Share via

Zemljevidi rezervacij v rešitvi Dynamics 365 Field Service

  • Članek

Delavci, ki so v neposrednem stiku s strankami, si lahko načrtovane delovne naloge na zemljevidu ogledajo v mobilni aplikaciji Field Service. Z ogledom svojega dela na zemljevidu si lahko delavci, ki so v neposrednem stiku s strankami, lažje načrtujejo dan, poleg tega pa to predstavlja enostaven način za podajanje navodil za pot ali vzpostavitev stika s stranko.

Upodabljanje naprave za Field Service mobile, ki prikazuje pogled zemljevida z izbranim dnem v tednu.

Zahteve

Če želite uporabiti zemljevide za rezervacije, mora skrbnik omogočiti rezervacije zemljevidov za mobilne naprave v nastavitvah rešitve Field Service. V modulu aplikacije Field Service v storitvi Dynamics 365 pojdite na Nastavitve>Nastavitve polja Nastavitve>storitve Delovni nalog/rezervacija. Pomaknite se navzdol, da poiščete stikalo Omogoči zemljevid rezervacije za Field Service Mobile. Če vklopite to stikalo , omogočite funkcijo zemljevidov za rezervacije za uporabnike mobilnih naprav.

Skrbniško Power Platform središče, ki prikazuje možnost geoprostorskih storitev.

Razporejanje delovnih nalogov

Če si želite ogledati rezervacije na zemljevidu, morate najprej razporediti delovne naloge.

Pojdite na ploščo razporeda in razporedite delovne naloge na delavca, ki je v neposrednem stiku s strankami in ima mobilni dostop.

opomba,

Zemljevidi rezervacij prikazujejo samo rezervacije, povezane z delovnimi nalogi, in ne rezervacije za druge vrste zapisov (entitete).

Ogled zemljevida rezervacij v mobilni aplikaciji

Prijavite se v mobilno aplikacijo kot uporabnik, za katerega so načrtovani delovni nalogi, in pojdite na Rezervacije z zemljevida mesta.

Mobilna aplikacija Field Service, ki prikazuje rezervacije.

Izberite Dnevni red v zgornjem desnem kotu pogleda rezervacij in pojdite v pogled zemljevida .

Field Service Mobile, odprt v pogledu zemljevida.

Delavec, ki je v neposrednem stiku s strankami, bo za vsak dan posebej videl rezervacije na pogledu zemljevida.

Field Service Mobile, ki prikazuje pogled zemljevida z izbranim dnem v tednu.

Barve žebljičkov predstavljajo naslednja stanja.

  • Siva: dokončano ali preklicano
  • Zelena: potovanje, odmor ali v teku
  • Modra: načrtovana stanja in vsa druga stanja

opomba,

Barva žebljička rezervacije torej prikazuje stanje rezervacije v storitvi Field Service. Za več informacij glejte članek o delovnih nalogih in stanjih rezervacij.

Na vrhu pogleda izberite drug dan, da si ogledate zemljevid rezervacij za ta dan.

Dotaknite se rezervacije za prikaz informacijske kartice in sprožitev dejanj

Dotaknite se žebljička rezervacije za prikaz informacijske kartice in izvedbo dejanj, vključno s sprožitvijo navodil ali klicem stranke.

Field Service Mobile, ki prikazuje možnosti za navodila za pot in klicanje stranke.

Izberite Ogled podrobnosti , da odprete rezervacijo in delovni nalog.

Dejavniki, ki se upoštevajo pri konfiguraciji

  • Zemljevid rezervacij ne bo prikazan, če mobilna naprava ni povezana z internetom. Če imate vzpostavljeno internetno povezavo in se zemljevid rezervacij še vedno ne prikaže, preverite, ali so omogočene geoprostorske storitve, kot je opisano v razdelku z zahtevami tega članka.

Field Service Mobile, ki prikazuje sporočilo, da aplikacija ne more vzpostaviti povezave s storitvijo za prikaz zemljevidov.

  • Lokacije rezervacij izhajajo iz povezanega naslova delovnega naloga.
  • Stik na informacijski kartici je glavno polje za stik povezanega delovnega naloga.

Dodatne opombe

  • Zemljevid rezervacij bo deloval, ko mobilna aplikacija deluje brez povezave z dostopom do interneta. V tem primeru ima naprava vzpostavljeno internetno povezavo, vendar še vedno uporablja prenesene podatke.
  • Zemljevid rezervacij je na voljo samo v mobilni aplikaciji.