Vpogled v segmente (predogledna različica)

Odkrijte dodatne informacije in vpogled v obstoječe segmente. Ugotovite, kako se dva segmenta razlikujeta ali kaj imata skupnega.

Prekrivanje segmentov

Analiza prekrivanja segmentov pokaže, koliko strank in katere stranke so skupne dvema ali več segmentom. Kako se na primer segment pogostih strank prekriva s segmentom, ki vsebuje stranke, zadovoljne z vašo storitvijo ali izdelkom. Analizirate lahko tudi, kako se prekrivanje spreminja za posamezne atribute.

Izvedite analizo prekrivanja

  1. V razdelku Segmenti izberite zavihek Vpogled (predogled).

  2. Izberite Novo in nato izberite možnost Prekrivanje v podoknu Izbira vrste vpogleda.

  3. Izberite segmente, ki vas zanimajo, nato izberite Naprej.

  4. Izbirno lahko izberete eno ali več polj, ki vas zanimajo, da analizirate prekrivanje za posamezne vrednosti polj, nato izberite Naprej.

  5. Navedite ime za analizo prekrivanja, izbirno ime za prikaz in opis.

  6. Za začetek analize izberite možnost Shrani. Analiza prekrivanja je pripravljena, ko se stanje »Osveževanje« spremeni v stanje »Uspešno«.

Ogled in optimizacija analize prekrivanja

Po končani analizi poiščite podrobnosti o tem vpogledu v razdelku Segmenti > Vpogled (predogled).

Podrobnosti vpogleda v prekrivanje segmentov

Izberite vpogled za prikaz rezultatov analize:

  • Število članov, ki se prekrivajo v segmentih, izbranih za analizo.
  • Število članov, vključenih v enega od segmentov, ne pa v ostale segmente.
  • Če ste med konfiguriranjem analize prekrivanja izbrali polja, jih boste našli na ustreznih zavihkih. S spustnim menijem za filtriranje lahko izberete katero koli stopnjo zanimanja in v spodnji tabeli se bodo prikazali ustrezni podatki.

Diferenciatorji segmentov

Diferenciatorji segmentov vam pomagajo ugotoviti, kako se segment razlikuje od ostalih strank ali od drugega segmenta. Samo izberite segment in sistem bo določil atribute profila in mere, po katerih se izbrani segment razlikuje.

Zagon analize diferenciatorjev

  1. V razdelku Segmenti izberite zavihek Vpogled (predogled).

  2. Izberite Novo in nato izberite možnost Prekrivanje v podoknu Izbira vrste vpogleda.

  3. Izberite segment, ki ga želite analizirati, kot Primarni segment in nato izberite Naprej.

  4. Izberite Vse stranke ali Sekundarni segment za primerjavo s primarnim segmentom, nato izberite Naprej.

  5. Po želji izberite eno ali več področij, ki vas zanimajo, da analizo osredotočite na posamezne atribute, in izberite Naprej.

  6. Navedite ime za analizo prekrivanja, izbirno ime za prikaz in opis.

  7. Za začetek analize izberite možnost Shrani. Analiza prekrivanja je pripravljena, ko se stanje »Osveževanje« spremeni v stanje »Uspešno«.

Ogled in optimizacija analize diferenciatorjev

Po končani analizi poiščite podrobnosti o tem vpogledu v razdelku Segmenti > Vpogled (predogled).

Podrobnosti vpogleda v diferenciatorje segmentov

Izberite vpogled za prikaz rezultatov analize. Analiza diferenciatorjev ima dva zavihka. Na zavihku Atributi je seznam atributov profila, ki so obravnavani kot diferenciatorji. Na zavihku Mere je seznam diferenciatorjev. Oba zavihka vsebuje naslednje podrobnosti:

  • Seznam diferenciatorjev, razvrščenih po oceni razlike.
  • Ocena razlike za posamezne diferenciatorje. Ocena razlike predstavlja stopnjo razlikovanja atributa med dvema segmentoma. Večja kot je ocena razlike, bolj se atributi med dvema segmentoma razlikujejo. Izberite oceno, da odprete podokno Ocena razlike s porazdelitvijo vrednosti za želen atribut.

Upravljanje vpogledov v segmente

Za vpoglede lahko v ukazni vrstici uporabite naslednje možnosti:

  • Nazaj, da se vrnete na seznam vpogledov
  • Osveži, da znova zaženete analizo
  • Izbriši, da odstranite vpogled

Opomba

Ali nam lahko poveste, kateri je vaš prednostni jezik za dokumentacijo? Izpolnite kratko anketo. (upoštevajte, da je v angleščini)

Z anketo boste porabili približno sedem minut. Ne zbiramo nobenih osebnih podatkov (izjava o zasebnosti).