Najčastejšie otázky o vysokej dostupnosti, zabezpečení pred zlyhaním a zotavení po havárii v službe Power BI

Tento článok popisuje, akým spôsobom služba Power BI používateľom poskytuje vysokú dostupnosť, zabezpečuje nepretržitú prevádzku a zotavenie po havárii. Po prečítaní tohto článku by ste mali lepšie porozumieť tomu, akým spôsobom sa dosahuje vysoká dostupnosť, za akých okolností služba Power BI poskytuje zabezpečenie pred zlyhaním a čo možno od danej služby očakávať po vykonaní procesu prepnutia pri zlyhaní.

Čo znamená „vysoká dostupnosť“ pre službu Power BI?

Power BI predstavuje softvér plne spravovaný ako služba (SaaS). Spoločnosť Microsoft túto službu navrhuje a spravuje tak, aby bola chránená pred zlyhaniami infraštruktúry a používatelia mali vždy prístup k zostavám. Služba je podporovaná zmluvou o úrovni služieb 99,9 %.

Power BI používa zóny dostupnosti platformy Azure na ochranu zostáv, aplikácií a údajov pred zlyhaniami údajových centier a automaticky sa použije a použije pre službu Power BI. Zóny dostupnosti sú miesta izolované na chyby v rámci oblasti Azure, poskytujú tri alebo viacero odlišných a jedinečných miest v rámci oblasti Azure, ktoré majú nadbytočný výkon, správy a siete. Zóny dostupnosti umožňujú zákazníkom služby Power BI spúšťať kritické aplikácie s vyššou dostupnosťou a toleranciou chýb k zlyhaniam údajových centier. Availability Zones poskytujú zákazníkom možnosť vydržať zlyhania údajových centier prostredníctvom redundancie a logickej izolácie služieb.

Ďalšie informácie o pásmach dostupnosti nájdete v nasledujúcom článku, ktorý podrobne obsahuje oblasti a zóny dostupnosti v Azure.

Čo je zabezpečenie pred zlyhaním služby Power BI?

Služba Power BI spravuje viaceré inštancie každej súčasti v údajovom centre Azure (tiež známom ako oblasť), a tak zaisťuje nepretržitú prevádzku. Ak sa vyskytne výpadok alebo problém, pre ktorý bude služba Power BI v nejakej oblasti nedostupná alebo prestane pracovať, služba Power BI prepne všetky súčasti v danej oblasti na záložné inštancie. Zabezpečením pred zlyhaním sa obnoví dostupnosť a funkčnosť inštancie služby Power BI v novej oblasti (zvyčajne v rámci rovnakého geografického umiestnenia, ako je uvedené v Centre dôveryhodnosti spoločnosti Microsoft.

Inštancia služby Power BI prepnutá v dôsledku zlyhania podporuje iba operácie čítania. Nasledujúce operácie preto nie sú podporované počas prepnutia pri zlyhaní: obnovy, operácie publikovania zostáv, úpravy tabule alebo zostavy a ďalšie operácie, ktoré vyžadujú zmeny metaúdajov služby Power BI (napríklad vloženie komentára do zostavy). Operácie čítania, ako napríklad zobrazovanie tabúľ a zostáv (ktoré nie sú založené na režime DirectQuery alebo programe Live Connect v lokálnych zdrojoch údajov), aj naďalej fungujú normálne.

Ako funguje synchronizácia záložných inštancií s údajmi?

Všetky súčasti služby Power BI pravidelne synchronizujú záložné inštancie. My sa zameriavame na 15-minútovú synchronizáciu všetkého obsahu nahratého alebo zmeneného v službe Power BI v určitom bode v čase. V prípade prepnutia pri zlyhaní služba Power BI používa geograficky redundantnú replikáciu úložiska služby Azure a geograficky redundantnú replikáciu SQL Azure na zaručenie výskytu záložných inštancií v ostatných oblastiach a možnosti ich použitia v prípade prepnutia pri zlyhaní.

Kde sa nachádzajú klastre zabezpečenia pred zlyhaním?

Záložné inštancie sa nachádzajú v rovnakom geografickom umiestnení, ktoré ste vybrali pri registrácii do služby Power BI, s výnimkou inštancií umiestnených v Centre dôveryhodnosti spoločnosti Microsoft. V geografickom umiestnení sa môže nachádzať niekoľko oblastí a spoločnosť Microsoft môže replikovať údaje do akejkoľvek z oblastí v rámci daného umiestnenia pre zvýšenie odolnosti údajov. Spoločnosť Microsoft nebude replikovať ani presúvať údaje zákazníkov mimo geografickú oblasť. Geografické oblasti ponúkané službou Power BI a oblasti v rámci nich nájdete zobrazené na mape na stránke Centra dôveryhodnosti spoločnosti Microsoft.

Ako spoločnosť Microsoft rozhodne o prepnutí pri zlyhaní?

Existujú dva rôzne systémy, ktoré signalizujú možnú potrebu prepnutia pri zlyhaní:

  • Naše externé a interné monitorovacie sondy označia nedostupnosť alebo neschopnosť správneho fungovania. Takéto označenia môžu byť založené na výpadkoch zistených v súčastiach služby Power BI alebo jednej či viacerých službách, od ktorých je služba Power BI v danej oblasti závislá.
  • Centrálny operačný tím služby Microsoft Azure nás informuje o kritických výpadkoch v oblasti.

V oboch prípadoch výkonný pracovníci ako členovia tímov služby Power BI rozhodujú o prepnutí pri zlyhaní. Samotné rozhodnutie nie je automatizované. Keď sa prijme toto rozhodnutie, proces prepnutia pri zlyhaní sa vykoná automaticky.

Ako zistím, že sa služba Power BI teraz nachádza v režime prepnutia pri zlyhaní?

Na stránke technickej podpory služby Power BI (https://powerbi.microsoft.com/support/) sa uverejní oznámenie. V oznámení sa nachádzajú hlavné operácie, ktoré nie sú počas prepnutia pri zlyhaní k dispozícii, vrátane publikovania, obnovenia, vytvorenia tabule, duplikovania tabule a zmeny povolení.

Ako dlho trvá službe Power BI proces prepnutia pri zlyhaní?

Po identifikácii potreby zabezpečenia pred zlyhaním to trvá približne 15 minút, kým bude služba Power BI znova funkčná. Čas na identifikáciu potreby zabezpečenia pred zlyhaním závisí od scenára, ktorý je porušený.

Po vykonaní zabezpečenia pred zlyhaním služba Power BI na vykonanie zabezpečenia pred zlyhaním použije replikáciu Azure Storage GEO. Takéto replikácie majú zvyčajne bod návratu 15 minút, ale ukladací priestor platformy Azure Storage nezaručuje tento časový rámec v prípade SLA, preto ani služba Power BI nedokáže časový rámec zaručiť.

Čo sa stane s pracovnými priestormi a zostavami, ak sa kapacita Premium stane nedostupnou?

Ak sa kapacita Premium stane nedostupnou, pracovné priestory a zostavy zostanú naďalej dostupné a viditeľné pre všetkých používateľov s licenciou na Power BI Pro, ktorí k nim predtým mali prístup.

Kedy sa moja inštancia služby Power BI vráti do pôvodnej oblasti?

Inštancie služby Power BI sa vrátia do pôvodnej oblasti až po vyriešení problému, ktorý spôsobil spustenie prepnutia pri zlyhaní. Skontrolujte stránku technickej podpory služby Power BI: Keď sa vyrieši daný problém, tím služby Power BI odstráni oznámenie, ktoré popisuje proces prepnutia pri zlyhaní. Od daného bodu by sa mali operácie vrátiť späť do bežnej činnosti.

Som zodpovedný za dostupnosť môjho riešenia služby Power BI?

Ak riešenie služby Power BI použité v organizácii zahŕňa niektorú z nasledujúcich súčastí, musíte prijať isté opatrenia, aby ste mohli zaručiť, že sa zachová vysoká dostupnosť riešenia:

  • Ak vaša organizácia používa službu Power BI Premium, musíte zaistiť, že veľkosť kapacity Premium spĺňa požiadavky načítania vášho nasadenia. Technická dokumentácia plánovania a nasadenia služby Power BI Premium a Aplikácia Premium Capacity Metrics služby Power BI vám môže pomôcť pri plánovaní a splnení tejto požiadavky. Budeme tiež pravidelne pridávať do aplikácie metrík a portálu správcu v službe Power BI nové pomocné funkcie.
  • Ak vaša organizácia pristupuje k lokálnym zdrojom údajov pomocou lokálnej brány údajov, musíte nastaviť bránu tak, ako je to popísané v tomto článku, a zvýšiť tak jej tak dostupnosť pre ľudí so znevýhodnením. Postupujte podľa týchto pokynov, či už obnovujete zostavy v režime importu, alebo pristupujete k údajom alebo dátovým modelom pomocou režimu DirectQuery alebo programu Live Connect.

Budú brány fungovať počas režimu prepnutia pri zlyhaní?

Nie. Údaje požadované z lokálnych zdrojov údajov (všetky zostavy a tabule založené na režime Direct Query a programe Live Connect) nebudú fungovať počas zabezpečenia pred zlyhaním. Konfigurácia brány sa však nezmení. Keď sa inštancia služby Power BI vráti do pôvodného stavu, brány sa vrátia do normálnej funkcie.

V prípade extrémnej katastrofy v primárnej oblasti, ktorá zabraňuje jeho opätovnému presunu do režimu online, umožní neúspešná primárna oblasť operácie čítania i zapisovania a zákazníci môžu opätovne nasadiť a nakonfigurovať brány na novú oblasť.

Zákazníci si môžu vybrať inštaláciu novej brány do iného počítača alebo prevziať existujúcu bránu. Prevzatie existujúcej brány by malo byť jednoduchšie, pretože všetky zdroje údajov súvisiace so starou bránou sa prenesú do nového.