Устранение неполадок при запуске или входе в Power Apps

  • Статья

Эта статья поможет устранить некоторые распространенные проблемы или ошибки, которые могут возникнуть при запуске Power Apps или входе в нее.

Распространенные проблемы или ошибки

Ниже приведены некоторые распространенные проблемы или ошибки, которые могут возникнуть при запуске или входе в Power Apps.

  • Вам будет предложено войти каждый раз, когда приложение внедряется в другой клиент, например SharePoint и Microsoft Teams. Интерфейс открытия Power Apps запускается и останавливается, пока вы не войдите в систему.

  • Сообщение об ошибке, связанное с параметрами файлов cookie.

    Ммм... Что-то пошло не так.
    thirdPartyCookiesBlocked
    Включите сторонние файлы cookie и данные сайта в параметрах браузера. Если вы используете режим инкогнито Chrome, можно снять флажок "Блокировать сторонние файлы cookie" на целевой странице инкогнито.
    Повторить

  • Сообщение "Требуется вход" при входе в Power Apps, особенно в режиме InPrivate или инкогнито.

    Требуется вход
    Нажмите кнопку Войти, чтобы продолжить.
    Идентификатор сеанса: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx

    AADSTS50058: был отправлен запрос на автоматический вход, но пользователь не выполнил вход. Файлы cookie, используемые для представления сеанса пользователя, не были отправлены в запросе к Microsoft Entra ID. Это может произойти, если пользователь использует интернет-Обозреватель или Edge, а веб-приложение, отправляющее запрос на автоматический вход, находится в зоне безопасности IE, отличной от конечной точки Microsoft Entra (login.microsoftonline.com).
    Идентификатор трассировки: xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx
    Идентификатор корреляции: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx
    Метка времени: xxxx-xx-xx:xx:xxZ

  • "Хм ... Нам не удалось войти в систему".

    Снимок экрана: сообщение об ошибке Не удалось войти в систему.

  • Сообщение "Ненормальное завершение webAuthoring".

    Аномальное завершение webAuthoring.

    Дата и время клиента: <время>клиента Thh:mm:ss.sssZ
    Версия: 2.0.602
    Идентификатор сеанса: xxxx-xxxxx-xxxxxx--xxxxxxxx
    description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
    "lineno":0,"message":"ошибка скрипта","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelbubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
    "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
    "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
    "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
    stack: null
    Номер ошибки: 0
    errorMessage: ошибка скрипта

  • UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

  • UserInterventionNeeded_StorageBlocked

  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

  • UserInterventionNeeded_StorageLost

  • AadError

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Включите сторонние файлы cookie и локальные данные в браузере или приложении.

  2. Очистите кэш браузера и файлы cookie и повторите попытку. Кэшированные данные иногда могут препятствовать входу.

  3. Попробуйте войти в другой браузер. Список поддерживаемых браузеров см. в статье Требования к системе.

  4. Проверьте сетевое подключение, чтобы убедиться, что оно является стабильным.

  5. Если вы получаете Microsoft Entra ошибки, они обычно связаны с проверкой подлинности и авторизацией пользователей. Страница ошибки может содержать дополнительные сведения, которые могут помочь в диагностике и устранении проблемы. Для устранения Microsoft Entra ошибок может потребоваться помощь ИТ-отдела.

  6. Проверьте параметр "Секционирование стороннего хранилища" в браузере , чтобы убедиться, что он отключен.

    Примечание.

    Этот шаг решения следует рассматривать только при возникновении проблем со входом или выходом при одном из следующих условий:

    • Для доступа к разным приложениям используется устройство с несколькими Microsoft Entra удостоверений.
    • Доступ к нескольким приложениям можно получить с помощью Microsoft Entra на нескольких вкладках. При выходе из одной вкладки вы увидите, что вы не вышли из второй вкладки.
    • Вы обращаетесь к Power Apps, внедренным через iframe на стороннем веб-сайте.
    • Вы обращаетесь к приложению на основе холста, которое встроено в форму приложения на основе модели.

Проверьте параметр "Секционирование стороннего хранилища" в Microsoft Edge или Google Chrome

  • В Microsoft Edge можно проверка параметр, перейдя по edge://flags/#third-party-storage-partitioning адресу с помощью адресной строки.
  • В Google Chrome можно проверка параметр, перейдя в chrome://flags/#third-party-storage-partitioning адресную строку.

Снимок экрана: параметр секционирования стороннего хранилища в Microsoft Edge.

Включение хранения сторонних файлов cookie и локальных данных в браузере или приложении

Power Apps сохраняет некоторые данные локально, например удостоверение пользователя и настройки, используя возможности браузера. Проблемы возникают, если браузер блокирует хранение таких локальных данных или сторонние файлы cookie, заданные Power Apps.

Большинство браузеров позволяют параметрам немедленно отражать изменения. Вам также может потребоваться закрыть все окна браузера и снова открыть их.

Чтобы включить этот параметр для Power Apps и Dynamics 365 мобильных приложений для iOS, необходимо работать с параметрами iOS, связанными с приложением, а не с параметрами браузера для iOS.

Эти инструкции отображаются на следующих вкладках.

  • Вариант 1. Включение хранения сторонних файлов cookie и локальных данных для всех сайтов

    1. Выберите Параметры Файлы>cookie и разрешения сайта.
    2. Разверните узел Файлы cookie и данные, сохраненные.
    3. Убедитесь, что параметр Блокировать сторонние файлы cookie отключен.
    4. Если они есть, удалите следующие сайты из конфигурации файлов cookie для конкретного сайта в разделе Блокировать и Очистить при выходе:

  • Вариант 2. Создание исключений, позволяющих хранить сторонние файлы cookie и локальные данные для Power Apps и связанных служб

    Примечание.

    Для выполнения следующих действий требуется, чтобы версия браузера Edge была 87 или выше.

    1. Выберите Параметры Файлы>cookie и разрешения сайта.
    2. Разверните узел Файлы cookie и данные, сохраненные.
    3. Выберите Добавить в разделе Разрешить и добавьте:
      • [*.]powerapps.com
    4. Выберите Очистить данные браузера при закрытии.
    5. Убедитесь, что файлы cookie и другие данные сайта отключены. Если вы хотите оставить его включенным, выберите Добавить , а затем добавьте:
      • [*.]powerapps.com

Очистка кэша браузера

Кэш браузера хранится на жестком диске устройства. При посещении веб-сайта браузер загружает определенную информацию, которая позволяет ему быстрее загружаться при повторном посещении того же веб-сайта в будущем. Некоторые функции Power Apps используют кэш браузера для более быстрого взаимодействия с пользователем. В некоторых случаях может потребоваться очистить кэш браузера. Ниже приведены инструкции для различных браузеров:

Дальнейшие действия

Если ваша проблема не указана в этой статье, вы можете найти дополнительные ресурсы поддержки или обратиться в службу поддержки Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Получение справки и поддержки.