Ustvarjanje predlog člankov

S predlogi člankov lahko ustvarite nove članke za knjižnico zbirke znanja vaše organizacije. Ustvarite lahko tudi predloge s standardnim besedilom, da bodo pisci člankov uporabljali dosleden jezik in sporočila.

opomba,

Ta izkušnja velja samo za podedovano entiteto člankov in ne za novo entiteto članka zbirke znanja.

1. Preverite, ali imate v programu Microsoft Dynamics 365 varnostno vlogo sistemskega skrbnika ali enakovredno dovoljenje.

   Preverjanje varnostne vloge

   • Upoštevajte korake v razdelku Ogled uporabniškega profila.

   • Nimate pravih dovoljenj? Obrnite se na sistemskega skrbnika.

2. V spletni aplikaciji pojdite na Nastavitve () >Napredne nastavitve.

3. Izberite Nastavitve>Upravljanje storitev.

4. Izberite Predloge člankov.

5. Če želite ustvariti novo predlogo članka, izberite Novo.

6. V pogovorno okno Lastnosti predloge članka vnesite naslov novega članka, izberite jezik in nato izberite V redu.

7. Če želite dodati razdelek, v območju Pogosta opravila izberite Dodaj razdelek in določite naslednje:

   1. V polje Naslov vnesite naslov.

   2. V polje Navodila vnesite opis podatkov, ki naj jih uporabniki pri uporabi te predloge vnesejo v ta razdelek.

      Ko uporabnik ustvari nov članek s to predlogo, so ta navodila prikazana v telesu besedila razdelka in izginejo, ko začne uporabnik vnašati besedilo.

8. Če želite premakniti razdelek na predlogi, izberite želeni razdelek in v območju Pogosta opravila izberite zelene puščice, s katerimi premaknete razdelek na želeno mesto.

   Ko izberete razdelek, se njegova obroba obarva zeleno, črte obrobe pa postanejo polne.

9. Če želite odstraniti razdelek, izberite želeni razdelek in v območju Pogosta opravila izberite Odstrani razdelek.

10. Če želite urediti razdelek, izberite želeni razdelek in v območju Pogosta opravila izberite Lastnosti razdelka. Uredite naslov in opis.

11. Če želite oblikovati besedilo, pisavo in barvo naslova članka ter naslovov besedila v vsakem razdelku, uporabite orodja v orodni vrstici Spremeni.

12. Ko končate, izberite Shrani ali Shrani in zapri.

    Ko predlogo shranite, je ta takoj na voljo za uporabo. Če predloga še ni dokončana in bi jo radi dokončali pozneje, jo lahko shranite, deaktivirate (je le pripravljena) in jo pozneje dokončate. Ko je predloga končana, jo lahko znova aktivirate.

opomba,

Če želite varnostno kopirati predloge ali jih izvoziti v drugo različico uvedbo, jih lahko izvozite v okviru izvažanja prilagoditev. Več informacij: Izvoz prilagoditev v obliki rešitve.

Glejte tudi

e-knjiga: Uporaba člankov zbirke znanja za zagotavljanje pomoči strankam