Poglejte družabni profil v vzorčni aplikaciji za socialno varstvo

Sledite osebam s pomembnim vplivom in strankam vašega podjetja ter jih kot stike shranite v program Dynamics 365 Customer Service skupaj s podatki njihovega družabnega profila. Morda boste pozneje želeli stopiti v stik s temi viri za namen trženja ali vzpostavljanja blagovne znamke.

Z vzorčno aplikacijo za socialno varstvo lahko samodejno ustvarite družabni profil in pripadajoči stik vsakič, ko ustvarite primer. Ustvarite lahko tudi družabne profile za avtorje objav, ki imajo veliko število spremljevalcev ali oznak »Všeč mi je«. Te družabne profile si lahko ogledate v območju Storitve. Če za avtorja objave obstaja družabni profil, se nov profil ne ustvari.

Vsak družabni profil ima pripadajoči stik v programu Dynamics 365 Customer Service. Posamezen stik ima lahko več družabnih profilov, vendar posamezen družabni profil ne more imeti več stikov.

opomba,

Podatki družabnega profila v aplikaciji so samo za branje. Zapis si lahko samo ogledate, določite potek dela ali spremenite lastnika zapisa.

Ogled družabnega profila

1. Odprite možnost Storitev>Družabni profili.

   Prikaže se seznam družabnih profilov, ustvarjenih v aplikaciji.

2. Če si želite ogledati celotne podrobnosti družabnega profila, ga dvokliknite.

   Obrazec družabnega profila prikazuje ime, povezavo profila za stik in primere, povezane s tem družabnim profilom. Ogledate si lahko tudi oceno vpliva, če je vključena kot del družabnega vira.

Glejte tudi

Vzorčna aplikacija, ki uporablja ogrodje aplikacije za socialno varstvo Microsoft Dynamics CRM