Устранение неполадок с развертыванием при создании виртуальной машины Windows в Azure

Статья
04/01/2024

При попытке создать виртуальную машину Azure часто возникают сбои подготовки или сбои выделения.

Сбой подготовки происходит, когда образ ОС не удается загрузить из-за неправильных подготовительных действий или из-за выбора неправильных параметров во время записи образа на портале.
Сбой выделения возникает, когда кластер или регион либо не имеет доступных ресурсов, либо не поддерживает запрошенный размер виртуальной машины.

Если проблема с Azure не устранена в этой статье, посетите форумы Azure на веб-сайтах MSDN и Stack Overflow. Вы можете опубликовать свою проблему на этих форумах или опубликовать на @AzureSupport в Twitter. Вы также можете отправить запрос на поддержка Azure. Чтобы отправить запрос на поддержку, на странице поддержка Azure выберите Получить поддержку.

Сбор журналов действий

Чтобы приступить к устранению неполадок, соберите журналы действий, чтобы определить ошибку, связанную с проблемой. Следующие ссылки содержат подробные сведения о процессе выполнения.

Просмотр операций развертывания

Просмотр журналов действий для управления ресурсами Azure

Проблема: пользовательское изображение; Ошибки подготовки

Ошибки подготовки возникают при передаче или записи обобщенного образа виртуальной машины в качестве специализированного образа виртуальной машины или наоборот. Первый вызовет ошибку времени ожидания подготовки, а второй вызовет сбой подготовки. Чтобы развернуть пользовательский образ без ошибок, необходимо убедиться, что тип образа не изменяется в процессе записи.

В следующей таблице перечислены возможные сочетания обобщенных и специализированных образов, тип ошибки, который вы столкнетесь, и действия, необходимые для устранения ошибок.

В следующей таблице перечислены возможные сочетания отправки и записи обобщенных образов ОС Windows (gen.) и специализированных (spec.) образов ОС. Сочетания, которые будут обрабатываться без ошибок, указываются с помощью Y, а те, которые будут вызывать ошибки, указываются с помощью N. Причины и способы устранения различных ошибок, с помощью которых вы будете столкнуться, приведены под таблицей.

ОС	Отправить спецификацию.	Поколение отправки.	Спецификация захвата.	Поколение захвата.
Windows gen.	N¹	Да	N³	Да
Спецификация Windows.	Да	N²	Да	N⁴

Y: Если ОС является обобщенной, и она передается и (или) записывается с помощью обобщенного параметра, то ошибок не будет. Аналогичным образом, если ос является специализированной для Windows, и она передается и (или) записывается с помощью специализированного параметра, ошибки не будут.

Ошибки отправки:

N¹: Если ОС является обобщенной и передается как специализированная, вы получите ошибку времени ожидания подготовки, когда виртуальная машина зависла на экране OOBE.

N²: Если ос является специализированной для Windows и передается как обобщенная, вы получите ошибку сбой подготовки, когда виртуальная машина зависла на экране OOBE, так как новая виртуальная машина работает с исходным именем компьютера, именем пользователя и паролем.

Решение

Чтобы устранить обе эти ошибки, используйте Add-AzVhd для отправки исходного виртуального жесткого диска, доступного локально, с тем же параметром, что и для ОС (обобщенный или специализированный). Чтобы отправить как обобщенное, сначала запустите sysprep.

Ошибки записи:

N³: Если ос является обобщенной и записывается как специализированная, вы получите ошибку времени ожидания подготовки, так как исходная виртуальная машина не подходит для использования, так как она помечена как обобщенная.

N⁴: Если ос является специализированной для Windows и записывается как обобщенная, вы получите ошибку сбой подготовки, так как новая виртуальная машина работает с исходным именем компьютера, именем пользователя и паролем. Кроме того, исходная виртуальная машина недоступна для использования, так как она помечена как специализированная.

Решение

Чтобы устранить обе эти ошибки, удалите текущий образ с портала и запустите его из текущих виртуальных жестких дисков с тем же параметром, что и для ОС (обобщенный или специализированный).

Проблема: пользовательское изображение, коллекция или marketplace; Сбой выделения

Эта ошибка возникает в ситуациях, когда новый запрос виртуальной машины закреплен в кластере, который либо не поддерживает запрашиваемый размер виртуальной машины, либо не имеет свободного места для размещения запроса.

Причина 1. Кластер не поддерживает запрошенный размер виртуальной машины.

Решение 1:

Повторите запрос, используя виртуальную машину меньшего размера.
Если размер запрошенной виртуальной машины изменить невозможно:
- Остановите все виртуальные машины в группе доступности. Щелкните Группы>ресурсов группа> ресурсовРесурсы>группы ресурсов группа> доступности Виртуальные машины>выбор виртуальной машины>остановить.
- После остановки всех виртуальных машин создайте новую виртуальную машину нужного размера.
- Сначала запустите новую виртуальную машину, выберите каждую из остановленных виртуальных машин и нажмите кнопку Пуск.

Причина 2. В кластере нет бесплатных ресурсов.

Решение 2:

Повторите запрос позже.
Если новая виртуальная машина может входить в другую группу доступности
- Создайте виртуальную машину в другой группе доступности (в том же регионе).
- Добавьте новую виртуальную машину в ту же виртуальную сеть.

Основные проблемы

Следующие основные проблемы могут помочь устранить проблему. Чтобы приступить к устранению неполадок, ознакомьтесь со следующими шагами:

Кластер не поддерживает запрошенный размер виртуальной машины

Повторите запрос, используя виртуальную машину меньшего размера.
Если размер запрошенной виртуальной машины изменить невозможно:
- Остановите все виртуальные машины в группе доступности. Щелкните Группы> ресурсов группа > ресурсов Ресурсы>, которые группа> доступности Виртуальные машины > виртуальная машина >Остановить.
- После остановки всех виртуальных машин создайте виртуальную машину нужного размера.
- Сначала запустите новую виртуальную машину, выберите каждую из остановленных виртуальных машин и нажмите кнопку Пуск.

В кластере нет бесплатных ресурсов

Повторите запрос позже.
Если новая виртуальная машина может входить в другую группу доступности
- Создайте виртуальную машину в другой группе доступности (в том же регионе).
- Добавьте новую виртуальную машину в ту же виртуальную сеть.

Вопросы и ответы

Как использовать и развернуть образ клиента Windows в Azure?

Вы можете использовать Windows 7, Windows 8 или Windows 10 в Azure для сценариев разработки и тестирования, если у вас есть соответствующая подписка Visual Studio (ранее — MSDN). В этой статье описываются требования к допустимости для запуска клиента Windows в Azure и использование образов из коллекции Azure.

Как развернуть виртуальную машину с помощью преимущества гибридного использования (HUB)?

Существует несколько различных способов развертывания виртуальных машин Windows с помощью преимущества гибридного использования Azure.

Для подписки на Соглашение Enterprise:

Развертывание виртуальных машин из определенных образов Marketplace, предварительно настроенных с помощью преимущества гибридного использования Azure.

Для соглашения Enterprise:

Отправьте настраиваемую виртуальную машину и выполните развертывание с помощью шаблона Resource Manager или Azure PowerShell.

Дополнительные сведения см. в следующих источниках:

Разделы справки активации ежемесячного кредита для Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Сведения об активации ежемесячного кредита см. в этой статье.

Как добавить корпоративную разработку и тестирование в Соглашение Enterprise (EA) для получения доступа к образам клиента Windows?

Возможность создавать подписки на основе предложения Enterprise Dev/Test доступна только владельцам учетных записей, которым администратор предприятия предоставил на это разрешение. Владелец учетной записи создает подписки через портал учетной записи Azure, а затем должен добавить активных подписчиков Visual Studio в качестве соадминистраторов. Чтобы они могли управлять ресурсами, необходимыми для разработки и тестирования, и использовать их. Дополнительные сведения см. в разделе Enterprise Dev/Test.

Отсутствуют драйверы для виртуальной машины Windows серии N

Инструкции по установке драйверов для виртуальных машин под управлением Windows находятся здесь.

Не удается найти экземпляр GPU на виртуальной машине серии N

Чтобы воспользоваться возможностями GPU виртуальных машин Azure серии N, необходимо установить графические драйверы на каждой виртуальной машине после развертывания. Сведения о настройке драйвера доступны здесь.

Доступны ли виртуальные машины серии N в моем регионе?

Вы можете проверка доступность из таблицы Продукты, доступные по регионам, и цены здесь.

Какие клиентские образы можно использовать и развертывать в Azure и как их получить?

Вы можете использовать Windows 7, Windows 8 или Windows 10 в Azure для сценариев разработки и тестирования при условии, что у вас есть соответствующая подписка Visual Studio (ранее — MSDN).

Windows 10 образы доступны в коллекции Azure в допустимых предложениях по разработке и тестированию.
Подписчики Visual Studio в любом типе предложения также могут надлежащим образом подготовить и создать 64-разрядный образ Windows 7, Windows 8 или Windows 10, а затем отправить в Azure. Использование остается только для разработки и тестирования активными подписчиками Visual Studio.

В этой статье описываются требования, необходимые для запуска клиента Windows в Azure и использования образов из коллекции Azure.

При изменении размера виртуальной машины не отображается нужное семейство размера виртуальной машины

При запуске виртуальной машины она развертывается на физическом сервере. Физические серверы в регионах Azure группируются в кластеры общего физического оборудования. Изменение размера виртуальной машины, для которой требуется переместить виртуальную машину в разные аппаратные кластеры, зависит от модели развертывания, используемой для развертывания виртуальной машины.

Виртуальные машины, развернутые в классической модели развертывания, должны быть удалены и повторно развернуты, чтобы изменить размер виртуальных машин в другом семействе размеров.

Важно!

Классические виртуальные машины будут прекращены 1 сентября 2023 г.

Если вы используете ресурсы IaaS из ASM, завершите миграцию до 1 сентября 2023 г. Мы рекомендуем сделать этот переход быстрее, чтобы воспользоваться преимуществами многочисленных улучшений функций в Azure Resource Manager.

Дополнительные сведения см. в статье Перенос ресурсов IaaS в Azure Resource Manager до 1 сентября 2023 г.

Виртуальные машины, развернутые в Resource Manager модели развертывания, необходимо остановить все виртуальные машины в группе доступности, прежде чем изменять размер любой виртуальной машины в группе доступности.

Указанный размер виртуальной машины не поддерживается при развертывании в группе доступности

Выберите размер, поддерживаемый в кластере группы доступности. При создании группы доступности рекомендуется выбрать самый большой размер виртуальной машины, который, по вашему мнению, вам нужен, и иметь это первое развертывание в группе доступности.

Можно ли добавить существующую классическую виртуальную машину в группу доступности?

Да. Вы можете добавить существующую классическую виртуальную машину в новую или существующую группу доступности. Дополнительные сведения см. в статье Добавление существующей виртуальной машины в группу доступности.

Дополнительные сведения

Если при запуске остановленной виртуальной машины Windows или изменении размера существующей виртуальной машины Windows в Azure возникают проблемы, см. статью Устранение проблем с развертыванием Resource Manager при перезапуске или изменении размера существующей виртуальной машины Windows в Azure.

Дальнейшие действия

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.