Upravljanje lokacij storitev z mesti (aplikacija Customer Service)

  • Članek

Če želite določiti lokacije, na katerih svoje storitve ponujate svojih strankam, ustvarite mesta. Pri razporejanju virov lahko določite, kateri viri bodo delali na določenem mestu.

Pomembno

Pri najnovejši izdaji aplikacije Dynamics 365 Customer Service je novo načrtovanje storitev zdaj na voljo na zemljevidu mesta središča storitev za stranke. Priporočamo, da pri ustvarjanju uporabljate novo izkušnjo. Več informacij: Ustvarjanje in upravljanje organizacijskih enot

  1. Preverite, ali imate varnostno vlogo sistemskega skrbnika ali prilagojevalnika sistema oz. enakovredno dovoljenje.

  2. Odprite možnost Nastavitve>Upravljanje poslovanja.

  3. Izberite Mesta.

  4. V orodni vrstici »Dejanja« izberite Novo.

  5. Vnesite svoje podatke. Kot vodilo uporabite priročen opis orodja.

  6. Izberite Shrani.

  7. Če želite dodati vire, v razdelku »Splošno« izberite možnost Viri in nato Dodaj vire.

  8. V pogovornem oknu Iskanje zapisov na spustnem seznamu Poišči lahko kot vire dodate prostore/opremo ali uporabnike.

  9. Na seznamu zapisov dvokliknite vir in izberite možnost Dodaj.

  10. Izberite možnost Shrani in zapri.

Glejte tudi

Ustvarjanje ali urejanje storitve (storitve za stranke aplikacije)

Načrtovanje storitvene dejavnosti (aplikacija Customer Service)