Časté otázky o skúšobnej verzii Dynamics 365 Sales

Skúšobná verzia Sales ponúka jednoduché prostredie na registráciu, prihlásenie a používanie. Ak si však nie ste istí, čo robiť, alebo máte otázky týkajúce sa skúšobnej verzie, odpovede nájdete na tejto stránke.

Ak sa chcete zaregistrovať na skúšobnú verziu, prejdite na stránku Prehľad predaja a vyberte možnosť Vyskúšať zdarma.

Registrácia

Aké sú systémové požiadavky na skúšobnú verziu?

Táto aplikácia je cloudová služba, ktorá okrem aktualizovaného webového prehliadača nevyžaduje žiadny ďalší špeciálny softvér, hoci platia niektoré obmedzenia. Ak chcete získať najlepšie skúšobné skúsenosti, vyhnite sa prístupu na skúšobnú lokalitu v režime inkognito. Ďalšie informácie o požiadavkách na webovú aplikáciu

Ako sa môžem zaregistrovať do skúšobnej verzie bez nájomníka služby Microsoft 365?

Môžete zadať nepracovnú e-mailovú adresu a my vám vytvoríme účet a nájomníka.

Môžem sa zaregistrovať v skúšobnej verzii pomocou ID osobného e-mailu, ktoré nie je priradené ku kontu Microsoft?

Môžete použiť ID osobného e-mailu. Nebudete ale môcť pristupovať do centra spravovania služby Power Platform v záujme pridania ďalších používateľov do skúšobnej verzie, zmeny rol zabezpečenia alebo predĺženia skúšobného obdobia.

Môžem sa zaregistrovať do viacerých aplikácií Dynamics 365, ako sú napríklad Sales, Marketing a Customer Service?

Áno, môžete. Ak chcete zobraziť všetky dostupné skúšobné verzie, navštívte stránku centra skúšobných verzií. Rovnaké e-mailové konto môžete použiť na registráciu na rôzne skúšobné verzie. Nie je však možné mať viacero aplikácií na tej istej skúšobnej lokalite. Každá skúšobná verzia bude u iného nájomníka a na inej adrese URL. Skúšobné údaje sa nezdieľajú medzi aplikáciami.

Skúšobná aplikácia

Po registrácii som nedostal e-mail s podrobnosťami o skúšobnej verzii, čo mám robiť?

Keď sa zaregistrujete na skúšobnú verziu, dostanete e-mail s podrobnosťami o skúšobnej verzii. Ak sa e-mail v doručenej pošte nezobrazuje, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou. Na prístup k aplikácii môžete použiť aj tieto kroky:

1. Prejdite na skúšobnú lokalitu a vyberte položku Vyskúšať zadarmo.
2. Ak sa chcete zaregistrovať do skúšobnej verzie, zadajte použité ID e-mailu. Systém vás presmeruje na vašu skúšobnú aplikáciu.

Ako do skúšobnej verzie pridám ďalších používateľov?

Ak chcete pridať používateľov, prejdite do Centra spravovania služby Microsoft 365 pomocou konta správcu skúšobnej verzie. Podľa pokynov centra správcu pridajte používateľov do limitu skúšobnej licencie. Ak používateľ, ktorého pridávate, už má účet Microsoft 365 , priraďte mu v skúšobnej organizácii vhodné rola zabezpečenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Priradenie rola zabezpečenia používateľovi.

Koľko používateľov môžem pridať do svojho skúšobného prostredia?

Do skúšobného prostredia môžete pridať neobmedzený počet používateľov.

Ako obnovím skúšobné prostredie?

Skúšobné prostredie nemožno obnoviť. Môžete však počkať na ukončenie skúšobného obdobia a potom sa znova zaregistrovať na novú skúšobnú verziu.

Ako si predĺžim skúšobnú verziu?

Skúšobnú verziu môžete predĺžiť o ďalšie skúšobné obdobie v Centre spravovania. Pokyny nájdete v téme Predĺženie skúšobnej verzie. Skúšobné obdobie si môžete predĺžiť raz.

Ako zruším skúšobnú verziu?

Ak ste sa do skúšobnej verzie zaregistrovali pomocou spravovaného účtu Microsoft Entra ID, môžete požiadať svojho Power Platform správcu, aby odstránil skúšobné prostredie. Ak ste sa zaregistrovali pomocou svojho osobného účtu, skúšobnú verziu nemôžete zrušiť manuálne. Skúšobná verzia vyprší po 30-dňovom skúšobnom období a skúšobné prostredie sa automaticky odstráni.

Môžem skúšobnú verziu skonvertovať na platenú licenciu?

Áno, licencie si môžete zakúpiť prostredníctvom priameho nákupu kreditnou kartou na admin.microsoft.com. Môžete tiež pracovať s predajom a vytvoriť tak multilicencie alebo podnikovú zmluvu. Ďalšie informácie o cenách a možnostiach nákupu nájdete na stránke Cenník.

Ak si chcete zakúpiť licenciu pomocou existujúceho konta, spolupracujte so správcom konta a požiadajte o licencie.

Po tom, ako ste požiadali o licenciu pre svojho nájomníka, môžete publikovať svoje prostredie v produkcii. Vzorové údaje možno odstrániť. Musíte však manuálne obnoviť konfiguráciu a odstrániť všetky pridané testovacie údaje. Odporúčame vám vytvoriť nové prostredie, ktoré budete používať vo svojom výrobnom prostredí, a pridať konfigurácie, s ktorými chcete ďalej pracovať.

Aké sú limity a kvóty skúšobnej verzie?

Pre skúšobnú verziu platia nasledovné obmedzenia:

• Skúšobná verzia je vám k dispozícii po 30 dní. Potom môžete požiadať o predĺženie o ďalších 30 dní, kúpiť si platenú licenciu alebo sa zaregistrovať v novej skúšobnej verzii.
• V jednom okamihu môžete mať aktívnu len jednu skúšobnú verziu na aplikáciu. Po skončení aktuálnej skúšobnej verzie aplikácie sa môžete znova zaregistrovať.

Špecifické pre Dynamics 365 Sales

Táto sekcia obsahuje odpovede na nasledujúce otázky:

• Ako môžem začať používať skúšobnú verziu?
• Aké funkcie sú dostupné v skúšobnej verzii?
• Prečo nemôžem používať funkcie inteligencie konverzácie?
• Prečo nemôžem nájsť funkcie a možnosti uvedené v dokumentácii?
• Čo mám robiť, ak v mobilnej aplikácii nevidím žiadne aplikácie
• Prečo nie sú vzorové údaje dostupné všetkým používateľom skúšobnej verzie?
• Ako odstránim vzorové údaje zo skúšobnej verzie?
• Ako pridám alebo obnovím vzorové údaje?
• Je skúšobná verzia predaja dostupná vo všetkých geografických oblastiach?

Ako môžem začať používať skúšobnú verziu?

Keď je skúšobná verzia pripravená, môžete začať s nasledujúcimi zdrojmi:

Preskúmajte prehliadky produktov a videá o kľúčových funkciách

Skúšobná verzia sa poskytuje s návodmi na používanie produktov a videami predstavujúcimi dôležité scenáre, ktoré by ste mohli vyskúšať v aplikácii a dosiahnuť tak maximálnu hodnotu za minimálny čas. V pravom dolnom rohu vyberte možnosť Vykonať prehliadku , aby ste mohli sledovať prehliadku so sprievodcom, ktorá vám umožní rýchlo začať s hlavnými funkciami.

Keď sa oboznámite s tým, ako sú rôzne entity pripojené v záujme ponuky hodnoty, vyskúšajte scenáre so vzorovými údajmi alebo s vlastnými údajmi.

Zahrajte si s mobilnou aplikáciou

Nainštalujte si mobilnú aplikáciu Sales a preskúmajte funkcie, ku ktorým máte prístup kdekoľvek. Otvorte stránku Zdroje a posuňte sa nadol do sekcie Preskúmať mobilnú aplikáciu a stiahnite si aplikáciu. Ďalšie informácie o používaní aplikácie nájdete v časti Používanie mobilnej aplikácie Dynamics 365 Sales. Ak narazíte na problémy, pozrite si Čo mám robiť, ak sa v mobilnej aplikácii nezobrazujú žiadne aplikácie.

Ponorte sa do viacerých scenárov

Ak chcete otestovať scenáre nad rámec tých, ktoré sú zahrnuté v prehliadke produktov, pokračujte a oboznámte sa s nimi. Ak chcete prehliadať ďalšie možnosti, vyberte odkaz Skúšobný predaj v hornej časti skúšobnej aplikácie a vyberte Centrum predaja zo zoznamu aplikácií. Navštívte Centrum pomoci , kde nájdete ďalšie informácie o všetkých funkciách.

Aké funkcie sú k dispozícii v skúšobnej verzii?

Vaša skúšobná verzia obsahuje zjednodušenú skúšobnú aplikáciu s niekoľkými dôležitými funkciami, ktoré vám pomôžu rýchlo začať. Máte však prístup k plne funkčnému prostrediu aplikácie Dynamics 365 Sales Premium. Vyberte odkaz Skúšobná verzia predaja v hornej časti skúšobnej aplikácie a v zozname aplikácií vyberte Centrum predaja .

V skúšobnej aplikácii sú vopred nainštalované nasledujúce licencie a funkcie:

Dynamics 365 Sales Premium

• Správa predajného kanála pomocou potenciálnych zákazníkov a príležitostí

• Prognóza predaja

• Funkcie aplikácie Sales Insights (urýchľovač predaja, analýza konverzácie a výpočet prediktívneho skóre) môžete používať s obmedzenou mesačnou kapacitou. Ďalšie informácie: Možnosti digitálneho predaja v Sales Enterprise

  • Predávajte inteligentne pomocou urýchľovača predaja, ktorý vytvára silný kanál so stanovenou prioritou, ponúka kontext a poskytuje automatizované odporúčania.

  • Zlepšite koučovanie a predajný potenciál predajcov pomocou analýzy konverzácie.

    Poznámka

    Analýza konverzácie sa podporuje len pre pracovné kontá.

  • Využite asistenta založeného na umelej inteligencii a zachovajte si prehľad o svojich aktivitách.

  • Stanovte prioritu potenciálnych zákazníkov a príležitostí pomocou výpočtu prediktívneho skóre.

  • Analyzujte výsledok výnosov pomocou vytvárania prediktívnych prognóz.

Ak chcete začať s funkciami Sales Insights, pozrite si Doplnok Sales Insights pre Dynamics 365 Sales Help & Školenie. Ak chcete povoliť Sales Insights, pozrite si Povolenie a konfigurácia štandardných funkcií Sales Insights.

Poznámka

Funkcie Sales Insights sú obmedzené na konkrétne oblasti. Informácie o podporovaných regiónoch nájdete v časti V ktorom regióne sú dostupné štatistiky predaja?. Ak nie ste v podporovanej oblasti, môžete získať prístup len k funkciám Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

• Spravovanie a prispôsobenie prostredia aplikácie Power Platform, ktorá hostí Dynamics 365 Sales, aby zodpovedala vašim potrebám.

Prečo nemôžem používať funkcie analýzy konverzácie?

Analýza konverzácie sa podporuje len pre pracovné kontá s nájomníkom od spoločnosti Microsoft. V prípade iných kont sa v možnostiach analýzy konverzácie v rámci aplikácie zobrazí hlásenie, ako je znázornené na nasledujúcej snímke obrazovky:

Prečo nemôžem nájsť funkcie a možnosti uvedené v dokumentácii?

Skúšobná verzia je navrhnutá tak, aby vám poskytla optimálny zážitok. Hoci skúšobná verzia zahŕňa licenciu Premium, skúšobná aplikácia Sales obsahuje iba niekoľko dôležitých funkcií. Ak chcete preskúmať ďalšie funkcie, vyberte odkaz Skúšobná verzia predaja v hornej časti skúšobnej aplikácie a vyberte možnosť Centrum predaja zo zoznamu aplikácií. Navyše, mapa lokality skúšobnej aplikácie je usporiadaná inak ako produkčné aplikácie. Navigácia uvedená v dokumentácii sa preto nebude zhodovať s navigáciou v rámci skúšobnej aplikácie.

Čo mám robiť, ak v mobilnej aplikácii nevidím žiadne aplikácie

Po prvom prihlásení do mobilnej aplikácie Dynamics 365 sa môže zobraziť nasledujúce hlásenie:

You currently have no apps

Ak chcete zobraziť svoje skúšobné aplikácie,

1. Vyberte svoj avatar v mobilnej aplikácii a vyberte Nastavenia.

2. Povoľte možnosť Zobraziť neprodukčné aplikácie .
   Teraz môžete vidieť všetky aplikácie, ku ktorým máte prístup.

3. Ak sa chcete prihlásiť do skúšobnej verzie, vyberte Skúšobný odber .

Prečo nie sú vzorové údaje k dispozícii všetkým používateľom skúšobnej verzie?

Vzorové údaje súvisiace s prognózovaním a urýchľovačom predaja sú k dispozícii iba používateľovi, ktorý sa zaregistroval do skúšobnej verzie.

Ak chcete poskytnúť prístup ďalším používateľom skúšobnej verzie:

1. Vyberte Potenciálni zákazníci v sitemape (ľavý panel).
2. Vyberte vzorové údaje a na paneli príkazov vyberte Priradiť .
3. V poli Priradiť k vyberte Používateľ alebo tím a potom vyberte meno používateľa alebo tímu. Ak ste ešte nevytvorili tím, môžete vybrať Nový záznam v rozbaľovacej ponuke Používateľ alebo tím vytvorte tím a pridajte skúšobných používateľov. Potom sa môžete vrátiť a vykonať kroky 1 až 3.

Ako odstránim vzorové údaje zo skúšobnej verzie?

Vzorové údaje sa podobajú údajom zo skutočného života a pomôžu vám zistiť, ako produkt funguje, ak bol nasadený v organizácii. V niektorých prípadoch možno budete chcieť odstrániť vzorové údaje. Napríklad keď vzorové údaje zasahujú do scenárov, ktoré chcete vyskúšať.

Ak chcete odstrániť vzorové údaje:

1. Na mape webu predaja vyberte stránku Zdroje .

2. Posuňte sa nadol do sekcie Ďalšie zdroje a vyberte možnosť Pridať alebo odstrániť vzorové údaje.

3. Vyberte Odstrániť vzorové údaje. Po potvrdení trvá niekoľko sekúnd, kým sa odstránia vzorové údaje.

   Poznámka

   Táto akcia neodstráni údaje, ktoré ste pridali v skúšobnej aplikácii.

Ako pridám alebo obnovím vzorové údaje?

Ak ste upravili vzorové údaje a chcete ich obnoviť späť na pôvodné, odstráňte existujúce vzorové údaje a pridajte novú množinu údajov.

Ak chcete obnoviť vzorové údaje:

1. Ak chcete odstrániť existujúce vzorové údaje, pozrite si Ako odstránim vzorové údaje zo skúšky?

   Po úplnom odstránení vzorových údajov sa zobrazí tlačidlo Pridať vzorové údaje .

2. Výberom možnosti Pridať vzorové údaje pridajte čerstvé vzorové údaje.

Je skúšobná verzia aplikácie Sales k dispozícii vo všetkých geografických oblastiach?

Hoci sa môžete zaregistrovať na skúšobnú verziu z ľubovoľnej oblasti, funkcie Sales Insights sú obmedzené na konkrétne oblasti. Informácie o podporovaných regiónoch nájdete v časti V ktorom regióne sú dostupné štatistiky predaja?. Ak nie ste v podporovanej oblasti, môžete získať prístup len k základným funkciám Sales.