Zdieľať cez

Použite stránky na správu umiestnení služieb

  • Článok

Úvod

Vytvorenie lokalít na určenie umiestnenia, kde budete poskytovať služby pre vašich zákazníkov. Pri plánovaní zdrojov môžete definovať, ktoré prostriedky fungujú na ktorom mieste.

Môžete tiež vytvoriť lokalitu v Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Ďalšie informácie: Nové funkcie v Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Vytvorenie lokality

Skôr než začnete, skontrolujte, či máte rolu zabezpečenia na úrovni správcu systému alebo prispôsobovača systému alebo rovnocenné povolenia.

  1. Prejdite do aplikácie Centrum spravovania aplikácie Customer Service alebo Centrum služieb pre zákazníkov a vykonajte nasledujúce kroky:

    1. Na mape lokality vyberte Plánovanie služby v ponuke Operácie. Zobrazí sa stránka Plánovanie služby.
    2. V sekcii Lokality vyberte možnosť Spravovať.

    Zobrazí sa zobrazenie Všetky lokality. Môžete sa prepínať medzi rôznymi systémovými zobrazeniami pomocou rozbaľovacieho zoznamu.

  2. Vyberte Nové.

    Nová lokalita.

  3. Zadajte podrobnosti a vyberte Uložiť.

Pozrite si tiež

Prehľad plánovania služieb na základe zjednoteného rozhrania

Vytvorenie alebo úprava služby

Pridávanie zariadení a vybavenia

Plánovanie aktivity služby

Vytvorenie skupín zdrojov

Navigácia v kalendári služieb