Odgovarjanje na zahteve posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki (DSR)
Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije (EU) daje posameznikom pomembne pravice glede njihovih podatkov. Pregled uredbe GDPR, vključno s terminologijo, akcijskim načrtom in kontrolnimi seznami pripravljenosti, najdete Microsoft Learn v povzetku splošne uredbe o varstvu podatkov, ki vam bodo v pomoč pri izpolnjevanju obveznosti iz uredbe GDPR pri uporabi Microsoftovih izdelkov in storitev.
Preberete lahko več o GDPR in o tem, kako Microsoft pomaga pri podpiranju te uredbe in svojih strank, na katere vpliva.
- Microsoftovo središče zaupanja zagotavlja splošne informacije, najboljše prakse za zagotavljanje skladnosti s predpisi in dokumentacijo, ki je koristna za odgovornost GDPR, kot so ocene učinka na varstvo podatkov, zahteve posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, in obvestila o kršitvi varstva podatkov.
- Na portalu za zanesljivost storitev so informacije o tem, kako Microsoftove storitve podpirajo skladnost s predpisi uredbe GDPR.
opomba,
V tem članku so navodila za izvoz in izbris osebnih podatkov iz naprave ali storitve in vam lahko pomaga pri izpolnjevanju obveznosti v skladu z GDPR. Če želite splošne informacije o uredbi GDPR, glejte razdelek GDPR v Microsoftovem središču zaupanja in razdelek GDPR na portalu za zanesljivost storitev.
Odgovarjanje posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, zahteve za brisanje
"Pravica do izbrisa" z odstranitvijo osebnih podatkov iz podatkov o strankah organizacije je ključna zaščita v številnih zakonih in predpisih o zasebnosti. Odstranitev osebnih podatkov vključuje odstranitev vseh osebnih podatkov in sistemsko ustvarjenih dnevnikov, razen informacij iz dnevnika spremljanja sprememb.
Upravljanje zahtev posameznika, na katerega se nanašajo podatki, za izbris
Dynamics 365 Customer Insights - Data Ponuja naslednje izkušnje v izdelku za brisanje osebnih podatkov določene stranke ali uporabnika:
- Upravljanje zahtev za brisanje podatkov strank: podatki strank se uvozijo iz izvirnih zunanjih virov podatkov. Najprej izvedite zahteve za brisanje podatkov v izvirniku vir podatkov.
- Upravljanje zahtev za brisanje uporabniških podatkov: podatke za uporabnike aplikacij ustvari Customer Insights - Data. Izvedite vse zahteve za brisanje podatkov v aplikaciji.
Upravljanje zahtev za izbris podatkov o strankah
Kot skrbnik odstranite podatke o strankah, ki so bili izbrisani v vir podatkov. Preverite, ali so bile zahteve za brisanje podatkov izvedene v izvirniku vir podatkov.
Prijavite se v Customer Insights - Data.
Odprite vire > podatkov o podatkih.
Za vsak vir podatkov na seznamu, ki vsebuje izbrisane podatke strank:
- Izberite vir podatkov in nato izberite Osveži.
- Preverite stanje vir podatkov v razdelku Stanje.
Po uspešnem osveževanju vir podatkov zaženite tudi osvežitve v spodnjem toku, še posebej, če nimate načrtovanega ponavljajočega se popolnega osveževanja.
Pomembno
Statični segmenti niso vključeni v popolno osvežitev niti osvežitev na koncu dobavne verige. Če želite izpolniti zahtevo za brisanje podatkov strank, znova ustvarite statične segmente z osveženimi izvornimi podatki.
Neaktivni segmenti se ne osvežujejo (niti ročno, načrtovano osveževanje niti druge osvežitve). Stanje je navedeno kot Preskočeno, kar pomeni, da osveževanja sploh niso poskusili. Če je bil segment uspešno izveden, preden ste ga spremenili v stanje »Neaktivno «, je bila ustvarjena Customer Insights - Data tabela s podatki o stranki. Če želite izpolniti zahtevo za brisanje podatkov strank, aktivirajte segment in ga zaženite z najnovejšimi podatki ali izbrišite segment.
Upravljanje zahtev za izbris uporabniških podatkov
Kot skrbnik izbrišite uporabniške podatke aplikacije.
Prijavite se v Customer Insights - Data.
Pojdite na Dovoljenja>za nastavitve> in izberite zavihek Uporabniki .
Izberite potrditveno polje za uporabnike, ki jih želite izbrisati.
Izberite Odstrani.
Potrdite brisanje.
Odgovarjanje na zahteve za izvoz posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki
Pravica do prenosljivosti podatkov posameznikom, na katere se nanašajo osebni podatki, omogoča, da zahtevajo kopijo svojih osebnih podatkov v strukturirani, običajni elektronski obliki, ki se lahko posreduje drugemu upravljavcu podatkov.
Upravljajte izvoza in ogled zahtev
Upravljajte zahteve za izvoz podatkov o strankah ali uporabnikih.
Izvoz podatkov o stranki (skrbnik najemnika)
Kot skrbnik najemnika izvozite podatke o strankah.
- Pošljite e-poštno sporočilo na naslov D365CI@microsoft.com ter v zahtevi navedite e-poštni naslov stranke. Ekipa Customer Insights bo na registrirani e-poštni naslov skrbnika najemnika poslala e-poštno sporočilo s prošnjo za potrditev izvoza podatkov.
- Potrdite potrditev izvoza podatkov za zahtevano stranko.
- Prejmite izvožene podatke prek e-poštnega naslova skrbnika najemnika.
Izvoz uporabniških podatkov (skrbnik najemnika)
Kot skrbnik najemnika izvozite uporabniške podatke.
- Pošljite e-poštno sporočilo na naslov D365CI@microsoft.com ter v zahtevi navedite e-poštni naslov uporabnika. Skupina za vpoglede strank pošlje e-poštno sporočilo registriranemu skrbniškemu e-poštnemu naslovu najemnika s prošnjo za potrditev izvoza podatkov.
- Potrdite potrditev izvoza podatkov za zahtevanega uporabnika.
- Prejmite izvožene podatke prek e-poštnega naslova skrbnika najemnika.
Ravnanje z brisanjem podatkov
Podatki se izbrišejo (podatkovne particije in posnetki podatkov), če so podatkovne particije in posnetki podatkov neaktivni več kot 30 dni, kar pomeni, da so bili nadomeščeni z novo podatkovno particijo in posneti z osvežitvijo virov podatkov.
Vsi podatki in posnetki niso izbrisani. Najnovejša podatkovna particija in posnetek podatkov sta aktivna, ker sta uporabljena Customer Insights - Data. Pri najnovejših podatkih ni pomembno, ali viri podatkov niso bili osveženi v zadnjih 30 dneh.