Share via

Добавление внешних участников обмена сообщениями в беседы Viva Engage

  • Статья

Иногда необходимо общаться с внешними партнерами, поставщиками или клиентами. Вы можете включить участников за пределами вашей сети в беседу в Viva Engage, чтобы вы могли работать с людьми, которые вам нужны. Например, вы можете добавить внешнего участника в обсуждение или использовать обмен мгновенными сообщениями, чтобы получить быстрый ответ. Внешние участники могут просматривать и скачивать файлы, которые были отправлены в беседу, а также передавать файлы. Вы можете увидеть, когда в беседе есть внешний участник, и удалить его при необходимости.

Если внешний участник принадлежит клиенту Office 365, необходимо получить лицензию Viva Engage Enterprise для пользователя. Если внешний участник не принадлежит к клиенту Office 365, ему нужна действительная рабочая или учебная учетная запись электронной почты. В этом случае учетная запись электронной почты должна быть адресом электронной почты и учетной записью, используемой для входа в Office 365 для бизнеса для работы или учебы (не общедоступная учетная запись, например @hotmail.com, @outlook.com, @gmail.comили @yahoo.com).

Примечание.

Эта функция недоступна для Viva Engage корпоративных сетей в регионе ЕС или в мобильных приложениях Viva Engage.

Вот как работать с внешними участниками в Viva Engage.

Добавление внешнего участника

Как пользователь Viva Engage, вы можете добавить внешнего участника в обсуждение и отправить личное сообщение или мгновенное сообщение с внешним участником.

Добавление внешнего участника в обсуждение

  1. В Viva Engage введите сообщение или ответьте на существующее сообщение.

  2. В строке Копия введите адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите пригласить в беседу.

    При добавлении внешнего участника отображается уведомление о том, что вы добавляете кого-то в беседу.

  3. Выберите Опубликовать , чтобы отправить сообщение.

    Отобразятся имя и адрес электронной почты внешнего участника.

    Для всех будущих сообщений в беседе добавляется символ глобуса, а также примечание о том, что ваш ответ будет виден людям за пределами вашей сети.

Отправка приватного сообщения внешнему участнику

  1. В Viva Engage выберите Входящие.

  2. Выберите Создать сообщение.

  3. Выберите Отправить через личное сообщение и в поле Добавить участников добавьте адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите добавить в качестве внешнего участника.

    При добавлении внешнего участника вы увидите уведомление со значком глобуса, подтверждающее, что вы добавляете кого-то в беседу.

  4. Выберите Отправить сообщение , чтобы отправить сообщение.

Удаление внешнего участника из беседы

Вы можете удалить внешнего участника из беседы. При их удалении они больше не смогут видеть эту беседу в папке "Входящие" Viva Engage. Тем не менее, их комментарии остаются в разговоре.

Кто может удалять внешних участников?

  • Все участники сети могут удалять отдельных внешних участников, добавленных в беседу или личное сообщение.

    Начальный элемент диалога может удалить всех внешних отдельных участников, добавленных в беседу.

  • Администраторы групп могут удалять всех внешних участников из бесед в группах, которые они администрируют.

  • Проверенные администраторы сети могут удалить всех внешних участников из любой беседы.

Удаление внешнего участника из беседы

  1. В комментарии, объявляющем о добавлении внешнего участника в беседу, выберите Удалить участников для участника, которого вы хотите удалить.

  2. При появлении запроса на подтверждение удаления людей из беседы нажмите кнопку ОК.

Проверенные администраторы могут найти всех внешних участников в сети. См. раздел Поиск внешних участников в сети Viva Engage.

Как отвечают внешние участники?

Внешний участник получает электронное письмо с приглашением Viva Engage. Они могут принять приглашение и перейти на страницу регистрации Viva Engage, чтобы зарегистрироваться в Viva Engage сети своей организации.

Они также получают электронное письмо с текстом беседы или сообщения. Они могут ответить на сообщение электронной почты, чтобы принять участие в обсуждении, или выбрать ссылку ответить на Viva Engage. Если пользователь решит ответить на Viva Engage, он перейдет на страницу регистрации Viva Engage.

Если внешний участник больше не хочет участвовать, он может отменить подписку на беседу с помощью одного из следующих способов:

  • Email: выберите ссылку Отменить подписку на эту беседу в сообщении электронной почты.

  • Viva Engage папке "Входящие": выберите Остановить следовать в папке "Входящие" для беседы в папке "Входящие" Viva Engage.