Pregled predlog za RPA in storitve Dynamics 365
Za številna podjetja je uspeh vedno bolj odvisen od sposobnosti za inovacije in prilagajanje hitrim spremembam, odzivanja na potrebe strank, pritisk konkurence in trende v industriji. Vendar je lahko doseganje vseh teh nalog težko, če zaposleni porabijo čas za zamudno delo, kot so ponavljajoče se naloge in zapleteni procesi.
Glede na zgoraj navedeno smo predani pomoči organizacijam pri avtomatizaciji ročnih poslovnih procesov v starih in sodobnih aplikacijah, tako da se lahko osredotočite na tisto, kar je najpomembnejše za vaše podjetje in stranke.
Predstavljamo izboljšane zmožnosti avtomatizacije delovnega mesta za Microsoft Dynamics 365 – nabor vnaprej pripravljenih predlog rešitev RPA, ki se brez težav integrirajo z izbranimi aplikacijami Dynamics 365.
Vnaprej pripravljene predloge za avtomatizacijo, ki so bile prvotno na voljo za Dynamics 365 storitve za stranke, Dynamics 365 Supply Chain Management in Dynamics 365 Finance, omogočajo ekipam hitro avtomatizacijo običajnih poslovnih scenarijev, s čimer se sprosti čas od vsakodnevnih ročnih, ponavljajočih se in nagnjenih k napakam naloge.
Razvijalci lahko dodatno razširijo katero koli od teh rešitev z uporabo dejanj po meri, priključkov po meri, Microsoft Azure storitev in API-jev, da v celoti izkoristijo Microsoftov oblak in podatkovni ekosistem.
Prihranite čas pri vlogah storitve za stranke, financ in dobavne verige
Raziščite nekaj načinov, na katere lahko RPA pomaga poenostaviti procese in prihrani dragoceni čas med zaposlenimi.
Dynamics 365 storitve za stranke: pomoč agentom klicnega centra pri hitrem preverjanju poverilnic strank
Večina kontaktnih centrov zahteva, da agenti potrdijo ali overijo identitete strank, preden nadaljujejo s storitvijo. Z izboljšavo Dynamics 365 storitve za stranke z RPA lahko agenti avtomatizirajo korake postopka preverjanja, poenostavijo čas klicev in pomagajo agentom pri hitrejšem odpravljanju težav in reševanju težav strank.
Dynamics 365 Supply Chain Management: Poenostavite naročanje nadomestnih delov za opremo proizvodne linije
Od kupcev iz proizvodnje smo slišali, da je treba izboljšati postopek naročanja nadomestnih delov za opremo v tovarni. Pogosto morajo tehniki, ki identificirajo pokvarjene dele na proizvodni liniji, zapisati številke delov in enega za drugim oddati naročila v sistem za sledenje. Ta pristop je neučinkovit in nagnjen k napakam. Integracija procesov RPA v Dynamics 365 Supply Chain Management tehnikom omogoča skeniranje in vnos podrobnosti o delih ter oddajo naročil na kraju samem, s čimer prihranijo čas in trud. Ker se Power Automate izvorno integrira s priključki Azure IoT, je to rešitev mogoče enostavno razširiti za uporabo sistema upravljanja Azure IoT.
Oglejte si videoposnetek če želite izvedeti več o novih zmožnostih, vključenih v zadnjo posodobitev za Dynamics 365 Supply Chain Management.
Dynamics 365 Finance: Poenostavite ustvarjanje poročil ob koncu obračunskega cikla
Na koncu obračunskih ciklov finančniki pogosto ustvarijo veliko različnih poročil o koncu cikla za vsak račun. Običajno je ta naloga ročna, dolgotrajna in nagnjena k napakam. Dynamics 365 Finance pomaga poenostaviti številne od teh procesov. Z integracijo zmogljivosti RPA v Power Automate lahko finančne ekipe zdaj učinkoviteje avtomatizirajo številne procese, kar finančnim strokovnjakom omogoča, da se osredotočijo na bolj kritične strateške naloge. Te zmogljivosti tudi izboljšujejo natančnost, ki jo zahtevajo vse bolj restriktivni predpisi finančne revizije.
Naslednji koraki
Naredite prvi korak in omogočite svojim skupinam za storitve za stranke, dobavno verigo in finance avtomatizacijo procesov v Dynamics 365. Pridobite brezplačno Power Automate preskusno licenco RPA, namestite Power Automate za namizje in nato uvozite tri zgoraj omenjene rešitve v svoje okolje, da jih nastavite.