-CsLocationPolicy с параметрами EmergencyDialString и EmergencyDialMask, значения, указанные с помощью параметра EmergencyNumbers, будут иметь преимущество над старыми значениями. Таким образом, значения параметров EmergencyDialString и EmergencyDialMask будут игнорироваться.

  • Если у вас есть существующие номера, определенные с помощью командлета Set-CsLocationPolicy или New-CsLocationPolicy с параметрами EmergencyDialString и EmergencyDialMask, и вы не настраиваете новые номера экстренных служб , существующие номера будут по-прежнему использоваться.

  • Для работы нескольких номеров экстренных служб используемые версии клиентов должны поддерживать эту новую функцию. Клиенты прежних версий будут использовать старые значения, указанные с помощью командлета Set-CsLocationPolicy или New-CsLocationPolicy с параметрами EmergencyDialString и EmergencyDialMask.

  • Если пользователь набирает номер, который соответствует строке набора, маска набора не требуется. Например, если пользователь набирает 911, строка набора — 911 и маска не требуется.

Дополнительные сведения о настройке нескольких номеров экстренных служб см. в разделе Настройка нескольких номеров экстренных служб в Skype для бизнеса.

В следующей таблице приведены примеры политик расположения (поскольку это примеры, показаны не все атрибуты):

Имя политики расположения Включена поддержка E911 Строка набора экстренного номера Маска номера Номера экстренных служб Использование ТСОП Требуется расположение
Соединенные Штаты
 Да
 911
112;999
 USEmergency
 Да
US-Hospital
 Да
 911
450
 911
450
 SeattleEmergency
 Да
Лондон
 Да
 999
144
 999-144
112-911;117;118
 GBEmergency
 Нет
Индия
 Да
 100-911
101
102
 IndiaEmergency
 Нет

США — для нескольких номеров экстренных служб не требуется. В США используются старые конфигурации Emergency Dial String и Dial Mask.

US-Hospital — Существует требование не маскировать "450". Для клиентов, которые еще не поддерживают несколько номеров экстренных служб, можно использовать старые конфигурации "Строка набора номера для экстренного реагирования" и "Маска набора". Для клиентов, поддерживающих несколько номеров экстренного реагирования, можно определить номер экстренного реагирования для "911" и "450" вместо маскирования 450.

Лондон — для клиентов, которые еще не поддерживают несколько номеров экстренных служб, можно использовать старые конфигурации строки набора номера для экстренного реагирования и маски набора номера. Для клиентов, поддерживающих несколько номеров экстренной помощи, можно определить номер экстренной помощи для "999" и "112" с масками для каждого из них.

Индия — все развернутые клиенты поддерживают несколько номеров экстренных служб. В Индии необходимо настроить только несколько номеров экстренных служб.

Клиентская поддержка

В следующей таблице показана поддержка нескольких номеров экстренных служб. Корпорация Майкрософт продолжит тестировать и выпускать поддержку для дополнительных клиентов. Пожалуйста, проверка часто.

Windows Версия
Технология «нажми и работай»
CC (Current Channel) выпущен 10 мая 2016 г. — версия 1604 (сборка 6868.2062)
FRDC (быстрый канал первого выпуска), выпущенный 14 июня 2016 г., версия 1605 (сборка 6965.2058)
DC (отложенный канал), выпущенный 11 октября 2016 г., версия 1605 (сборка 6965.2092)
MSI
Обновление от 7 июня — https://support.microsoft.com/kb/3115087
Mac и iOS
Версия
клиент Skype для бизнеса Mac версии 16.9
Skype для бизнеса клиент iOS версии 6.16
Android
Версия
Skype для бизнеса клиента Android версии 6.17
Lync Phone Edition
Версия
Телефоны Aastra 6721ip и Aastra 6725ip — накопительное обновление за сентябрь 2016 г. (сборка 7577.4512) —https://support.microsoft.com/kb/3194831
Телефоны HP 4110 и HP 4120 — накопительное обновление за сентябрь 2016 г. (сборка 7577.4512) —https://support.microsoft.com/kb/3194832
Телефоны Polycom CX500, Polycom CX600 и Polycom CX3000 — накопительное обновление за сентябрь 2016 г. (сборка 7577.4512) — https://support.microsoft.com/kb/3194833