Prijímanie údajov v reálnom čase (ukážka)

  • Článok

[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]

Vďaka funkcii takmer reálneho času môžete v priebehu niekoľkých sekúnd vidieť najnovšie interakcie, ktoré zákazníci vykonali s vašimi produktmi alebo službami.

Plánované obnovenia zahŕňajú veľké množstvo záznamov a niekoľko zložitých operácií. Najskôr sa údaje načítajú zo zdroja údajov. Ďalej sú údaje zjednotené a potom obohatené o ďalšie informácie. Každé spustenie tohto procesu môže trvať minúty až hodiny.

Funkcia v reálnom čase sprístupňuje údaje okamžite na spotrebu, až kým nasledujúce naplánované obnovenie nenačíta tieto údaje zo zdroja údajov.

Aktualizácie v reálnom čase majú čas uplynutia platnosti, po ktorom už neprepíšu hodnotu zo zdroja údajov:

  • Aktualizácie profilov sa uchovávajú štyri hodiny
  • Aktivity sa uchovávajú 30 dní

Tieto hodnoty sú parametre volaní API, ktoré môžete zmeniť. Ich cieľom je zabezpečiť, aby vaše zdrojové údaje zostali zdrojom pravdy. Ak chcete, aby boli aktualizácie v reálnom čase zahrnuté dlhšie, pridajte ich do zdroj údajov, aby sa stiahli počas ďalšieho plánovaného obnovenia.

Prepitné

Všetky prijaté alebo upravené údaje pomocou týchto rozhraní API sa odrážajú priamo v príslušných Dataverse tabuľkách. To vám umožní využiť zvyšok ekosystému Dataverse a funkcií na dosiahnutie komplexných obchodných scenárov.

Dôležité

  • Toto je ukážková funkcia.
  • Funkcie verzie Preview nie sú určené na produkčné účely a môžu mať obmedzenú funkčnosť. Tieto funkcie sú k dispozícii pred oficiálnym vydaním, aby k nim mohli zákazníci získať rýchly prístup a poskytnúť odozvu.

Aktualizácia zjednotených polí profilu zákazníka v reálnom čase

Aktualizované profily sa zobrazia v zobrazení zákazníckej karty alebo v akejkoľvek inej vizualizácii v priebehu niekoľkých sekúnd.

Pretože operácie v reálnom čase sa uskutočňujú po zjednotení údajov, vzťahujú sa iba na zjednotené profily zákazníkov. V dôsledku toho zmeny profilu v reálnom čase neaktualizujú mierky, členstvo v segmente ani obohatenia.

Obmedzenia

  • Profily zákazníkov môžu byť aktualizované, ale nemôžu byť vytvorené alebo odstránené.
  • Export aktualizácií v reálnom čase do externých systémov, napríklad Power BI nie je možný.

Tvorba aktivít v reálnom čase

Rozhranie API v reálnom čase vám umožňuje publikovať novú aktivitu z vášho zdrojového systému (individuálny zdrojový záznam) do zjednoteného profilu zákazníka. Nová aktivita je k dispozícii ako zjednotená aktivita na časovej osi tohto zjednoteného profilu zákazníka v priebehu niekoľkých sekúnd. Časovú os môžete vidieť v zobrazení karty zákazníka alebo v akejkoľvek inej integrácii časovej osi, ktorú ste nakonfigurovali.

Poznámka

  • Aktivity sa po vytvorení nezmenia.
  • Segmenty a mierky sa neaktualizujú na základe novej aktivity.
  • Aktivity pridané iba prostredníctvom rozhrania API v reálnom čase nie sú súčasťou exportov a nezobrazujú sa v službe PowerBI.

Existujú dva spôsoby pripojenia k API v reálnom čase:

Oba spôsoby vyžadujú splnenie nasledujúcich predpokladov:

  • Prostredie Customer Insights - Data
  • Zjednotené profily zákazníka
  • Aktivity boli nakonfigurované a spustené
  • Povolenia prispievateľa alebo správcu na overenie vášho účtu

Dynamics 365 Customer Insights - Data pripojenie

API v reálnom čase dokáže prijímať dáta z vyhradeného Power Platform konektora, konektora Dynamics 365 Customer Insights , bez nutnosti zapisovať a nasadzovať akýkoľvek kód. Konektor môže vykonávať rovnaké akcie v reálnom čase ako API. Pre prémiové konektory potrebujete platnú licenciu. Ďalšie informácie nájdete v téme Power Apps Power Automate Najčastejšieotázky o licenciách.

Podrobnosti o vytváraní postupov nájdete v Power Automate dokumentácii.

Priame pripojenie k rozhraniu API v reálnom čase

Funkcie v reálnom čase môžete využiť vytvorením vlastného kanála a priamym pripojením k rozhraniu API v reálnom čase. Aktivitu môžete uverejniť vo formáte zdrojového systému alebo vo formáte UnifiedActivity. Formát získate volaním rozhrania API na /api/instances//manage/tables/{instanceId}UnifiedActivity.

Podrobnosti o tomto rozhraní API vrátane parametrov a odpovedí nájdete v časti TableData v referenčnej príručke rozhrania API. Ďalšie informácie nájdete v téme Práca s rozhraniami API.