Zvýšenie akvizície a výnosov

Bohaté štatistiky a analýzy v reálnom čase umožňujú rozhodnutia založené na údajoch, ktoré môžu pomôcť zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Analytika konverzácie poskytuje okamžitý prehľad o trendoch v kanáloch zapojenia.

Ako môžete zvýšiť získavanie zákazníkov

Pomocou Microsoft Digital Contact Center Platform môžete:

• Umožnite agentom zvýšiť konverzie a zvýšiť predaj prostredníctvom ponúk v reálnom čase.
• Pomôžte zákazníkom nájsť a vybrať produkty prostredníctvom odporúčaní prispôsobených ponúk, čím sa zvýšia výnosy z predaja a z krížového predaja.
• Sledujte správanie používateľov a údaje, aby ste rýchlo identifikovali a ponúkli optimálne príležitosti na zapojenie prostredníctvom prediktívneho zacielenia, zvyšovania spokojnosti a zvyšovania výnosov.
• Preventívne upozornite zákazníkov na špeciálne akcie a aktualizácie, aby ste urýchlili ich nákupný zámer a zvýšili výnosy a dlhodobú hodnotu.

Ďalšie kroky

Zaregistrujte sa na bezplatné skúšobné verzie produktov na platforme digitálneho kontaktného centra