Hlas zákazníka je zastaraný

  • Článok

Ako je uvedené v oznámenie o zastaraní 1. júla 2019, je Hlas zákazníka od 1. júla 2020 zastaraný. Toto ovplyvní iba zákazníkov, ktorí používajú riešenie Hlas zákazníka pre aplikácie Dynamics 365. Microsoft Forms Pro zabezpečí bezproblémovú integráciu prieskumov v rámci Microsoft Business Applications vrátane Dynamics 365 a Microsoft 365.

Čo znamená zastaranie?

Prístup k Hlasu zákazníka – vrátane možnosti vytvárať nové prieskumy a zbierať odpovede zo živých prieskumov – nebude k dispozícii po 1. júli 2020. Existujúce údaje z prieskumov však zostanú uložené a dostupné v Dynamics 365.

Čo by ste mali urobiť?

Odporúčame všetkým zákazníkom, aby používali Forms Pro na implementáciu nových prieskumov. Forms Pro je k dispozícii ako oprávnenie s nasledujúcimi aplikáciami Dynamics 365 Enterprise: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent a Project Service Automation.

Ak máte otázky týkajúce sa Hlas zákazníka a pokynov, ako prejsť na Forms Pro, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft.