Krmarjenje po koledarju storitev (aplikacija Customer Service)

  • Članek

V koledarju storitev lahko izvedete naslednja opravila in dejavnosti:

  • Ogledate si lahko dnevne, tedenske in mesečne urnike za sestanke in storitvene dejavnosti organizacije.

  • Ogledate si lahko urnike dela in storitvenih dejavnosti za različne vire.

  • Ustvarite lahko nove sestanke in načrtujete storitvene dejavnosti.

  • Spremenite lahko stanje obstoječe storitvene dejavnosti.

  • V urniku poiščite spore.

    Koledarja storitev ne morete prilagajati ali spremeniti privzetega pogleda s programom. Vendar se lahko obrnete na skrbnika sistema, ki bo spremenil barve terminov.

  1. Odprite možnost Storitev>Koledar storitev.

  2. Na levi strani koledarja je v abecednem redu prikazan seznam virov. Če si želite ogledati vire, sestanke in storitvene dejavnosti za kogar koli v organizaciji, na seznamu Vrsta izberite možnost Vir in nato na seznamu Pogled izberite pogled vira.

  3. Določen vir poiščete tako, da v polje Išči vpišite prvih nekaj črk imena, ki ga želite poiskati.

  4. Če si želite ogledati podrobnosti o virih, sestankih ali storitvenih dejavnostih, izberite zapis na seznamu levo od koledarja in nato na dnu koledarja pod merilom povečave izberite gumb Razširi arrow_up_blue., da razširite podokno za predogled. Če želite zapis odpreti, ga dvokliknete.

  5. Podokno koledarja se prikaže na desni strani koledarja. Lahko ga strnete ali razširite. Če želite spremeniti datum, izberite datum v koledarju. Če želite spremeniti prikazani mesec, uporabite puščice ob straneh.

  6. Če želite spremeniti število prikazanih dni v linearnem koledarju, v podoknu koledarja izberite katero koli od možnosti koledarja.

  7. Če želite spremeniti, koliko koledarja je na voljo za ogled, lahko to storite v možnosti Povečava. Na seznamih Od in Za lahko izberete določene obsege datumov, ki bodo na ogled.

Legenda barv in stanj

Sestanki in storitvene dejavnosti so v linearnem koledarju prikazani kot označena barvna polja. Če si želite ogledati stanje sestanka ali storitvene dejavnosti, kazalec miške pomaknite nad zadevni blok.

Glejte tudi

Vsiljevanje dejavnosti v časovni okvir
Načrtovanje storitvene dejavnosti
Ustvarjanje ali urejanje sestanka
Pregled razporejanja storitev in storitev