Share via

Izboljšajte pridobivanje strank in prihodke

  • Članek

Bogati vpogledi in analitika v realnem času omogočajo odločitve na podlagi podatkov, ki lahko pomagajo izboljšati zadovoljstvo strank. Pogovorna analitika omogoča takojšen vpogled v trende v kanalih sodelovanja.

Kako lahko povečate pridobivanje strank

Z Microsoft Digital Contact Center Platform lahko:

  • Omogočite agentom, da povečajo konverzije in povečajo prodajo prek ponudb v realnem času.
  • Pomagajte strankam pri iskanju in izbiri izdelkov s prilagojenimi priporočili ponudbe, s čimer povečate prihodek od dražje in navzkrižne prodaje.
  • Sledite vedenju in podatkom uporabnikov, da hitro prepoznate in ponudite optimalne priložnosti za sodelovanje s predvidenim ciljanjem, izboljšanjem zadovoljstva in povečanjem prihodkov.
  • Preventivno obveščajte stranke o posebnih promocijah in posodobitvah, da pospešite njihov namen nakupa ter povečate prihodek in dolgoročno vrednost.

Naslednji koraki

Prijavite se za brezplačne preskusne različice izdelkov na platformi digitalnega kontaktnega centra