Deli z drugimi prek

Odpravljanje težav s tokovi za namizje

  • Članek

Če želite odpreti Power Automate orodje za odpravljanje težav:

  1. Zaženi Power Automate izvajalnik stroja
  2. Izberite Odpravljanje težav
  3. Izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav

opomba,

Za odpiranje orodja za odpravljanje težav iz Power Automate strojnega izvajalnega okolja morate imeti skrbniške pravice.

Odpravite neuspešno povezavo med Power Automate komponentami

Glejte "Napaka v komunikaciji" in povezava med Power Automate komponentami ne uspe

Spremenite račun storitve na mestu uporabe

Storitev Power Automate (UIFlowService) komunicira s Power Automate storitvami v oblaku za registracijo stroja in izvajanje tokov namizja.

Privzeto se izvaja kot navidezni račun, ki ga ustvari Power Automate namestitveni program, imenovan NT SERVICE\UIFlowService.

Večina okolij na mestu uporabe ne zahteva spreminjanja privzete konfiguracije. Vendar pa lahko naletite na napake pri registraciji strojev ali izvajanju tokov iz naslednjih razlogov:

  • Vaše omrežje ne dovoljuje zahtev virtualnega računa NT SERVICE\UIFlowService za doseganje Power Automate storitev v oblaku.
  • Vaš računalnik ali pravilnik skupine ne dovoljuje privilegija Prijava kot storitev za račun NT SERVICE\UIFlowService .

V katerem koli od teh primerov lahko zaprosite skrbnika svoje domene ali omrežja, da podeli NT SERVICE\UIFlowService ustrezne privilegije. Druga možnost je, da ponovite naslednje korake, da spremenite račun, s katerim se izvaja storitev Power Automate :

  1. Zaženite aplikacijo Machine runtime in izberite zavihek Troubleshoot .
  2. Izberite Spremeni račun.
  3. Izberite Ta račun.
  4. Vnesite nov račun, na primer: DOMAIN\AlexJohnson.
  5. Vnesite geslo tega računa in izberite Konfiguriraj.

Posnetek zaslona Power Automate pogovornega okna za odpravljanje težav.

Račun storitve lahko spremenite tudi z uporabo orodja ukazne vrstice, ki je priloženo Power Automate , imenovano "TroubleshootingTool.Console.exe". To orodje je uporabno pri skriptnem nadgradnji Power Automate na novejšo različico, saj bo nadgradnja ponastavila storitev UIFlowService za izvajanje s privzetim virtualnim računom.

TroubleshootingTool.Console.exe najdete v imeniku, kjer ste namestili Power Automate, običajno "%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop". Če želite spremeniti račun storitve, naredite naslednje:

  1. Odprite ukazni poziv kot skrbnik in se pomaknite do orodja.
  2. Ustvarite začasno datoteko z geslom računa kot edino vsebino znotraj (npr. temp.txt)
  3. Vnesite naslednje: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount <accountname><<pathToTemporaryFile>
  4. Izbrišite začasno datoteko

Primer:

TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt

Orodje ponuja tudi druge funkcije, kot je pridobivanje imena računa, pod katerim se storitev trenutno izvaja, ponastavitev na zagon kot privzeti virtualni račun ali preprosto ponovni zagon storitve. Za več informacij o vseh podprtih ukazih preprosto zaženite TroubleshootingTool.Console.exe brez argumentov.

Odpravite težave pri izvajanju toka namizja

Če vam zagon toka namizja ne uspe, pojdite na Napake pri izvajanju spremljanih ali nenadzorovanih tokov namizja in poiščite korake za ublažitev za različne kode napak.

Zberite strojne dnevnike

Obstaja več dnevnikov, ki jih lahko zberete za dnevnike konfiguracije naprave in storitev. To storite tako, da v orodju za odpravljanje težav izberete povezavo Izvozi dnevnike .

Posnetek zaslona dnevnikov stroja.

Ta datoteka je shranjena na namizje kot datoteka zip.

Odpravi Power Automate agent za težave z virtualnimi namizji

Če med zagonom Power Automate agenta za navidezna namizja naletite na napake, izvedite naslednje korake:

  1. Zaprite RDP ali Citrix sejo.
  2. Prepričajte se, da ste namestili pravilno različico Power Automate za namizne računalnike.
  3. Ponovno se povežite z RDP ali Citrix virtualnim namizjem.
  4. Znova zaženite Power Automate agent za virtualna namizja.

Če agent za navidezna namizja ne more komunicirati z Power Automate for desktop, bo agent zaprt. Če ste prepričani, da je nameščena pravilna različica Power Automate za namizne računalnike, tista, ki podpira avtomatizacijo uporabniškega vmesnika v navideznih namizjih, poskusite s temi koraki za popravilo:

  1. Odprite PowerShell

  2. Pomaknite se do ustreznega imenika z naslednjim ukazom:

    cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"

  3. Zaženite naslednja dva ukaza:

    regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll

    regsvr32  .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll

Odpravljanje težav z gostujočimi stroji

Glejte Odpravljanje težav z gostujočimi stroji v Power Automate za namizne računalnike

Poiščite samopomoč ali prosite za pomoč podporo

Če potrebujete pomoč, uporabite naše možnosti za samopomoč ali prosite za pomoč podporo.

Samopomoč

  1. Pojdite na Power Automate stran za podporo.
  2. Pojdite v kategorijo Samopomoč in izberite eno od razpoložljivih možnosti samopomoči.

Prosite za pomoč podporo

  1. Pojdite na Power Automate stran za podporo.
  2. Izberite Stik s podporo pod Prosite za pomoč kategorijo.
  3. Vnesite Desktop flows v Problem typein izpolnite druga polja z informacijami o vaši težavi.
  4. Izberite Oglejte si rešitve.

Pomembno

Naslednja izjava se lahko spremeni.

Ponujamo popolno podporo za vse Power Automate različice izdelkov za namizne računalnike, izdane v enem letu od zadnje izdaje javnega izdelka. Za izdaje izdelkov pred enim letom od zadnje izdaje samo težave s stopnjo resnosti Kritično in Stopnjo resnosti A so podprti. Popravki izdelka so vedno dodani zadnji različici.

Če želite več informacij o stopnjah resnosti, pojdite na Pregled podpore. Če si želite ogledati trenutno podprte izdaje, pojdite na Izdane različice za Power Automate za namizne računalnike.

Glejte tudi

Power Automate Odpravljanje težav