Pogosta vprašanja za mobilno aplikacijo Field Service

Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da je Nadzor koledarja rezervacij omogočen za telefone in tablične računalnike iz subjekta za rezervacijo vira, ki ga je mogoče rezervirati.

Da, koledar lahko prilagodite tako, da zamenjate obstoječe primarno polje in dodate največ tri polja po meri. Za več informacij glejte urejanje nadzora koledarja rezervacij.

Kontrolnik koledarja rezervacij zahteva določene stolpce v pogledu za upodobitev vseh podatkov. Najboljša praksa je, da začnete v pogledu Out of the Box, »Rezervacije« in uporabite »Shrani kot« v oblikovalnik obrazcev, da ustvarite dvojnik z zahtevanimi stolpci. Od tam lahko izvedete spremembe, ne da bi odstranili privzete stolpce. Če v vseh rezervacijah na koledarju manjka polje, kot je »Naslov«, je verjetno, da je bila tabela delovnih nalogov preimenovana ali spremenjena in kontrolnik koledarja ne najde naslovnih stolpcev. Dodajte ustrezna polja iz preimenovane entitete nazaj v pogled.

Mobilna aplikacija lahko priporoči naslove, saj jih tehniki vnesejo v delovni nalog, ko je na voljo internetna povezava. Predlogi naslovov omogočajo hitrejši in natančnejši vnos podatkov.

Omogočite priporočila za naslove tako, da obiščete aplikacijo Field Service>Nastavitve>Nastavitve Field Service>Drugi razdelek in nato nastavite Omogoči predloge naslovov na Da.

Ko mobilni uporabnik nima dostopa do interneta, lahko izbere Uredi za ročni vnos naslovnih polj.

Trenutno gumba za zemljevid Pridobi navodila ni mogoče konfigurirati. Zažene privzeti ponudnik zemljevidov naprave.

Profili brez povezave se filtrirajo na ravni vrstice, kar prilagodi število prenesenih zapisov. Trenutno ni načina za filtriranje stolpcev.

Iskanje iz aplikacije brez povezave preišče lokalno zbirko podatkov naprave za podatke, ki so definirani v profilu Mobile Offline.

Možnosti ukazovanja, ki niso podprte v načinu brez povezave, so skrite v uporabniškem vmesniku, ko aplikacija preide v način brez povezave. Seznam podprtih možnosti ukazne vrstice brez povezave je na voljo na Mobilne možnosti in omejitve brez povezave.

Ta napaka se lahko pojavi, če je v vašem okolju nameščenih več aplikacij Dynamics 365.

To težavo odpravite tako:

1. Preverite, ali je vašemu uporabniku dodeljen varnostni profil Field Service - Resource varnostna vloga in field.
2. Uredite Field Service - Vir varnostna vloga in dodelite privilegije za branje za Master Entity Routing Configuration entiteto v Entitete po meri.
3. Uredite Field Service - Resource varnostna vloga in dodelite privilegije za branje za Routing Rule Set entiteto na Upravljanje storitev zavihek.

Če prejemate to sporočilo, poskusite naslednje:

1. Izberite ikono menija v zgornjem levem kotu in nastavite Pokaži neprodukcijske aplikacije na Da. Na seznamu so privzeto prikazane produkcijske aplikacije, vi pa morda uporabljate preskusno aplikacijo.
2. Prepričajte se, da imate pravilno varnostna vloga (Field Service – vir) in da je varnostna vloga dodeljen mobilni aplikaciji Field Service.
3. Znova se vpišite, povlecite navzdol po zaslonu, da ga osvežite, in počakajte vsaj nekaj minut.

Če dokončanje 1. in 2. koraka ne odpravi težave, pošljite prijavo za podporo.

Da, prvi delavci omogočeni kot Microsoft Entra B2B sodelavec (gost) lahko dostopajo do mobilne aplikacije tako, da preklopijo na gostujočega najemnika.

Če mora gostujoči uporabnik dostopati do aplikacije z osebnim računom, za dostop do gostujočega najemnika uporabite oblikovano globoko povezavo.

https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<app-id>&tenantid=<tenant-id>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=https%3A%2F%2F<org-url-without-https>%2Fmain.aspx%3Fappid%<app-id>

Da. Za povezavo z določenimi končnimi točkami podatkovnega centra izberite Nastavitve regije na začetnem zaslonu za prijavo v aplikacijo.

Pogovorno okno z nastavitvami regije omogoča uporabniku, da izbere in se poveže z želeno končno točko.

Da, Field Service (Dynamics 365) aplikacija je na voljo v naslednjih trgovinah z aplikacijami na Kitajskem: Xiaomi, Lenovo, Baidu, Meizu in Apple.

Včasih morda ne boste videli pravilnega obrazca za rezervacijo. Morda boste videli zaslon, podoben naslednji sliki.

Če vidite nekaj podobnega prejšnjemu posnetku zaslona, ​​si ogledujete obrazec za rezervacijo in ne kombiniranega obrazca za rezervacijo in delovni nalog.

Če želite rešiti to težavo, se prijavite v mobilno aplikacijo kot uporabnik, ki ima Field Service - Vir varnostna vloga. Prepričajte se tudi, da je z entiteto rezervacije in oblikovalnikom aplikacije povezan pravi obrazec (obrazec za rezervacije in delovne naloge, optimiziran za mobilne naprave).

Če želite polj, ki se samodejno razširijo:

1. Vnesite vmesnik oblikovalnik obrazcev za entiteto, ki vsebuje večvrstično besedilno polje, ki ga želite razširiti.
2. Izberite želeno večvrstično besedilno polje.
3. V lastnostih polja izberite možnost »Samodejno razširi na prostor, ki je na voljo«.
4. Shranite in objavite.

Opomba: ko uporabljate podedovano oblikovalnik obrazcev, obstaja omejitev, da se lahko samo eno besedilno polje na zavihek samodejno razširi. Preklopite na sodobnega oblikovalca, če želite omogočiti več kot eno polje.

Ta napaka namiguje na časovno težavo pri uporabi sinhronih dogodkov OnSave. Začenši z različico 8.8.88.56 modula aplikacije Field Service Mobile uporablja AsyncOnSave za ublažitev napak pri preverjanju veljavnosti za vnaprej pripravljene skripte. Če uporabniki še vedno vidijo to napako, ocenite preverjanja po meri in uporabite dogodke OnChange.

Pri delu s prilagojenimi obrazci je lahko več vzrokov za funkcionalne težave. Preglejte morebitno novo poslovno logiko, dodano v obrazec, in zagotovite, da so vsa polja, ki jih zahteva vnaprej pripravljena poslovna logika, še vedno na voljo na obrazcu. Na primer, obvezno polje v izdelku delovnega naloga je polje delovnega naloga. To polje mora biti prisotno za shranjevanje in posredovanje vseh preverjanj na strani odjemalca med izvajanjem brez povezave.

V mobilni aplikaciji lahko uporabniki pošljejo povratne informacije iz levega navigacijskega okna. Skrbniki si lahko te povratne informacije ogledajo prek Microsoftovega skrbniškega središča tako da se pomaknejo na Health>povratne informacije o izdelku. Povratne informacije prihajajo iz aplikacije »Dynamics 365 Field Service Mobile«. Več o Microsoftovih povratnih informacijah za vašo organizacijo.

Nove zmožnosti za uporabo izvirne izkušnje z datumom in uro v napravi, skupaj z mobilnimi tipkovnicami za vnos, so bile dodane različici za izdajo platforme 9.2.22033.00153+. Te zmožnosti so privzeto omogočene za modul mobilne aplikacije Field Service, vendar jih je mogoče omogočiti za druge module aplikacij z naslednjimi koraki:

1. S skrbniškim računom se prijavite v https://make.powerapps.com. Ko se prijavite, na spustnem seznamu izberite pravilno organizacijo, na katero ciljate.
2. Izberite ... zraven modula aplikacije, za katerega želite omogočiti funkcijo.
3. Razširite Nastavitve v Uredi v predogledu. Na prikazanem zaslonu izberite Nastavitve na vrhu navigacije.
4. Poglobite se v Nastavitve funkcij kjer najdete stikalo za te funkcije.
5. Shranite in objavite vaš modul aplikacije.

Pri interakciji z datumskimi in časovnimi polji v vaši mobilni napravi bodo uporabili izvirno izkušnjo datuma in ure v napravi. Podobno, potem ko omogoči izvorne mobilne vnose, bo naprava dvignila določeno tipkovnico glede na vrsto vnosa polja za številska polja, polja za telefon, e-pošto in URL.

Kot del 2. vala 2022 se je ukazna vrstica za Field Service mobile spremenila na naslednje načine:

• Ukazna vrstica na tabličnih računalnikih premaknjena na vrh pogleda.
• Nekateri ukazi (Izbriši, Obdelaj) so odstranjeni za uporabnike brez dostopa za izvajanje teh ukazov.
• Redko uporabljeni ukazi so premaknjeni na konec ukazne vrstice za lažji dostop do bolj razširjenih ukazov.

Tudi kot del Wave 2 se zavihki obrazca med krmarjenjem navzdol po pogledu zaklenejo na vrhu zaslona, ​​s čimer se ni več treba pomikati na vrh obrazca za krmarjenje med zavihki.

Privzeto so te spremembe omogočene za modul aplikacije Field Service Mobile. Če uporabljate modul aplikacije po meri ali želite povrniti spremembe na prejšnjo izkušnjo, lahko te spremembe omogočite ali onemogočite v nastavitvah aplikacije.

1. S skrbniškim računom se prijavite v https://make.powerapps.com. Po prijavi v spustnem meniju izberite pravo organizacijo.
2. Izberite ... zraven modula aplikacije, za katerega želite omogočiti ali onemogočiti funkcijo.
3. Razširite Nastavitve v Uredi v predogledu. Na prikazanem zaslonu izberite Nastavitve na vrhu navigacije.
4. Pojdite na Nastavitve funkcij kjer najdete preklop za te funkcije z naslednjimi oznakami:

• Zaklenite zavihke na vrhu obrazcev v mobilnih napravah in tabličnih računalnikih
• Izboljšave za mobilne ukaze
• Optimizacija tabličnega računalnika za ukazno vrstico

5. Izberite Shrani in objavi , da posodobite svoj modul aplikacije.