Spravovanie prieskumov

Po vytvorení jedného alebo viacerých prieskumov v rámci projektu môžete vykonať nasledujúce akcie:

• Kopírovať: Vytvorte kópiu prieskumu v rovnakom alebo inom projekte v rovnakom prostredí.
• Presunúť: Presuňte prieskum do iného projektu v rovnakom prostredí.
• Premenovať: Premenujte prieskum.
• Odstránenie: Odstráňte prieskum, ktorý už nie je potrebný.
• Zdieľať: Zdieľajte svoj prieskum s inými ľuďmi na spoluprácu.

Kopírovanie prieskumu

Môžete si vytvoriť kópiu prieskumu v rámci rovnakého projektu alebo iného projektu v rovnakom prostredí. Dynamics 365 Customer Voice priradí novému prieskumu rovnaký názov ako existujúcemu prieskumu a pripojí Copy sa k nemu. Ak chcete, môžete prieskum premenovať.

Čo sa skopíruje do nového prieskumu?

Prieskum sa spolu s prispôsobeniami skopíruje ako nový prieskum.

Čo sa neskopíruje do nového prieskumu?

• Metriky spokojnosti a ich údaje
• Postupy v službe Power Automate
• Šablóny e-mailov
• Údaje z odpovedí na prieskum

Kopírovanie prieskumu

1. Otvorte projekt, ktorý obsahuje prieskum, ktorý chcete skopírovať.

2. Umiestnite kurzor myši na prieskum, vyberte tlačidlo troch bodiek a potom vyberte položku Kopírovať.

   Zobrazí sa obrazovka Kopírovať do .

3. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

   • Ak chcete skopírovať prieskum do toho istého projektu, v ktorom práve pracujete, vyberte projekt uvedený v časti Aktuálny projekt .

     

   • Ak chcete prieskum skopírovať do iného projektu, vyberte projekt uvedený v časti Posledné projekty alebo rozbaľte položku Všetky projekty a vyberte projekt.

     

4. Vyberte položku Kopírovať. Keď sa projekt úspešne skopíruje, v pravom hornom rohu sa zobrazí oznámenie.

Presunutie prieskumu

Prieskum môžete presunúť do iného projektu v rovnakom prostredí. To vám pomôže zoskupiť podobné prieskumy do jedného projektu.

Poznámka

• Prieskum môžete presunúť z jedného projektu do druhého, iba ak majú zdrojový aj cieľový projekt rovnakých vlastníkov.
• Ak má projekt iba jeden prieskum a prieskum presuniete do iného projektu, zdrojový projekt sa po úspešnom presune prieskumu odstráni.

Čo sa presunulo s prieskumom?

Spolu s prieskumom sa presunú prispôsobenia prieskumu, e-mailové šablóny, údaje o odpovediach a súvisiace postupy z Power Automate.

Čo sa s prieskumom nepresunie?

Metriky spokojnosti sa do cieľového projektu nepresunú. Metriky spokojnosti v rámci zdrojového projektu, z ktorého bol prieskum presunutý, sa musia manuálne odstrániť alebo aktualizovať, aby sa mohla vybrať otázka na priradenie.

Presunutie prieskumu

1. Otvorte projekt, z ktorého chcete presunúť prieskum.

2. Ukážte kurzorom myši na prieskum, vyberte položku a potom vyberte položku Premiestniť.

3. Na obrazovke Presunúť vyberte projekt uvedený v časti Posledné projekty alebo rozbaľte položku Všetky projekty a vyberte projekt.

   

   Poznámka

   Ak nie ste vlastníkom žiadneho iného projektu, zoznam projektov sa nezobrazí a tlačidlo Premiestniť je vypnuté.

4. Vyberte položku Premiestniť. Keď sa prieskum úspešne presunie, v pravom hornom rohu sa zobrazí oznámenie.

Premenovanie prieskumu

1. Otvorte projekt, ktorý obsahuje prieskum, ktorý chcete premenovať.

2. Ukážte kurzorom myši na prieskum, vyberte položku a potom vyberte položku Premenovať.

   

3. V dialógovom okne Premenovanie prieskumu zadajte nový názov a potom vyberte položku Premenovať.

Odstránenie prieskumu

Prieskum, ktorý už nepotrebujete, môžete odstrániť. Odstránením prieskumu sa odstránia s ním súvisiace metriky spokojnosti, e-mailové šablóny, údaje z odpovedí na prieskum a údaje z metrík spokojnosti. Postupy z Power Automate spojené s prieskumami sú deaktivované. Odstránenie prieskumu je trvalé a nemožno ho vrátiť späť.

Ak má projekt iba jeden prieskum, odstránením prieskumu sa odstráni aj daný projekt. Ak má projekt viac prieskumov, odstráni sa iba daný prieskum.

Ak sa metrika spokojnosti priradí k otázkam, ktoré sa majú odstrániť z prieskumu, odstráni sa aj metrika spokojnosti. Ak sa metrika spokojnosti priradí k otázkam z viacerých prieskumov, údaje odstráneného prieskumu sa do ďalšieho výpočtu nezahrnú.

Odstránenie prieskumu

1. Otvorte projekt, ktorý obsahuje prieskum, ktorý chcete odstrániť.

2. Umiestnite kurzor myši na prieskum, ktorý chcete odstrániť, vyberte ho a potom vyberte položku Odstrániť.

3. V dialógovom okne potvrdenia kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Zdieľanie prieskumu

Svoj prieskum môžete zdieľať s viacerými ľuďmi vo vašej organizácii, aby mohli spolupracovať na štruktúre a rozložení prieskumu. Zdieľaním prieskumu budete zdieľať celý projekt, takže prostredie a správanie je rovnaké ako pri zdieľaní projektu.

Ak chcete zdieľať prieskum, otvorte prieskum a vyberte položku Zdieľať na paneli s nástrojmi v hornej časti stránky. Pokračujte pridaním spoluvlastníkov tak, ako by ste to robili pri zdieľaní projektu. Ďalšie informácie: Zdieľanie projektu

Pozrite si tiež

Vytvorenie projektu
Vytvorenie prieskumu
Správa projektov