Создание подписок на уведомленияHow to create notification subscriptions

Важно!

Поддержка этой версии Operations Manager прекращена. Рекомендуем перейти на Operations Manager 2019.This version of Operations Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Operations Manager 2019.

В System Center Operations Manager при формировании предупреждения Operations Manager может рассылать уведомления назначенным лицам по электронной почте, а также с помощью мгновенных или текстовых сообщений (SMS).In System Center - Operations Manager, when an alert is generated, Operations Manager can notify designated individuals by email, instant message (IM), or text message (SMS). При возникновении предупреждения в отслеживаемой системе функция уведомлений также может автоматически выполнять команды.Notifications can also run commands automatically when an alert is raised on a monitored system. Для уведомления требуется канал, подписчик и подписка.A notification requires a channel, a subscriber, and a subscription.

В этих процедурах описывается указание критериев или условий, которые определяют предупреждения, создающие уведомление, использование классов и групп, а также указание критериев или условий в подписках для фильтрации и согласования уведомлений с принятым в организации маршрутом эскалации.These procedures will explain how to specify the criteria or conditions that determine the alerts that will generate a notification, use of classes and groups, and criteria or conditions in your subscriptions to filter and align notifications with your organizational escalation path. Подписка также определяет канал, используемый для уведомления, и подписчиков, получающих уведомление.A subscription also defines the channel to be used for the notification and the subscribers to receive the notification. Вы можете использовать сочетание подписчика и подписку для настройки предупреждений, отправляемых пользователям или группам.You can use the combination of subscriber and subscription to tailor which alerts are sent to individuals or teams.

Перед созданием подписки необходимо настроить каналы уведомлений и подписчиков.Notification channels and subscribers must be configured before you create a subscription.

Параметры фильтрации подпискиSubscription filtering options

Прежде чем создавать подписку, мы рассмотрим два способа фильтрации уведомлений о предупреждениях, которые позволяют доставлять сообщения о предупреждениях, отвечающих определенным условиям. Например, это могут быть предупреждения с критическим уровнем важности и высоким приоритетом для отдела ИТ-операций или предупреждения от определенных отслеживаемых объектов, например системах в удаленном расположении, для соответствующей службы ИТ-поддержки.Before creating a subscription, we will review the two methods you can use to filter alert notifications so that you can deliver alerts that meet certain conditions, such as all critical severity alerts with high priority notify IT Operations or from specific monitored objects like all systems for a particular remote location notify that on-site IT support team.

Указание предупреждений, создающих уведомления (условий)Specifying which alerts generate notifications (Conditions)

При создании подписки на уведомления о создаваемых в Operations Manager предупреждениях необходимо указать критерии или условия, которые определяют то, какие предупреждения создают уведомления.When you create a subscription to be notified when Operations Manager generates alerts, you must specify the criteria or conditions that determine the alerts that will generate a notification. На приведенном ниже рисунке показаны доступные для выбора условия.The following illustration shows the conditions you can choose from.

Список условий для предупреждений

Когда вы выбираете условие, оно добавляется в Описание критериев.When you select a condition, it is added to the Criteria description. В поле Описание критериев выделенное синим цветом и подчеркнутое слово опред. является заполнителем для значения условия.In the Criteria description box, the word specific is blue and underlined, and is a placeholder for the value for the condition. Чтобы задать значение условия, щелкните слово опред.Click specific to set the value for that condition.

Например, чтобы указать в качестве условия определенный уровень серьезности, щелкните опред. , а затем выберите одно из доступных значений: Информация, Предупреждение или Критическое.For example, for the condition of a specific severity, click specific, and then select from the available values: Information, Warning, and Critical.

При создании подписки на уведомления на основе существующего предупреждения условия подписки настраиваются автоматически с использованием значений из определенного предупреждения.When you create a notification subscription from an alert that has been generated, the conditions for the subscription are configured automatically with values from the specific alert.

Параметры фильтра подписокSubscription filter options

Прежде чем создавать подписку, мы рассмотрим два способа фильтрации уведомлений о предупреждениях, которые позволяют доставлять сообщения о предупреждениях, отвечающих определенным условиям. Например, это могут быть предупреждения с критическим уровнем важности и высоким приоритетом для отдела ИТ-операций или предупреждения от определенных отслеживаемых объектов, например систем в удаленном расположении, для соответствующей службы ИТ-поддержки.Before creating a subscription, we will review the two methods that you can use to filter alert notifications so that you can deliver alerts that meet certain conditions, such as all critical severity alerts with high priority notify IT Operations or from specific monitored objects like all systems for a particular remote location notify that on-site IT support team.

Указание предупреждений, создающих уведомления (условий)Specify the alerts that generate notifications (Conditions)

При создании подписки на уведомления о создаваемых в Operations Manager предупреждениях необходимо указать критерии или условия, которые определяют то, какие предупреждения создают уведомления.When you create a subscription to be notified when Operations Manager generates alerts, you must specify the criteria or conditions that determine the alerts, which will generate a notification. Построитель условий был улучшен, чтобы можно было создавать сложные, но полезные и эффективные критерии подписки за счет использования возможности исключить объекты, применять группирования типа "И/Или" и регулярные выражения для уведомления на основе обязательных условий.Criteria builder has been enhanced to allow you to build complex yet useful/efficient subscription criteria by leveraging the ability to exclude objects, use AND/OR groupings and use regular expressions to notify based on the required criteria.

В окне Область вы можете выбрать область для подписки, выбрав определенные группы или классы.In Scope, you can choose the scope for a subscription by selecting the specific group(s) or class(es). Определять область не обязательно. Если она не определена, условия, указываемые на следующем экране (Условия), не будут привязаны к группам или классам.Defining a scope is optional, if scope is not defined, then the conditions defined in the next screen (Criteria) will not be scoped to any groups/classes.

В окне Условия вы можете задать условия получения уведомлений, которые должны отправляться указанным подписчикам.In Criteria, you can set the conditions for the notifications to be sent to the specified subscribers. Если не указать условия, уведомления будут отправляться для всех предупреждений.If you do not set the conditions, notifications will be sent for all alerts. Эти условия будут применяться в области, определенной на предыдущем экране, для отправки уведомления указанным подписчикам. Если область не определена на предыдущем экране, эти условия не будут привязаны к группам или классам.These conditions will be applied on the scope defined in the earlier screen to send notification to the specified subscribers, if scope is not defined in the earlier screen, then these conditions will not be scoped to any groups/classes.

Ниже приведены примеры построителя условий, в котором показано одно выражение и группы выражений:The following are the examples of the criteria builder showcasing single expression and groups of expressions:

Пример одного выраженияExample - single expression

одно выражение построителя условий

Пример групп выраженийExample - groups of expressions

одно выражение построителя условий

Использование классов и групп для включения определенных предупрежденийUsing classes and groups to include specific alerts

Для настройки подписки можно использовать классы и группы.You can use classes and groups to configure the subscription. Для подписки можно выбрать одно из двух условий, связанных с предупреждениями:Two of the conditions for alerts that you can select for a subscription are:

  • вызванные любым экземпляром в определенной группе;Raised by any instance in a specific group.

  • вызванные любым экземпляром в определенном классе.Raised by any instance in a specific class.

При задании значения для любого из условий можно выбрать несколько групп или классов.You can select multiple groups or classes when you set the value for either condition.

Примечание

Operations Manager 2019 не поддерживает параметры "не равно" или "не является членом" на вкладке "Область".Operations Manager 2019 does not support "not equal to" or "not a member of" options in Scope tab.

Groups (Группы)Groups

Группы — это логические наборы объектов, таких как компьютеры с ОС Windows, жесткие диски или экземпляры Microsoft SQL Server.Groups are logical collections of objects, such as Windows-based computers, hard disks, or instances of Microsoft SQL Server. Некоторые группы создаются Operations Manager, например группы "Управляемые агентом компьютеры" и "Все компьютеры Windows".Some groups are created by Operations Manager, such as the Operations Manager Agent Managed Computer Group and the All Windows Computers group. Можно создавать группы для определенных задач мониторинга, например для отслеживания всех компьютеров Windows в определенном подразделении.You can create groups to meet your specific monitoring needs, such as all Windows computers in a specific organizational unit (OU). Дополнительные сведения о создании групп см. в разделе Создание групп и управление ими.For more information on creating groups, see Creating and Managing Groups.

Группы могут иметь явное или динамическое членство.Groups can have explicit or dynamic membership. Предположим, вы хотите создать подписку, которая отправляет уведомления о предупреждениях, создаваемых пятью определенными серверами, одному пользователю и уведомления о предупреждениях, создаваемых другими пятью серверами, второму пользователю.Suppose you wanted to create a subscription that would send notifications for alerts generated by five specific servers to one person and notifications for alerts generated by a different five servers to a second person. Для этого можно создать две группы и явно назначить каждый сервер одной из групп, после чего создать подписку, отправляющую уведомления, связанные с каждой группой, соответствующему пользователю.You could create two groups and explicitly assign each server to one of the groups, and then create a subscription that would send notifications for each group to the appropriate person.

При выборе определенной группы в качестве условия уведомления отправляются в случае создания предупреждения любым членом указанной группы.When you select a specific group as a condition for an alert notification, notifications are sent for alerts raised by any member of the specified group.

КлассыClasses

Класс представляет вид объекта, и каждый объект в Operations Manager считается экземпляром определенного класса.A class represents a kind of object, and every object in Operations Manager is considered an instance of a particular class. Все экземпляры класса совместно используют общий набор свойств.All instances of a class share a common set of properties. Каждый объект имеет свои значения этих свойств, которые определяются при обнаружении объекта.Each object has its own values for these properties which are determined when the object is discovered. Большинство пакетов управления задает набор классов, описывающих разные компоненты, которые составляют наблюдаемое приложение, и отношения между этими классами.Most management packs define a set of classes that describe the different components that make up the application that is being monitored and to the relationships between those classes.

Каждый класс в Operations Manager имеет базовый класс.Every class in Operations Manager has a base class. Класс имеет все свойства своего базового класса и может иметь дополнительные свойства.A class has all the properties of its base class and potentially adds more. Все классы из разных пакетов управления, установленных в группе управления, могут быть представлены в виде дерева, в котором каждый класс располагается под своим базовым классом.All of the classes from the different management packs installed in your management group can be arranged in a tree with each class positioned under its base class. Если начать с любого класса, переместиться вверх по дереву к его базовому классу, затем к базовому классу этого класса и так далее, то в итоге будет достигнут класс Object, который является корнем библиотеки классов System Center.If you start at any class, and then walk up the tree following its base class, and then the base class of that class, and so on, you eventually reach the Object class which is the root of the System Center class library.

При выборе определенного класса в качестве условия уведомления отправляются в случае создания предупреждения любым экземпляром указанного класса.When you select a specific class as a condition for an alert notification, notifications are sent for alerts raised by any instance of the specified class.

ПримерыExamples

Пример 1. Для отправки уведомлений о предупреждениях, связанных с компьютерами UNIX, администратору систем UNIX необходимо создать подписку с условием Вызванные любым экземпляром в определенной группе, выбрать группу компьютеров UNIX и Linux в качестве значения условия, а затем выбрать администратора систем UNIX в качестве подписчика.Example 1: To send notifications of alerts for UNIX computers to your UNIX administrator, you create a subscription using the condition Raised by any instance in a specific group, select the UNIX/Linux Computer Group as the value for the condition, and select the UNIX administrator as the subscriber.

Пример 2. Для отправки уведомлений о новых предупреждениях с критическим уровнем серьезности и высоким приоритетом отделу ИТ-операций необходимо создать подписку с условием с критическим уровнем серьезности, с высоким приоритетом, с состоянием разрешения "Новое" (0) , а затем выбрать подписчика, представляющего отдел ИТ-операций.Example 2: To send notifications of new alerts with a critical severity and high priority to your IT Operations team, you create a subscription using the condition of Critical severity, of a High priority, with New (0) resolution state, and select your subscriber representing the IT Operations team.

В первом примере администратор систем UNIX будет получать уведомления о предупреждениях, создаваемых операционной системой на компьютере UNIX, а также о других предупреждениях, создаваемых компьютером с ОС UNIX.In the first example, the UNIX administrator would be notified of alerts raised by the operating system on a UNIX computer, as well as any other alerts that are raised by a UNIX computer. Во втором примере уведомления будут отправляться только при создании предупреждений с критическим уровнем важности и высоким приоритетом.In the second example, the notifications would only be sent when new alerts are raised with critical severity and high priority.

Создание подписки на уведомления от имени администратораTo create a notification subscription as an administrator

  1. Войдите на компьютер с помощью учетной записи, являющейся участником роли "Администраторы" Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. В консоли управления нажмите кнопку Администрирование.In the Operations console, click Administration.

  3. В рабочей области Администрирование раскройте узел Уведомления, щелкните правой кнопкой мыши элемент Подписки и выберите пункт Новая подписка.In the Administration workspace, expand Notifications, right-click Subscriptions, and then click New subscription. Запустится мастер создания подписки на уведомления.The Notification Subscription Wizard starts.

  4. На странице Описание в поле Имя подписки укажите описательное название подписки, введите краткое описание, а затем нажмите кнопку Далее.On the Description page, in Subscription name, type a descriptive name for the subscription, type a short description, and then click Next.

  5. На странице Критерии подписки можно задать условия, определяющие то, когда уведомления будут отправляться указанным подписчикам.On the Subscription Criteria page, you can set conditions that will determine when notifications will be sent to specified subscribers. Если не указать условия, уведомления будут отправляться для всех предупреждений.If you do not set conditions, notifications will be sent for all alerts. Нажмите кнопку Далее.Click Next.

    Примечание

    Вы также будете получать уведомления при изменении предупреждения.You will also receive notifications when an alert is updated.

  6. На странице Подписчики нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить ранее определенных подписчиков, или кнопку Создать, чтобы добавить новых подписчиков.On the Subscribers page, click Add to add subscribers who are already defined, or click New to add new subscribers. Дополнительные сведения об определении подписчиков см. в разделе Создание подписчиков на уведомления.For more information on defining subscribers, see How to Create Notification Subscribers.

  7. Нажмите кнопку Далее.Click Next.

  8. На странице Каналы нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить ранее определенный канал, или кнопку Создать, чтобы добавить новый канал.On the Channels page, click Add to add a channel that is already defined, or click New to add a new channel. Дополнительные сведения об определении каналов см. в разделах Включение канала уведомлений по электронной почте, Включение канала уведомлений с помощью мгновенных сообщений, Включение канала уведомлений с помощью текстовых сообщений и Включение канала уведомлений командной строки.For more information on defining channels, see How to Enable an Email Notification Channel, How to Enable an Instant Message Notification Channel, How to Enable a Text Message Notification Channel, and How to Enable a Command Notification Channel.

  9. В разделе Время существования предупреждения на странице Каналы укажите, что уведомления должны отправляться немедленно, или задайте период в минутах, на который должна задерживаться отправка уведомлений, если только условия не изменяются, а затем нажмите кнопку Далее.In the Alert aging section on the Channels page, select to send notifications without delay or set a value in minutes that notification should be delayed unless conditions remain unchanged, and then click Next.

  10. На странице Сводка проверьте параметры и нажмите кнопку Готово, а затем кнопку Закрыть.Review the settings on the Summary page, click Finish, and then click Close.

Создание подписки на уведомления от имени оператораTo create a notification subscription as an operator

  1. Войдите на компьютер с учетной записью, являющейся участником роли "Оператор" или "Оператор с расширенными правами" Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Operators or Advanced Operators role.

  2. В консоли Operations щелкните Сервис в верхней строке меню и выберите пункт Мои подписки.In the Operations console, click Tools in the top menu bar, and then click My Subscriptions.

    Вложенное меню средств оператораOperator Tools sub menu

  3. В окне Подписки на уведомления щелкните Создать.In the Notification Subscriptions window, click New.

  4. На странице Описание в поле Имя подписки укажите описательное название подписки, введите краткое описание, а затем нажмите кнопку Далее.On the Description page, in Subscription name, type a descriptive name for the subscription, type a short description, and then click Next.

  5. На странице Критерии подписки можно задать условия, определяющие то, когда уведомления будут отправляться указанным подписчикам.On the Subscription Criteria page, you can set conditions that will determine when notifications will be sent to specified subscribers. Если не указать условия, уведомления будут отправляться для всех предупреждений.If you do not set conditions, notifications will be sent for all alerts. Нажмите кнопку Далее.Click Next.

    Примечание

    Вы также будете получать уведомления при изменении предупреждения.You will also receive notifications when an alert is updated.

  6. На странице Подписчики нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить ранее определенных подписчиков, или выберите подписчика в поле Выбранные подписчики и нажмите кнопку Изменить, чтобы изменить параметры этой подписки.On the Subscribers page, click Add to add subscribers who are already defined, or select a subscriber in the Selected subscribers box and click Edit to change the settings for this subscription. Дополнительные сведения об определении подписчиков см. в разделе Создание подписчиков на уведомления.For more information on defining subscribers, see How to Create Notification Subscribers.

  7. Нажмите кнопку Далее.Click Next.

  8. На странице Каналы нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить ранее определенный канал, или кнопку Создать, чтобы создать настраиваемую копию существующего канала.On the Channels page, click Add to add a channel that is already defined, or click New to create a customized copy of an existing channel. Дополнительные сведения об определении каналов см. в разделах Включение канала уведомлений по электронной почте, Включение канала уведомлений с помощью мгновенных сообщений, Включение канала уведомлений с помощью текстовых сообщений и Включение канала уведомлений командной строки.For more information on defining channels, see How to Enable an Email Notification Channel, How to Enable an Instant Message Notification Channel, How to Enable a Text Message (SMS) Notification Channel, and How to Enable a Command Notification Channel.

  9. В разделе Время существования предупреждения на странице Каналы укажите, что уведомления должны отправляться немедленно, или задайте период в минутах, на который должна задерживаться отправка уведомлений, если только условия не изменяются, а затем нажмите кнопку Далее.In the Alert aging section on the Channels page, select to send notifications without delay or set a value in minutes that notification should be delayed unless conditions remain unchanged, and then click Next.

  10. На странице Сводка проверьте параметры и нажмите кнопку Готово, а затем кнопку Закрыть.Review the settings on the Summary page, click Finish, and then click Close.

Дальнейшие шагиNext steps