Dynamics 365 Customer Engagement
Navodila/znane težave

V tem dokumentu so pomembne informacije o tej različici izdelka:

  • Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0

Tukaj boste našli tudi informacije o znanih težavah in možnih rešitvah.

Razpoložljivost storitev in aplikacij

Storitve in aplikacije GA Javni predogled Zasebni predogled
Dynamics 365 for Sales in Dynamics 365 for Service X
Dynamics 365 for Field Service X
Dynamics 365 for Project Service X
Portal Capabilities for Dynamics 365 X
Izboljšave iskanja po ustreznosti X
Vodeno učenje X
Optimizacija razporejanja virov X
Glympse X
Connected Field Service X
(Internet stvari)
Strojno učenje X
Skupina v storitvi Office 365 X
Gamification X
Vpogledi v organizacijo X
CaféX Live Assist X
Priporočila dokumentov X
Novice podjetja X
Unified Service Desk X
Mnenje strank X
Aplikacija Dynamics 365 za Outlook X
Vpogledi v odnose – samodejno zajemanje podatkov X
Vpogledi v odnose – pomoč za odnose X
Vpogledi v odnose – zanimanje za e-pošto X
Customer Insights X
LinkedIn (samo Lead Gen Forms) X
Mobile offline (Dynamics 365 za tablične računalnike in telefone) X
Vpogledi v odnose – analitika odnosov X

Zahteve glede TLS (varnosti na prenosni plasti)

Od izdaje Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0, naprej bo pri povezovanju z aplikacijami rešitve Customer Engagement obvezna uporaba varnostnega protokola TLS 1.2 ali novejšega. To je v skladu s posodobljenimi varnostnimi pravilniki in najboljšimi praksami, ki veljajo v Microsoftu in celotni panogi. Da preprečite motnje v delovanju vaše organizacije, boste morda morali izvesti naslednje ukrepe, da boste lahko ohranili povezljivost z aplikacijami v sklopu rešitve Dynamics 365 Customer Engagement.

  1. Za dostop do spletne aplikacije Microsoft Dynamics 365 uporabljajte podprte brskalnike. Za pomoč pri ugotavljanju, ali brskalnik podpira obvezni varnostni protokol TLS 1.2, obiščite stran za preskus preverjanja veljavnosti.

  2. Znova prevedite vse odjemalce sistema Windows po meri, ki so bili postavljeni na .NET Framework 4.5.2, da bodo uporabljali .NET Framework 4.6.2 ali novejšo različico.

  3. Prenesite aplikacijo Dynamics 365 za Outlook in jo posodobite na različico 8.2.2.137.

  4. Prenesite najnovejšo različico orodij za razvijalce iz upravitelja paketov NuGet.

  5. Prenesite rešitev Unified Service Desk in jo posodobite na različico 3.1.0. Če želite še naprej uporabljati starejše različice rešitve Unified Service Desk, morate posodobiti registrske vnose odjemalskega računalnika.

Preverite naslednje informacije, da ugotovite, ali to vpliva na vas in katere ukrepe je treba izvesti:

  1. Obvestilo o zahtevi glede varnosti povezav v spletnem dnevniku

  2. Dokumentacija za tehnično podporo z dodatnimi informacijami

  3. Dokumentacija izdelka:

    1. Podprte razširitve za program

    2. Zahteve za spletno aplikacijo

Opomba Če ta zahteva vpliva na vašo organizacijo, morate pred načrtovanjem posodobitve primerka opraviti ustrezne postopke in nadgraditi na TLS 1.2.

Aplikaciji spletnega odjemalca za Sales in Customer Service

  • Osnovna aplikacija Marketing:

    • Ko je dejavnost akcije razposlana, se dejavnosti ne ustvarijo.

    • Na zaklenjene sezname za trženje ni mogoče dodati članov z izbiro možnosti Dodaj z naprednim iskanjem.

    • Ustvarjanje dinamičnega seznama za trženje ni mogoče.

    • Na sezname za trženje ni mogoče dodati članov z izbiro možnosti Dodaj z naprednim iskanjem.

    • Iz dejavnosti akcije občasno ni mogoče odjaviti kupca, stika ali možne stranke.

  • Na podmreži izdelkov na obrazcih »Ponudba«, »Naročilo« ali »Račun« predlogi niso na voljo.

  • Če so v imenu entitete presledki, ni mogoče ustvariti nove entitete z virom podatkov.

  • Obrazec za odziv na akcijo se ne naloži, zato ga ni mogoče pretvoriti v možno stranko.

  • Odziva na akcijo ni mogoče pretvoriti v možno stranko.

  • Ni mogoče odpreti strani z dejavnostmi akcije, da bi odjavili kupca, stik ali možno stranko oz. posodobili akcijo.

  • V rešitvi pogleda po meri entitete »Kupec« ni mogoče dodati kot podkomponento.

  • Na obrazcih s podrobnostmi »Ponudba«, »Naročilo« in »Račun« se obvestila o napakah cene ne prikazujejo.

  • Na obrazcu priložnosti za izdelke, ki so »Samo za branje«, ni mogoče dodajati ponudbe.

  • Pri uporabi ukaza Shrani in zapri za element cenika se prikaže napaka in okno se ne zapre pravilno.

  • V organizacijah, ki ne uporabljajo angleščine, ampak druge jezike, pride do nepričakovane napake pri poskusu dodelitve varnostne vloge novo ustvarjenemu uporabniku.

Aplikaciji središča za prodajo in storitve za stranke

Za optimalno delovanje naslednja tabela prikazuje priporočeno aplikacijo za uporabo v brskalniku ali mobilnih napravah za vsak scenarij.

Storitev Aplikacija poenotenega vmesnika v brskalniku Aplikacija poenotenega vmesnika v mobilni napravi Spletni odjemalec v brskalniku
Sales Središče za prodajo Sales
Customer Service – scenariji upravljanja znanja Središče storitev za stranke Središče storitev za stranke
Customer Service – scenariji upravljanja primerov Središče storitev za stranke Središče storitev za stranke

Aplikacija središča za prodajo za Dynamics 365 za tablične računalnike in Dynamics 365 za telefone

  • Pri uporabi iPada se prikaže obvestilo o napaki, ko želi uporabnik dodati izdelek za priložnost. Rešitev je, da obvestilo o napaki opustite.

  • Dejanje v ukazni vrstici podmreže, ki nima naslova (izdelek priložnosti, ponudbe priložnosti), se nad mrežo prikaže kot tri pike, ki so nepravilno poravnane.

  • Spletni viri niso upodobljeni na nadzornih ploščah.

  • Spletni viri in oznake iFrame se ne prikažejo v višini in širini, ki jim je dodeljena v konfiguraciji mobilne aplikacije.

  • V ukazni vrstici »Ponudba« manjkajo ikone.

  • Možnost hitrega ustvarjanja za izdelek priložnosti se namesto v pomičnem pogovornem oknu odpre v novem oknu.

  • Nekateri ukazi za določene dejavnosti niso na voljo na mrežah entitet dejavnosti. Na voljo so na drugih mestih, npr. na obrazcih.

  • V središču za prodajo je e-pošta prek mobilnih naprav na voljo samo za branje.

  • Povezav v telesu e-poštnih poročil ni mogoče izbrati.

Aplikacija središča storitev za stranke za Dynamics 365 za tablične računalnike in Dynamics 365 za telefone

  • Obrazci

    • Ko namestite portal skupnosti, je za entiteto »Primer« potrjena zastavica metapodatkov Samo za branje v mobilni napravi. Zato je entiteta »Primer« v središču storitev za stranke na voljo samo za branje. Rešitev je, da odprete prilagoditve entitete ter počistite polje Samo za branje v mobilni napravi v metapodatkih entitete »Primer«. Nato izberite Shrani in Objavi vse prilagoditve.

    • Za prikaz najnovejših podrobnosti upravičenosti, prikazanih na podmreži »Upravičenost« na obrazcu primera, uporabite dejanje Osveži v ukazni vrstici.

    • Pri dodelitvi zapisa uporabniku z nezadostnimi pravicami dodelitev po pričakovanjih ne uspe, vendar se sporočilo o napaki ne prikaže.

    • Proces povezave telefona s primerom: možnost »Poišči primer« na stopnji prepoznavanja za obstoječi primer ni na voljo za posodobitev.

    • V središču storitev za stranke je e-pošta prek mobilnih naprav na voljo samo za branje.

    • Povezav v telesu e-poštnih poročil ni mogoče izbrati.

    • Podmreža s prevodi, povezanimi s članki zbirke znanja, se skrije pri uporabi povečave.

    • V kontrolniku »Iskanje v zbirki znanja« sidrne povezave ne delujejo.

    • Kontrolnik iskanja v zbirki znanja povzroči napako, če se uporabi funkcija samodejnih predlogov in polje za samodejne predloge ni dodano na obrazec.

    • Če je na obrazcu preveč podmrež, v brskalniku Internet Explorer 11 prihaja do napak v delovanju središča storitev za stranke. Rešitev je, da zmanjšate število podmrež na prvi strani/zavihku.

    • Hitri obrazci z več vrsticami besedila zasedejo veliko navpičnega prostora v razdelku »Referenčna plošča« na obrazcih. Za prikaz več polj se pomaknite navzdol.

    • Ko spremenite obrazec entitete »Uporabnik« s privzetega obrazca uporabnika na obrazec uporabnika aplikacije, se prikaže pogovorno okno napake skripta s sporočilom »Eden od skriptov za ta zapis je povzročil napako«. Napaka skripta ne povzroči nobenih napak funkcij.

  • Drugo

    • V oknu za iskanje »Dodajanje v čakalno vrsto« čakalne vrste uporabnikov in ekip niso na voljo.

    • Definicija predloge ekipe za dostop trenutno ni podprta.

    • Ko v mreži primerov uporabite dejanje »Poveži podrejene primere« in poskušate povezati veliko število zapisov primerov v odnos nadrejeni-podrejeni, se v pogovornem oknu Nastavitev odnosa nadrejeni-podrejeni prikaže največ 25 zapisov primerov.

    • Rezervni obrazci so prikazani za glavne obrazce za entitete »Kategorija«, »Povratne informacije« in »Prikaz članka zbirke znanja«, ker so njihovi predvideni glavni obrazci (imenovani interaktivni oglasi) privzeto nedejavni. Rešitev je, da obrazce ročno aktivirate.

Moduli aplikacije in oblikovalnik aplikacij

  • Pripona URL-ja modula aplikacije predstavlja prijazen URL za modul aplikacije v obliki <server url>/apps/sales. Skrbniki lahko to pripono URL-ja nastavijo za svojo organizacijo in tako uporabnikom zagotovijo prijaznejši URL. Vendar te pripone URL-ja trenutno ni mogoče izvoziti ali uvoziti prek rešitev.

  • V nekaterih različicah brskalnika Firefox se potrditvena polja na strani za ustvarjanje aplikacije v oblikovalniku aplikacij ne prikažejo.

  • Vsaka sprememba v imenu grafikona ali nadzorne plošče, opravljena v pripadajočem urejevalniku, odprtem v oblikovalniku aplikacij, se v oblikovalniku aplikacij prikaže šele po osvežitvi.

  • Entiteta poteka poslovnega procesa po meri, ki se ustvari za potek poslovnega procesa po meri, morda ni samodejno dodana v delovno območje oblikovalnika aplikacij, ko je potek poslovnega procesa dodan v modul aplikacije.

Oblikovalnik pogledov

  • Ko je oblikovalnik pogledov odprt, se vzorčni podatki iz različnih stolpcev občasno prekrivajo.

  • Ko so filtri razdruženi, se vrstni red filtrov ne ohrani.

Upodobitev podatkov

Nadzorne plošče v poenotenem vmesniku

  • V teh primerih bo prihajalo do težav pri postavitvi, npr. do nepravilne poravnave izbirnika nadzornih plošč in oznake.

  • V telefonu s sistemom Windows 10 ali brskalnikom Internet Explorer bo pri uporabi prihajalo do težav z nadzorno ploščo, ker ta naprava in brskalnik nista podprta.

Interaktivne nadzorne plošče v poenotenem vmesniku

  • Interaktivne nadzorne plošče v načinu brez povezave niso podprte.

  • Kontekst traku za katero koli entiteto vrste »Dejavnost« privzeto prikazuje ActivityPointer. Zaradi tega tok hitrih dejanj prikaže ukaze, ustrezne za vse dejavnosti, in ne upošteva konteksta traku entitete.

  • Interaktivne nadzorne plošče katere koli entitete »Dejavnost«, razen vrednosti ActivityPointer, lahko povzročijo napako.

Grafikoni v poenotenem vmesniku

  • Grafikoni prikažejo sporočilo »Nalaganje«, če uporabnik nima dovoljenja za branje za temeljno entiteto grafikona.

  • Pri uporabi v napravah na tortnih grafikonih, razkosanih na preveč delov, morda ne bodo prikazani vsi podatkovni indeksi.

  • V napravah s sistemom iOS so grafikoni v razširjenem pogledu lahko prikazani zamegljeno.

  • Pri uporabi v telefonih grafikon prekriva zapise, na voljo v mreži, ko zaprete razširjeni pogled na strani mreže.

  • V nekaterih mrežah gumb Pokaži grafikon prikaže prazen izbirnik grafikonov, ker za temeljno entiteto ne obstaja noben grafikon.

  • V teh primerih bo prihajalo do težav pri postavitvi grafikonov, npr. opisi orodja se ne bodo prikazali.

  • Ko v načinu brez povezave v mreži izberete Pokaži grafikon, se grafikon ne prikaže.

Kontrolnik »Drevo tem«

  • Če želite izbrati vrednost za atribut teme na obrazcu ali v pogovornem oknu za pretvorbo, izberite prostor, v katerem je prikazana vrednost teme. Pri izbiri puščice dol v kontrolniku Drevo tem se ne odpre pojavni meni teme.

Kontrolnik časovnice

  • Če želite v konfiguraciji lastnosti kontrolnika časovnice na nadzorni plošči omogočiti možnost Pokaži podokno s filtri, se prikaže sporočilo »Prišlo je do nepričakovane napake«. To je prehodna težava, odpravite jo pa tako, da zaprete urejevalnik nadzorne plošče in osvežite stran.

  • Ko pri nekaterih ločljivostih na nadzornih ploščah v kontrolniku časovnice odprete podokno s filtri, to podokno skoraj prekrije kontrolnik časovnice, uporabnik pa ne vidi zapisov. Možna rešitev je, da prilagodite nadzorno ploščo in povečate višino kontrolnika časovnice.

  • Če je na nadzornih ploščah kontrolnik časovnice prekratek, nekateri filtri niso vidni, ker podokno s filtri nima drsnika za pomikanje.

Kontrolniki za polja in mobilna aplikacija v poenotenem vmesniku

  • Kontrolnik za iskanje prikaže dva navpična drsna trakova. To ne vpliva na delovanje.

  • Vizualni kontrolniki niso popolnoma delujoči.

  • Ob izbiri kartice lokacije se v izvorni aplikaciji naprave zemljevid ne odpre.

  • Obrazec za hitro ustvarjanje dejavnosti telefonskega klica se ne odpre, ko se v mobilni aplikaciji začne dejanje klica.

  • V brskalnikih Internet Explorer 11, Firefox in Microsoft Edge ni mogoče nastaviti datumskih polj.

  • Kontrolnik za datum in uro za urejanje uporablja območne nastavitve brskalnika namesto območnih nastavitev uporabnika.

  • V kontrolnikih za besedilo se dolgi nizi v načinu za branje ne prelomijo.

  • Na seznam pogodbenih strank ni mogoče dodati nerazrešenega ID-ja za e-pošto.

  • Pri ustvarjanju novega zapisa z uporabo možnosti +Novo v polju za iskanje »Zadeva« se upodobijo nepravilni obrazci za hitro ustvarjanje.

  • Pri iskanju seznama nedavno uporabljenih se ne upošteva pogled za iskanje.

  • Prek uvožene rešitve ni mogoče omogočiti spletnih virov za delo brez povezave.

  • Za povezane mreže se v načinu »Več o tem« pojavni meni z ukazi ne prikaže.

  • Entitete, ki niso bile omogočene v poenotenem vmesniku, se prikažejo v mrežah z več entitetami (npr. v mreži dejavnosti).

  • Nastavitve naprave se za spletno organizacijo brez predpomnilnika pri vnovičnih zagonih aplikacije ne ohranijo.

  • Način predpomnilnika ne deluje v načinu brez povezave.

Mreže in seznami v poenotenem vmesniku

  • V mrežah pri ogledu zapisov, ki so na voljo med drugo in n-to stranjo, vas katero koli dejanje v ukazni vrstici vrne na prvo stran mreže. Dejanje v ukazni vrstici se uspešno zaključi in ni nobenega drugega učinka na delovanje.

  • Če je definicija pogleda hitrega iskanja prilagojena tako, da vsebuje atribute datuma in časa kot stolpce za iskanje, potem hitro iskanje za polja vrste datum in čas vrne nepravilne rezultate. Vrnejo se rezultati za iskani datum –1.

  • V tabličnih računalnikih se za nekatere jezike lahko filtri kazala (znakov) prikažejo preblizu skupaj. Težavo zaobidete tako, da za iskanje zapisov, ki se začnejo z določenim znakom, uporabite ukaz »Išči«.

  • V tabličnih računalnikih je lahko spreminjanje širine stolpcev težje, ker je na voljo premajhna površina za vlečenje z dotikom. Težavo zaobidete tako, da širino želenih stolpcev spremenite v definiciji pogleda.

Nabori možnosti z izbiro več elementov v poenotenem vmesniku

  • Nabori možnosti z izbiro več elementov imajo znane težave v poenotenem vmesniku.

  • Kontrolnik za nabore možnosti z izbiro več elementov se zmeraj prikaže v načinu urejanja.

  • Puščica za spustni meni kontrolnika za nabore možnosti z izbiro več elementov se prikaže kot kvadratno polje.

  • V napravah s sistemom iOS kontrolnik ni pravilno prikazan.

  • V napravah s sistemom Android 5 uporabniški vmesnik kontrolnika ni pravilno prikazan.

Kontrolnik datuma in časa v poenotenem vmesniku

Kontrolnik datuma in časa v poenotenem vmesniku je odvisen od podpore brskalnika. V brskalnikih, kot sta Internet Explorer 11 in Firefox, prihaja do znanih težav. Prihaja tudi to težav z lokalizacijo in oblikovanjem.

Dejavnosti v poenotenem vmesniku

  • Za prejeto e-pošto ni mogoče razrešiti e-poštnega naslova stika.

  • Na zidu časovnice se za dejavnosti odpre glavni obrazec namesto obrazca za hitro ustvarjanje.

  • Ko pogled spremenite v določen pogled za entiteto dejavnosti, se ustrezni zapisi na mreži ne filtrirajo. Rešitev je, da osvežite mrežo.

  • Pri vzorčnih podatkih sta polji za klic in klicatelja na obrazcu telefonskega klica prazni.

  • Ni mogoče izbrisati zapisa entitete, če je z njim povezana dejavnost.

    • Brisanje razrešenega primera, zaprte priložnosti, zaprtega naročila ali zaprte ponudbe prav tako povzroči napako.
  • Pri izvedbi dejanja Pretvori v primer v ukazni vrstici se lastnik dejanja nastavi kot lastnik primera namesto uporabnika, ki izvede dejanje. Rešitev je, da ročno spremenite lastnika primera.

Aplikacija Dynamics 365 za Outlook

  • Aplikacija Dynamics 365 za Outlook je trenutno na voljo za javni predogled in jo je mogoče omogočiti tukaj: Sistemske nastavitve > Predogledi > Omogoči predogled aplikacije Dynamics 365 za Outlook. Predhodno izdana različica aplikacije v tej izdaji ni podprta.

  • Uvodno nalaganje lahko traja nekaj časa.

  • Ko za prikaz več entitet izberete Prikaži več, Outlook 2013 in Outlook 2016 prikažeta napako dodatka, Chrome in Internet Explorer 11 prikažeta sporočilo o napaki glede izvajanja dolgega skripta, Microsoft Edge pa za nekaj časa prikaže prazen zaslon in se nato vrne pa prejšnjo stran.

  • Outlook pri uporabi različic Outlook 2013 in Outlook 2016 pogosto prikaže napako dodatka.

  • Pri različici Internet Explorer 11 vam Internet Explorer pogosto prikaže sporočilo o napaki glede izvajanja dolgega skripta.

  • Ko se pomaknete na zapis na glavnem obrazcu, Outlook 2013 in Outlook 2016 prikažeta napako dodatka, v brskalnikih Chrome in Internet Explorer 11 aplikacija prikaže sporočilo o napaki »Napaka skripta«.

  • V različicah Outlook 2013 in Outlook 2016 pri vnosu besedila v polje Iskanje zapisov, nekaj znakov izgine, ko nastavite zadevo. V brskalnikih Chrome, Internet Explorer 11 in Microsoft Edge iskanje včasih ostane v stanju »Nalaganje ...« .

  • V različicah Outlook 2013 in Outlook 2016 gumb »Nazaj« ne deluje. V brskalnikih se prikaže prejšnja stran z izbiro ikone za pomik nazaj (to je enako dejanje, kot da bi v brskalniku izbrali gumb »Nazaj«).

  • Možnost za spremljanje e-poštnega sporočila med sestavljanjem ni na voljo.

  • Aplikacija ni podprta, če za dostop do nje uporabljate Outlook Web Application v brskalniku Safari ali Firefox.

  • Outlook za Mac aplikacije trenutno ne podpira.

  • Med drsenjem po aplikaciji lahko pride do zakasnitve dejanja ali pa aplikacija za nekaj sekund postane neodzivna.

  • Ko sledite/nastavite zadevo za e-poštno sporočilo in če izberete Ogled e-pošte v Dynamics 365, lahko eden od razdelkov v entiteti e-pošte prikaže napako »Niste član te organizacije«.

  • Če aplikacijo večkrat zapored odprete in zaprete v brskalnikih Internet Explorer in Microsoft Edge za Outlook Web Access, postane brskalnik neodziven.

Dynamics 365 za Outlook

Microsoft je izdal paket posodobitev različice 8.2.2.137 za Dynamics 365 za Outlook. Ta paket posodobitev vključuje podporo za protokol TLS (Transport Layer Security) 1.2, ki je potreben za povezovanje aplikacije Dynamics 365 za Outlook s storitvijo Dynamics 365 (v spletu) različice 9.0. Glejte Paket posodobitev različice 8.2.2.137 za Dynamics 365 za Outlook

Časovna omejitev nedejavnosti

  • Časovna omejitev nedejavnosti se za naslednje odjemalce ne uporablja:

    • Outlook

    • Dynamics 365 za tablične računalnike

    • Dynamics 365 za telefone

    • Poenoteni vmesnik

    • Live Assist (klepet)

  • Portal Capabilities for Dynamics 365 ima lastne nastavitve za časovno omejitev seje in nedejavnosti, ki so neodvisne od sistemskih nastavitev. Aplikacija je tako zasnovana.

Poteki poslovnega procesa

Koraki dejanja

Funkcija je na voljo v javnem predogledu in jo lahko aktivirate v sistemskih nastavitvah. Po aktivaciji naj bodo uporabniki pozorni na naslednje:

  • V korakih dejanj znotraj potekov poslovnega procesa ni mogoče uporabiti dejanj procesa, ki vsebujejo katero od naslednjega:

    • katere koli vhodne ali izhodne argumente vrste Entity, EntityCollection ali Option Set (seznam aktualnih podatkov);

    • več kot en izhodni argument vrste EntityReference;

    • katere koli vhodne argumente vrste EntityReference.

  • Korakov dejanj v potekih poslovnega procesa ni mogoče izvažati ali uvažati kot del rešitve.

  • Ko je konfiguriran s potekom dela na zahtevo (sproti) in priklican iz mobilnega poenotenega vmesnika, korak dejanja v poteku poslovnega procesa povzroči sporočilo o napaki, pri čemer se postopek neuspešno zaključi.

Prilagajanje entitet poslovnih procesov

Funkcija je na voljo v javnem predogledu in jo lahko aktivirate v sistemskih nastavitvah. Po aktivaciji naj bodo uporabniki pozorni na naslednje:

  • ko je v oblikovalniku aplikacij dodana nova definicija poslovnega procesa v aplikacijo, je ustrezna entiteta poslovnega procesa dodana na zemljevid mesta, če je primarna entiteta podatkov za ta poslovni proces že na zemljevidu mesta.

Osvežen videz spletnega odjemalca

  • Ker je velikost pisave za sezname in poglede mrež nekoliko večja, so lahko podatki v stolpcih nekoliko omejeni, kar je odvisno od vaših podatkov. V prihodnji izdaji bomo morda povečali širino stolpcev ali zmanjšali velikost pisave.

  • Na nekaterih obrazcih, kot je seznam za trženje, se občasno prikažejo prazna območja. Odstranite jih z bližnjico Ctrl + F5.

  • Prazne podmreže prikažejo sporočilo z imenom sheme entitete namesto s prikaznim imenom.

  • V nekaterih primerih so lahko simboli zvezdice za polja, zaščitena z varnostjo na ravni polja, nepravilno postavljeni, npr. za polje z naborom možnosti z izbiro več elementov, ki je zaščiteno z varnostjo na ravni polja.

  • Oznaka obveznega polja v nekaterih obrazcih za množično urejanje morda ni pravilno postavljena.

  • Pri uporabi z iPadom sta ikoni za razvrščanje in filtriranje na zidu dejavnosti morda nepravilno postavljeni.

  • V nekaterih poljih z izračunom ali s skupno vrednostjo je lahko ikona kalkulatorja nepravilno postavljena.

  • Sivo osenčeni obrazci spletnega odjemalca:

    • Osenčenost se na novem obrazcu v načinu ustvarjanja ne prikaže.

    • Ni dinamične spremembe pri spremembi višine polja ali komponente, zato se lahko prikaže prazen prostor. Ta prazen prostor po osvežitvi izgine.

Pomembno obvestilo za organizacije v rešitvah Field Service ali Project Service Automation, ki izvajajo posodobitev na Dynamics 365, različico 9.0 ali novejšo različico

Ko izvedete posodobitev na različico 9.0 ali novejšo različico, morate posodobiti tudi rešitvi Project Service Automation in Field Service. Po posodobitvi na različico 9.0 ali novejšo različico, pojdite v skrbniško središče za storitev Dynamics 365 in na strani za upravljanje rešitev posodobite želeno rešitev.

Mobile Offline

Funkcije Mobile Offline so zdaj splošno razpoložljive za stranke, ki uporabljajo Dynamics 365 (v spletu), različico 9.0. Stranke, ki želijo za svojo organizacijo omogočiti Mobile Offline, naj se obrnejo na dodeljeno tehnično podporo storitve FastTrack ali arhitekta rešitve (ali se obrnejo na podporo), da dobijo pomoč za prvotno uvedbo in vključevanje zaposlenih.

Unified Service Desk

  • Prenesite rešitev Unified Service Desk in jo posodobite na različico 3.2. Če želite še naprej uporabljati starejše različice rešitve Unified Service Desk, morate posodobiti registrske vnose odjemalskega računalnika. Preberite članek v spletnem dnevniku o rešitvi Unified Service Desk in TLS 1.2 ter posodobite registrske vnose.

  • Aplikacije, zgrajene s poenotenim vmesnikom, niso podprte v rešitvi Unified Service Desk. Več informacij: Ogrodje poenotenega vmesnika za nove aplikacije

  • Zvezdišče za interaktivne storitve: z izdajo Dynamics 365 (v spletu), različica 9.0, je bilo zvezdišče za interaktivne storitve preoblikovano v aplikacijo poenotenega vmesnika in se imenuje središče storitev za stranke. To pomeni, da je podpora za zvezdišče za interaktivne storitve v rešitvi Unified Service Desk na voljo le, če se izvaja storitev Dynamics 365, različica 8.2 ali starejša podprta različica storitve Microsoft Dynamics CRM.

  • Vpogledi v odnose: čeprav si podatke lahko ogledate prek pomočnika za odnose v odjemalcu za Unified Service Desk, podatkov v odjemalcu ni mogoče uporabljati. Več informacij: Vpogledi v odnose

  • LinkedIn Sales Navigator za Microsoft Dynamics 365 for Sales: ta možnost ni podprta.

  • Nabori možnosti z izbiro več elementov: čeprav so nabori možnosti z izbiro več elementov ustrezno prikazani pri gostovanju v rešitvi Unified Service Desk (z uporabo gostujočega kontrolnika vrste Stran CRM), izbranih možnosti ni mogoče spreminjati v naborih možnosti z izbiro več elementov z API-ji aplikacije Unified Service Desk.

  • Možnost naslavljanja URL-ja v poslovnih aplikacijah: poslovne aplikacije (moduli aplikacij) uporabljajo vrednost appid v URL-jih s za sklicevanje na vire, prikazane v aplikaciji. Primer: »https://.crm.dynamics.com/main.aspx?appid=b0f40cd2-22a6-e711-a94e-000d3a1a7a9b&pagetype=entitylist&etn=bookableresourcebooking«. Unified Service Desk ne podpira uporabe vrednosti appid v URL-jih za sklicevanje na vir. Več informacij: Oblikovanje poslovnih programov po meri z oblikovalnikom aplikacij

Obvestilo neodvisnih izdelovalcev

Obvestilo neodvisnih izdelovalcev