Share via

Sodelovanje pri delovnih nalogih z aplikacijo Microsoft Teams

  • Članek

Integrirajte se in Microsoft Teams klepetajte s člani skupine o delovnih nalogih. Integracija aplikacije Teams pomaga poiskati odgovore in odpraviti težave prvič, ne da bi zapustila aplikacijo Field Service. Navedeni so tudi člani skupine, ki so prej delali na delovnem nalogu. Če vse povezane klepete povežete z delovnim nalogom, zagotovite vse klepete, povezane s tem delovnim nalogom, na enem mestu.

Delovni nalog za Field Service s ploščo za klepet v aplikaciji Teams, ki prikazuje sorodne klepete.

Za vodeno predstavitev si oglejte naslednji videoposnetek.

Nastavitev integracije aplikacije Teams

Skrbnik mora nastaviti splošno integracijo med Microsoft Teams aplikacijami Dynamics 365 in aplikacijami Dynamics 365. Glejte Namestitev in nastavitev integracije aplikacije Teams.

Omogočanje in konfiguracija nastavitev sodelovanja v rešitvi Field Service

Skrbnik mora omogočiti sodelovanje v nastavitvah rešitve Field Service.

  1. V rešitvi Field Service pojdite na Sodelovanje pri integraciji>Microsoft Teams > nastavitev. Če želite omogočiti ali onemogočiti Microsoft Teams klepet v drugih aplikacijah Dynamics 365, glejte Delo s Microsoft Teams klepetom v storitvi Dynamics 365.

  2. Na strani Microsoft Teams sodelovanje in klepet, vklopite stikalo za Vklop klepetov Microsoft Teams znotraj Dynamics 365.

    Posnetek zaslona nastavitev integracije aplikacije Teams v rešitvi Field Service.

  3. Izberite eno od teh možnosti:

    • Vklopi za vse aplikacije Dynamics 365– omogoči klepet v aplikaciji Teams za vse podprte aplikacije Dynamics 365 v vaši organizaciji, vključno s tistimi, ki jih dodate v prihodnosti.
    • Vklopi za izbrane aplikacije Dynamics 365– omogoči klepet v aplikaciji Teams za izbrane aplikacije. Če vaša organizacija že uporablja aplikacijo Teams, izbor, ki ste ga naredili prej, ostane. Če aplikacije Teams še niste nastavili, je privzeto omogočena.

  4. Shranite spremembe.

V razdelku Povezovanje klepetov z zapisi storitve Dynamics 365 dodajte vse tabele, pri katerih želite sodelovati.

Prilagoditev pozdravnega sporočila

Ko začnete nov klepet, vnaprej določene informacije ustvarijo pozdravno sporočilo na plošči klepeta. Pozdravno sporočilo lahko prilagodite.

  1. V rešitvi Field Service pojdite na Sodelovanje pri integraciji>Microsoft Teams > nastavitev.

  2. Izberite vrsta zapisa, na primer Delovni nalog.

  3. Izberite Pogled sporočila in nato Shrani.

Prvih pet stolpcev v pogledu, ki ga izberete, se prikaže v pozdravnem sporočilu, ko nekoga povabite k sodelovanju pri snemanju.

Ustvarjanje novega klepeta

Če želite začeti nov klepet, odprite zapis za tabelo, ki je povezana z integracijo aplikacije Teams.

Povezovanje obstoječih klepetov in prekinitev povezave z njimi

Povežite ali prekinite povezavo z obstoječim klepetom in zapisom.