Синхронизација на страни сервера

Синхронизација на страни сервера је најпожељнија опција за организације са корисницима који покрећу апликације за ангажовање клијената (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Project Service Automation) у веб прегледачу или на мобилном уређају, попут таблета или паметног телефона. Синхронизација на страни сервера пружа директну синхронизацију апликација са сервером е-поште. Када користите Exchange, то укључује двосмерну синхронизацију е-поште, контаката, задатака и заказаних обавеза. Подаци синхронизовани за сваког корисника могу се контролисати помоћу филтера за синхронизацију доступних на картици Синхронизација у дијалогу са корисничким опцијама.

Ако користите POP3 сервер е-поште, подаци који се синхронизују укључују само е-пошту.

Коришћењем синхронизације на страни сервера, подаци о размени порука постају доступни у веб-прегледачу, на таблету или паметном телефону који користи Customer Engagement апликације. Још информација: Синхронизација на страни сервера за е-пошту, заказане обавезе, контакте и задатке

Белешка

Корисник може да мапира само у једно Exchange или POP3 поштанско сандуче. Слично томе, Exchange или POP3 поштанско сандуче може бити мапирано само за једног корисника. Када апликације за ангажовање клијената открију да је Exchange или POP3 поштанско сандуче већ мапирано за корисника, приказује се дијалог са избором да ли корисник жели да мапира корисника у Exchange поштанско сандуче. Када корисник изабере Да, он прекида претходно мапирање поштанског сандучета корисника у Exchange , а затим и синхронизацију која би се појавила између корисника и Exchange поштанског сандучета.

Белешка

Само поштански сандучићи могу да се конфигуришу за синхронизацију. Коришћење контаката или листа дистрибуције није подржано јер је процес синхронизације асинхрон и ти типови ресурса не складиште е-поруке.

Фреквенција синхронизације на страни сервера

Синхронизација на страни сервера ради по распореду за свако поштанско сандуче и има различита кашњења синхронизације на основу обрађеног радног оптерећења. Доступна радна оптерећења су синхронизација долазних е-порука, одлазних е-порука, заказаних обавеза, контаката и задатака.

Након што се поштанско сандуче успешно тестира и омогући, синхронизација на страни сервера започиње континуирану обраду за конфигурисана радна оптерећења. Када започне обрада радног оптерећења, синхронизација на страни сервера ће ступити у интеракцију са поштанским сандучетом спољног добављача услуга е-поште, а такође и са подацима у окружењу. Ове интеракције могу потрајати на основу реакције добављача услуга е-поште, броја ставки које се синхронизују, ограничавања везе, количине размењених података и броја прилога. Штавише, ове интеракције могу потрајати додатно време на основу активних прилагођавања примењених на Dynamics 365.

Будући да се следеће заказано време синхронизације за дато оптерећење израчунава на крају његовог циклуса обраде, то значи да продужени циклус синхронизације за радно оптерећење може утицати на укупни проток поштанског сандучета. Као такав, не постоји дефинисани SLA за време трајања циклуса синхронизације, јер на њега директно утичу претходно наведени спољни фактори.

Учесталост долазне синхронизације

Када се долазни циклус синхронизације заврши, поштанско сандуче ће одложити обраду долазних е-адреса за пет минута. То значи да ће поштанско сандуче бити поново спремно за обраду за пет минута.

Важно

Дуготрајна синхрона прилагођавања (додатне компоненте и токови посла) у току испоруке е-поште могу довести до мање пропусности. Премештање ових прилагођавања у извршење асинхронизације може побољшати проток података.

Учесталост одлазне синхронизације

Синхронизација на страни сервера скенира ваше окружење за одлазне поруке е-поште које су у статусу „Слање на чекању“ и послате помоћу SDK захтева за слање. Ажурира статус одлазних порука е-поште као „На чекању слања“ за активно поштанско сандуче уз учесталост на сваких пет минута и доставља те поруке е-поште конфигурисаном добављачу услуга е-поште.

Важно

Генерисање велике количине одлазних порука е-поште у програму Dynamics 365 које премашују капацитет услуге е-поште може да доведе до заостајања и кашњења нових е-порука из истог поштанског сандучета.

Пре него што направите масовне одлазне поруке е-поште, прегледајте ограничења за ограничавање услуге е-поште:

• За Gmail: Gmail ограничења слања у услузи Google Workspace
• За Exchange Online: Ограничења слања

Учесталост синхронизације заказаних обавеза, контаката и задатака

Након завршетка циклуса синхронизације за заказане обавезе, контакте и задатке, поштанско сандуче ће бити недоступно за обраду 5 до 12 минута након синхронизације. То значи да ће поштанско сандуче бити поново спремно за обраду за 5 до 12 минута, на основу тога колико је поштанско сандуче било активно у последњим циклусима синхронизације.

Ако је поштанско сандуче омогућено за заказане обавезе, контакте и задатке, као и за долазну е-пошту, време одлагања ће бити од 5 до 15 минута.

Функције доступне уз синхронизацију на страни сервера

Неке нове функције које нуди синхронизација на страни сервера укључују следеће:

• Фасцикла послатих ставки: Ако је верзија вашег сервера 9.1.0000.16819 или новија, поруке е-поште послате из Dynamics 365 апликација помоћу Exchange поштанског сандучета омогућеног за синхронизацију на страни сервера биће видљиво у фасцикли Послате ставке у поштанском сандучету Exchange пошиљаоца. Да бисте одредили своју верзију, пријавите се и у горњем десном углу екрана изаберите ставку Поставке > о.

  Напомена: Ова функционалност може бити онемогућена пребацивањем параметра SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting на „нетачно“.

• Праћење фасцикле са е-поштом: Можете једноставно да превучете е-поруку у фасциклу да бисте је пратили. Праћење фасцикли функционише на свим мобилним уређајима који подржавају Microsoft Exchange, што значи да можете да пратите е-пошту са готово сваког уређаја.

• Не захтева Outlook: Није потребно да имате отворену додатну компоненту Dynamics 365 for Outlook да бисте синхронизовали записе. И даље можете користити Dynamics 365 for Outlook за ручно праћење записа чак и ако вршите синхронизацију на страни сервера. Ово такође помаже да се побољшају перформансе програмског додатка Outlook.

• Подршка за Dynamics 365 App for Outlook: Можете да пратите долазну е-пошту помоћу новог Dynamics 365 App for Outlook. Dynamics 365 App for Outlook ради са програмом Outlook на вебу, тако да је прегледач све што вам је потребно за праћење е-порука.

Функције доступне уз синхронизацију на страни сервера у апликацијама за ангажовање клијената и услузи Customer Engagement (on-premises)

Неке нове функције које нуди синхронизација на страни сервера укључују следеће:

• Ефикасно коришћење ресурса: Синхронизација на страни сервера пружа интегрисано управљање поштанским сандучићима. Можете онемогућити неактивне поштанске сандучиће који имају трајне грешке. Тиме се спречава заузимање ресурса тако што се примењују горња граница на додељен капацитет и захтеви са временским ограничењем.

• Ограничење везе: Синхронизација на страни сервера пружа могућност контроле броја паралелних веза које су отворене ка серверу е-поште да би се спречило прекомерно оптерећење сервера е-поште.

• Миграција података: Синхронизација на страни сервера подржава миграцију података из рутера е-пошту на синхронизацију на страни сервера помоћу чаробњака за миграције.

• Изолација услуга: Синхронизација на страни сервера има одвојено управљање редовима и одвојене поставке конфигурације за асинхроне операције, одлазне активности и поштанске сандучиће. Заснива се на архитектури асинхроних услуга и може делити исти процес. У свим случајевима, управља ресурсима сервера задржавајући изолацију са асинхроним услугама.

• Извештавање о грешкама за кориснике и администраторе: Синхронизација на страни сервера подржава евидентирање и извештавање грешака одређених е-пошти или неком од поштанских сандучића. Још информација: Евидентирање грешака приликом синхронизације на страни сервера

Белешка

У Customer Engagement апликацијама можете да вршите синхронизацију е-порука помоћу програма Dynamics 365 for Outlook или синхронизације на страни сервера. Ако изаберете синхронизацију на страни сервера, синхронизација не захтева да програм Dynamics 365 for Outlook буде покренут. Међутим, Dynamics 365 for Outlook ће вам ипак бити потребан да бисте унапредили ставку из програма Outlook.

Погледајте и

Подешавање синхронизације на страни сервера е-поште, заказаних обавеза, контаката и задатака
Синхронизација података са програмом Outlook или Exchange често постављана питања