Профили клијената

Страница Клијенти приказује комбиновани приказ ваших клијената на основу података са профила прикупљених из свих извора података. Профили клијената су вам доступни након што сте креирали обједињени ентитет Клијент. Обавезно довршите поступак обједињавања података да бисте стекли богатије погледе својих клијената. Ова страница такође вам омогућава да претражујете клијенте.

Клијенти могу бити појединци или организације (преглед). Сваки профил клијента или организације представљен је плочицом. Изаберите плочицу да бисте видели додатне информације о том конкретном клијенту или организацији. Употребите контроле за страничење на дну странице да бисте видели додатне записе.

B2C профили клијената

Организације (Преглед)

B2B профили клијената

Напомена

Ако не можете да видите плочице када изаберете Клијенти у навигацији, ваш администратор треба да дефиниши барем један атрибут се може да се претражује у одељку Индекс претраге и филтрирања.

Претрага клијената

Претражујте клијенте уносом имена или неког другог атрибута у поље за претрагу. Претраживање функционише само у ентитету Профил клијента који је креиран током процеса обједињавања података.

Као администратор, можете конфигурисати атрибуте претраживања користећи страницу Индекс претраге и филтрирања. За више информација, погледајте Управљајте индексом претраге и филтрирања.

Филтрирање клијената

Можете филтрирати клијенте по пољима ентитета Профил клијента. Слично претраживању, ваш администратор ће прво морати да дефинише поља тако да се могу филтрирати на страници Индекс претраге и филтрирања.

  1. Изаберите Филтер на страници Клијенти.

  2. Означите поља поред атрибута по којима желите да филтрирате клијенте.

    Профили клијената

  3. Уклоните филтере избором Обриши филтере на страници Клијенти.

Страница са детаљима о клијентима

Изаберите било коју плочицу клијента да бисте отворили страницу са детаљима о клијенту. Овај приказ садржи обједињене информације за изабраног клијента.

Детаљи о клијенту обухватају:

  • Плочица профила клијента: Ова плочица приказује различите вредности из ентитета обједињеног профила клијента. Ови детаљи могу да укључују адресу е-поште, име, град итд.

  • Потенцијална интересовања, потенцијални брендови: Показује да ли сте конфигурисали директно обогаћивање. Представља потенцијална интересовања и афинитете за брендове које има клијент са профилом сличним овом клијенту. За више информација, погледајте Обогаћивање профила клијената афинитетима према брендовима и интересовањима.

  • Мере: Показује да ли сте конфигурисали једну или више мера одређене врсте: мере атрибута клијента. Укључују израчунате KPI-јеве око ваших клијената на нивоу појединачног клијента. За више информација погледајте Дефинисање и управљање мерама.

  • Временска оса активности: Показује да ли сте конфигурисали активности. Приказ временске осе садржи хронолошки сортиране активности овог клијента, почев од најновије активности. За више информација погледајте активности клијента.

Изаберите Повратак на клијенте да бисте се вратили на страницу за претрагу клијената.

Следећи кораци

Додајте још извора података или креирајте сегменте клијената.