Prilagajanje izkušnje reševanja primera
Prilagodite izkušnjo reševanja primerov v storitvi Power Apps na naslednji način:
- Ko posredniki poskušajo zapreti primer z odprtimi dejavnostmi, aplikacija prikaže opozorilno sporočilo s povezavo za preusmeritev. Konfigurirate lahko zavihek, ki si ga posredniki ogledajo, ko izberejo to povezavo.
- Izberite prikaz podedovanega pogovornega okna Reševanje primera namesto privzetega minimalnega pogovornega okna Reševanje primera , ko posrednik zapre primer z odprtimi dejavnostmi.
Preusmerjanje uporabnikov na določen zavihek, da zaprete odprte dejavnosti za primer
Konfigurirate lahko zavihek, na katerega morajo biti uporabniki preusmerjeni, ko v pogovornem oknu Reševanje primera izberejo povezavo odprtih dejavnosti. Dodati in konfigurirati boste morali uporabnika Preusmeri na navedeni zavihek, da zaprete definicijo nastavitev odprtih dejavnosti , da nastavite zavihek Power Apps na ravni okolja ali za določeno aplikacijo.
V Power Apps polje dodajte uporabnika Preusmeri na navedeni zavihek, da zaprete definicijo nastavitve odprtih dejavnosti . Več informacij: Dodajanje obstoječe definicije nastavitve.
Definicijo nastavitve boste morali posodobiti z imenom zavihka. Če želite poiskati ime zavihka, izvedite naslednje korake:
- Pomaknite se do obrazca z zahtevanim zavihkom.
- Izberite zavihek in nato kopirajte vrednost v polje Ime vmožnostih prikaza.
V razdelku Urejanje preusmeritve uporabnika na določen zavihek, da zaprete podokno odprtih dejavnosti , prilepite ime v možnost Nastavitev vrednosti okolja. Več informacij: Posodobitev definicije nastavitve.
Po želji lahko v razdelku Nastavitev vrednosti aplikacije ali obvezni aplikaciji nastavite zavihek v vrednosti Nova aplikacija. Zavihek, nastavljen na ravni aplikacije, preglasi nastavitev na ravni okolja.
Izberite Objavi vse prilagoditve.
Onemogočanje minimalnega pogovornega okna za reševanje primera
Izberete lahko prikaz podedovanega pogovornega okna za reševanje primera, ki se prikaže, ko posrednik izbere Reševanje primera. Dodati in konfigurirati boste morali pogovorno okno Omogoči minimalno ločljivost primerov, v katerem nastavite definicijo , da se povrnete v pogovorno okno Power Apps za reševanje podedovanega primera.
opomba,
- Na podedovano pogovorno okno za reševanje primerov se lahko vrnete samo, če je možnost Nastavitve primera>Druge nastavitve>Pogovorno okno za razrešitev primera nastavljena na Standardno pogovorno okno v skrbniškem središču za Customer Service.
- Če je pogovorno okno Razreši primer nastavljeno na Prilagodljivo pogovorno okno ali Hitro ustvarjanje in želite dodati Trajanje, plačljivo TIme , skupni časin druge prilagoditve, izvedite korake v pogovornemoknu Spreminjanje reševanja primerov.
Izvedite naslednje korake:
V Power Apps polje dodajte definicijo nastavitve pogovornega okna Omogoči minimalno ločljivost primera. Več informacij: Dodajanje obstoječe definicije nastavitve.
V pogovornem oknu Urejanje omogoči minimalno ločljivost velikih in malih črk nastavite možnost Nastavitev vrednosti okolja na Ne. Več informacij: Posodobitev definicije nastavitve.
Po želji lahko v razdelku Nastavitev vrednosti aplikacije za zahtevano aplikacijo nastavite vrednost na Ne v vrednosti Nova aplikacija. Zavihek, nastavljen na ravni aplikacije, preglasi nastavitev na ravni okolja.
Izberite Objavi vse prilagoditve.