Deli putem


Korišćenje tasterskih prečica u usluzi Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Ovaj članak se primenjuje na Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) verziju 9.1 koristeći zastareli Veb klijent. Ako koristite ovaj objedinjeni interfejs, aplikacije funkcionišu isto kao i objedinjeni interfejs za modele Power Apps. Verziju ovog Power Apps članka pogledajte u članku: Korišćenje tasterskih prečica u Power Apps

Prečice na tastaturi vam pružaju alternativni način da obavite uobičajene zadatke umesto upotrebe miša ili dodirivanja ekrana prstima. Oni pomažu neprimetnoj navigaciji kroz interfejs. Sledeće tasterske prečice se koriste u usluzi Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Belešku

Prečice na tastaturi opisane ovde odnose se na raspored tastature za Sjedinjene Države. Tasteri na rasporedu tastature možda ne odgovaraju u potpunosti tasterima na SAD tastaturi.

Prečice za obrasce

Zadatak Veb-klijent Objedinjeni interfejs
Izvršavanje komande zadate aktivnom opcijom ili dugmetom Unos Unos
Otkazivanje komande, odnosno zatvaranje izabrane liste ili dijaloga Esc Esc
Čuvanje Ctrl+S Ctrl+S
Sačuvaj i zatvori Alt + S Nije primenljivo
Otkazivanje uređivanja i zatvaranje (Zatvori) Esc Esc
Brisanje zapisa (kada su obrasci u režimu uređivanja) Ctrl+D Nije primenljivo
Čuvanje, a zatim otvaranje novog obrasca (Sačuvaj i Novo) (kada su obrasci u režimu uređivanja) Ctrl+Shift+S Nije primenljivo
Otvaranje menija za pronalaženje sa poslednjim korišćenim stavkama abecednim redom Strelica nadole Strelica nadole
Otvaranje padajuće liste za pronalaženje Unos Unos
Zatvaranje padajuće liste za pronalaženje Esc Esc
Otvaranje zapisa pronađenog u okviru pronalaženja dok su obrasci u režimu uređivanja Unos Unos
Dodavanje članka u e-poruku Shift+Alt+A Nije primenljivo
Primena predloška e-pošte (prilikom uređivanja e-poruke) Shift+Alt+T Nepoznato
Dođite do obaveštenja o obrascu Nepoznato Ctrl+B

Prečice za navigaciju obrasca

Zadatak Veb-klijent Objedinjeni interfejs
Pomeranje na sledeću opciju, grupu opcija ili polje Tabulator Tabulator
Pomeranje na prethodnu opciju, grupu opcija ili polje Shift+Tab Shift+Tab
Pomeranje sa opcije na opciju na otvorenoj listi ili u grupi opcija Tasteri sa strelicama Tasteri sa strelicama
Prelazak na komandnu traku Ctrl+[ Ili Ctrl+] Nije primenjivo
Odlazak na odeljak obeležja stranice Nije primenjivo Ctrl+[

Mreže (prikazi) koje mogu da se uređuju

Ako je administrator omogućio mreže (prikaze) koji mogu da se uređuju, možete da uređujete podatke direktno u (prikazu) mreže. Sledeća tabela navodi spisak prečice na tastaturi:

Zadatak Veb-klijent i objedinjeni interfejs
Kada je fokus na zaglavlju kolone, sortirajte prema koloni Taster Enter
kada je fokus na zaglavlju kolone, otvorite dijalog filtera Razmaknica
Kada je fokus na ćelijama, pređite na sledeće polje Taster sa strelicom nadesno (→)
Kada je fokus na ćelijama, pređite na prethodno polje Taster sa strelicom nalevo (←)
Kada je fokus na zaglavlju kolone, pređite u zaglavlje sledeće kolone Tabulator
Kada je fokus na zaglavlju kolone, pređite u zaglavlje prethodne kolone Shift+Tab
Pređite u ćeliju iznad Taster sa strelicom nagore (↑)
Pređite u ćeliju ispod Strelica nadole (↓) ili taster Enter, kada ćelija nije u režim uređivanja
Idite u režim za uređivanje za polja Tekst, Broj i Jednostavno kada je fokus na polju Upišite vrednost direktno da biste zamenili postojeću vrednost ili razmaknicu da biste nastavili da menjate postojeću vrednost ili F2 da biste izabrali postojeću vrednost
Idite u režim uređivanja za polja Datum i vreme Upišite vrednost direktno ili F4 ili Alt+↓ da biste prikazali izdvajanje datuma/vremena
Idite u režim uređivanja za padajuća polja (Pronalaženje, Skup opcija) Razmaknica za kretanje nadole kroz listu
Idite u režim za uređivanje za polja Dve opcije Razmaknica za prebacivanje između dve opcije ili F4 ili Alt+↓ da biste se spustili nadole na listi
Prelazite između unosa u otvorenoj padajućoj listi Dugmad sa strelicom nagore/nadole (↑/↓)
Izaberite opciju u otvorenoj padajućoj listi Enter
Zatvorite otvorenu padajuću listu Esc
Otkažite uređivanja Esc
Idite do zapisa pronalaženja i otvorite ga Taster „Enter“ kada je fokus na ikoni (→)
Pređite na sledeću stranicu (ako je ima) Taster za stranicu nadole
Pređite na prethodnu stranicu (ako je ima) Taster sa stranicom nagore
Pređite u zaglavlje kolone kada je fokus na mreži Shift+Tab
Pređite na dugme „Sačuvaj“ kada je fokus na zaglavlju kolone (ako postoje nesačuvani podaci) Tabulator
Pređite na dugme „Osveži“ kada je fokus na zaglavlju kolone Tabulator

Prečice interaktivne kontrolne table

Interaktivne kontrolne table omogućavaju novu funkcionalnost, kao što su filtriranje, sortiranje i brze radnje. Sledeća tabela navodi prečice na tastaturi koje su dodate u aplikacije zasnovane na objedinjenom interfejsu.

Zadatak Objedinjeni interfejs
Aktivirajte element kontrolne table (simuliranje levog klika) Enter ili razmaknica
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Pređite na sledeću stavku u okviru elementa kontrolne table Taster sa strelicom nadole (↓)
Pređite na prethodnu stavku u okviru elementa kontrolne table Taster sa strelicom nagore (↑)
Zatvorite meni Escape
Izaberite polje za potvrdu ili radio dugme Razmaknica
Izmenite filter za opseg datuma Ctrl+Alt+D
Prikažite okno vizuelnog filtera Ctrl+Alt+V
Premestite u globalnu komandnu traku Ctrl+Alt+A

Prečice za globalni filter

Zadatak Objedinjeni interfejs
Otvorite meni Taster sa strelicom "Enter Or Spacebar Or Down" (↓)
Aktiviranje dugmeta Enter ili razmaknica
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Otvaranje kontrole prikaza stabla Taster sa strelicom nadesno (→)
Zatvaranje kontrole prikaza stabla Taster sa strelicom nalevo (←)
Prelazak na sledeći čvor prikaza stabla Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prethodni čvor prikaza stabla Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na prvi čvor prikaza stabla Početak
Prelazak na poslednji čvor prikaza stabla Kraj
Obavljanje podrazumevane radnje za čvor prikaza stabla Unos
Uklanjanje filtera Obriši

Prečice za kontrolu toka kontrolne table

Zadatak Objedinjeni interfejs
Prelazan na prvu komandu na komandnoj traci aktivnog toka kontrolne table Ctrl+Alt+Q
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Aktiviranje dugmeta Enter ili razmaknica
Aktiviranje dugmeta "Sortiraj po polju " i otvaranje preleta Taster sa strelicom "Enter Or Spacebar Or Down" (↓)
Prelazak na sledeću stavku Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na prethodnu stavku Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prvu stavku Početak
Prelazak na poslednju stavku Kraj
Prelazak na sledeći tok Ctrl + F6
Prelazak na prethodni tok Ctrl+Shift+F6
Zatvorite meni Escape
Promena statusa polja za potvrdu Razmaknica

Zajedničke kontrole

Prečice grafikona

Zadatak Objedinjeni interfejs
Prelazak na prvi element na grafikonu Tabulator
Prelazak na sledeću tačku podataka Desni (→) taster sa strelicom OR Down (↓)
Prelazak na prethodnu tačku podataka Taster sa strelicom ←levo (←) OR Up (↑)
Prelazak na prvu tačku podataka Početak
Prelazak na poslednju tačku podataka Kraj
Premeštanje na dugme " Više" na grafikonu sa oznakama Tabulator
Premeštanje sa dugmeta " Više" na oznake na grafikonu sa oznakama Shift+Tab
Filtriranje komandne table kada je fokus na tački podataka u interaktivnoj kontrolnoj tabli Enter ili razmaknica

Prečice kontrole datuma i vremena

Zadatak Objedinjeni interfejs
Otvaranje potpalete za izbor datuma Taster sa strelicom "Enter Or Spacebar Or Down" (↓)
Aktiviranje opcije i zatvaranje potpalete Enter ili razmaknica
Prelazak na sledeću stavku Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na prethodnu stavku Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prvu stavku Početak
Prelazak na poslednju stavku Kraj
Zatvaranje potpalete za izbor datuma Escape
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Izbor kalendara Enter ili razmaknica
Aktiviranje dugmeta Enter ili razmaknica

Prečice za pretragu rezultata

Zadatak Objedinjeni interfejs
Prelazak na sledeći rezultat pretrage Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prethodni rezultat pretrage Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na listu dostupnih prikaza Taster sa strelicom nadesno (→)
Prelazak sa liste dostupnih prikaza na rezultate pretrage Taster sa strelicom nalevo (←)
Kretanje između dugmadi Kartica

Ako koristite čitač ekrana, pratite ove korake da biste pristupili podmenijima koji se pojavljuju kada pređete mišem preko veze za navigaciju.

  1. Između opcija menija možete da se krećete pomoću standardne navigacije preko veza.
  2. Aktivirajte vezu izborom tastera Enter ili razmaknice, kao što biste to inače uradili. Prikazaće se lista podmenija.
  3. Da biste pristupili ovim opcijama podmenija, upotrebite tastersku prečicu pomoćne tehnologije pristupačnosti (AT) kako biste došli do dugmeta „Dalje“. Na primer, ako koristite NVDA čitač ekrana, upotrebili biste tastersku prečicu „b“ (NVDA+b). Za kretanje kroz sve opcije, pritiskajte taster.

Važno

Nekoliko oblasti u korisničkom interfejsu ima ugrađenu funkciju automatskog skupljanja za menije. U njih spadaju traka za navigaciju i navigacija obrasca. Obe se proširuju kada ih izaberete, ali nakon 30 sekundi bez aktivnosti, stavke se skupljaju.

Ako ste u zapisu (npr. za potencijalnog klijenta), ovaj odeljak pokazuje tasterske prečice za navigaciju kroz različite faze u procesu odobravanja potencijalnog klijenta i kako da pravite izbore u tim fazama. Na primer, ako želite da se lako prebacite iz faze „Kvalifikacija“ na fazu „Zatvaranje“, isprobajte ove tasterske radnje:

  • Kada izaberete fazu, na polja možete da dođete izborom strelice nadole.
  • Ako je neka faza skupljena, izaberite Enter da biste je proširili.

Belešku

Ime procesa je ikona u dnu stranice, a ne na vrhu.

  • Tasterske prečice u operativnom sistemu Windows: Ako koristite operativni sistem Windows, izaberite sledeću vezu i odaberite broj verzije iz padajuće menije. Možete da pregledate sve prečice koje su primenljive na Windows okruženje. Pogledajte tasterske prečice operativnog sistema Windows.
  • Tasterske prečice u mac računaru: Ako koristite Mac operativni sistem, izaberite sledeću vezu da biste prikazali sve prečice koje su primenljive na Mac okruženje. Pogledajte Mac tasterske prečice.

Pogledajte i ovo

Pristupačnost za osobe sa umanjenim sposobnostima

Ova tema se odnosi na Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Za Power Apps verziju ove teme, pogledajte: Korišćenje tasterskih prečica u Power Apps

Prečice na tastaturi vam pružaju alternativni način da obavite uobičajene zadatke umesto upotrebe miša ili dodirivanja ekrana prstima. Oni pomažu neprimetnoj navigaciji kroz interfejs. Sledeće tasterske prečice se koriste u usluzi Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Belešku

Prečice na tastaturi opisane ovde odnose se na raspored tastature za Sjedinjene Države. Tasteri na rasporedu tastature možda ne odgovaraju u potpunosti tasterima na SAD tastaturi.

Prečice za obrasce

Zadatak Veb-klijent Objedinjeni interfejs
Izvršavanje komande zadate aktivnom opcijom ili dugmetom Unos Unos
Otkazivanje komande, odnosno zatvaranje izabrane liste ili dijaloga Esc Esc
Čuvanje Ctrl+S Ctrl+S
Sačuvaj i zatvori Alt + S Nije primenljivo
Otkazivanje uređivanja i zatvaranje (Zatvori) Esc Esc
Brisanje zapisa (kada su obrasci u režimu uređivanja) Ctrl+D Nije primenljivo
Čuvanje, a zatim otvaranje novog obrasca (Sačuvaj i Novo) (kada su obrasci u režimu uređivanja) Ctrl+Shift+S Nije primenljivo
Otvaranje menija za pronalaženje sa poslednjim korišćenim stavkama abecednim redom Strelica nadole Strelica nadole
Otvaranje padajuće liste za pronalaženje Unos Unos
Zatvaranje padajuće liste za pronalaženje Esc Esc
Otvaranje zapisa pronađenog u okviru pronalaženja dok su obrasci u režimu uređivanja Unos Unos
Dodavanje članka u e-poruku Shift+Alt+A Nije primenljivo
Primena predloška e-pošte (prilikom uređivanja e-poruke) Shift+Alt+T Nije primenljivo
Dođite do obaveštenja o obrascu Nije primenljivo Ctrl+M

Prečice za navigaciju obrasca

Zadatak Veb-klijent Objedinjeni interfejs
Pomeranje na sledeću opciju, grupu opcija ili polje Tabulator Tabulator
Pomeranje na prethodnu opciju, grupu opcija ili polje Shift+Tab Shift+Tab
Pomeranje sa opcije na opciju na otvorenoj listi ili u grupi opcija Tasteri sa strelicama Tasteri sa strelicama
Prelazak na komandnu traku Ctrl+[ Ili Ctrl+] Nije primenjivo
Odlazak na odeljak obeležja stranice Nije primenjivo Ctrl+[

Mreže (prikazi) koje mogu da se uređuju

Ako je administrator omogućio mreže (prikaze) koji mogu da se uređuju, možete da uređujete podatke direktno u (prikazu) mreže. Sledeća tabela navodi spisak prečice na tastaturi:

Zadatak Veb-klijent i objedinjeni interfejs
Kada je fokus na zaglavlju kolone, sortirajte prema koloni Taster Enter
kada je fokus na zaglavlju kolone, otvorite dijalog filtera Razmaknica
Kada je fokus na ćelijama, pređite na sledeće polje Taster sa strelicom nadesno (→)
Kada je fokus na ćelijama, pređite na prethodno polje Taster sa strelicom nalevo (←)
Kada je fokus na zaglavlju kolone, pređite u zaglavlje sledeće kolone Tabulator
Kada je fokus na zaglavlju kolone, pređite u zaglavlje prethodne kolone Shift+Tab
Pređite u ćeliju iznad Taster sa strelicom nagore (↑)
Pređite u ćeliju ispod Strelica nadole (↓) ili taster Enter, kada ćelija nije u režim uređivanja
Idite u režim za uređivanje za polja Tekst, Broj i Jednostavno kada je fokus na polju Upišite vrednost direktno da biste zamenili postojeću vrednost ili razmaknicu da biste nastavili da menjate postojeću vrednost ili F2 da biste izabrali postojeću vrednost
Idite u režim uređivanja za polja Datum i vreme Upišite vrednost direktno ili F4 ili Alt+↓ da biste prikazali izdvajanje datuma/vremena
Idite u režim uređivanja za padajuća polja (Pronalaženje, Skup opcija) Razmaknica za kretanje nadole kroz listu
Idite u režim za uređivanje za polja Dve opcije Razmaknica za prebacivanje između dve opcije ili F4 ili Alt+↓ da biste se spustili nadole na listi
Prelazite između unosa u otvorenoj padajućoj listi Dugmad sa strelicom nagore/nadole (↑/↓)
Izaberite opciju u otvorenoj padajućoj listi Enter
Zatvorite otvorenu padajuću listu Esc
Otkažite uređivanja Esc
Idite do zapisa pronalaženja i otvorite ga Taster „Enter“ kada je fokus na ikoni (→)
Pređite na sledeću stranicu (ako je ima) Taster za stranicu nadole
Pređite na prethodnu stranicu (ako je ima) Taster sa stranicom nagore
Pređite u zaglavlje kolone kada je fokus na mreži Shift+Tab
Pređite na dugme „Sačuvaj“ kada je fokus na zaglavlju kolone (ako postoje nesačuvani podaci) Tabulator
Pređite na dugme „Osveži“ kada je fokus na zaglavlju kolone Tabulator

Prečice interaktivne kontrolne table

Interaktivne kontrolne table omogućavaju novu funkcionalnost, kao što su filtriranje, sortiranje i brze radnje. Sledeća tabela navodi prečice na tastaturi koje su dodate u aplikacije zasnovane na objedinjenom interfejsu.

Zadatak Objedinjeni interfejs
Aktivirajte element kontrolne table (simuliranje levog klika) Enter ili razmaknica
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Pređite na sledeću stavku u okviru elementa kontrolne table Taster sa strelicom nadole (↓)
Pređite na prethodnu stavku u okviru elementa kontrolne table Taster sa strelicom nagore (↑)
Zatvorite meni Escape
Izaberite polje za potvrdu ili radio dugme Razmaknica
Izmenite filter za opseg datuma Ctrl+Alt+D
Prikažite okno vizuelnog filtera Ctrl+Alt+V
Premestite u globalnu komandnu traku Ctrl+Alt+A

Prečice za globalni filter

Zadatak Objedinjeni interfejs
Otvorite meni Taster sa strelicom "Enter Or Spacebar Or Down" (↓)
Aktiviranje dugmeta Enter ili razmaknica
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Otvaranje kontrole prikaza stabla Taster sa strelicom nadesno (→)
Zatvaranje kontrole prikaza stabla Taster sa strelicom nalevo (←)
Prelazak na sledeći čvor prikaza stabla Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prethodni čvor prikaza stabla Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na prvi čvor prikaza stabla Početak
Prelazak na poslednji čvor prikaza stabla Kraj
Obavljanje podrazumevane radnje za čvor prikaza stabla Unos
Uklanjanje filtera Obriši

Prečice za kontrolu toka kontrolne table

Zadatak Objedinjeni interfejs
Prelazan na prvu komandu na komandnoj traci aktivnog toka kontrolne table Ctrl+Alt+Q
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Aktiviranje dugmeta Enter ili razmaknica
Aktiviranje dugmeta "Sortiraj po polju " i otvaranje preleta Taster sa strelicom "Enter Or Spacebar Or Down" (↓)
Prelazak na sledeću stavku Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na prethodnu stavku Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prvu stavku Početak
Prelazak na poslednju stavku Kraj
Prelazak na sledeći tok Ctrl + F6
Prelazak na prethodni tok Ctrl+Shift+F6
Zatvorite meni Escape
Promena statusa polja za potvrdu Razmaknica

Zajedničke kontrole

Prečice grafikona

Zadatak Objedinjeni interfejs
Prelazak na prvi element na grafikonu Tabulator
Prelazak na sledeću tačku podataka Desni (→) taster sa strelicom OR Down (↓)
Prelazak na prethodnu tačku podataka Taster sa strelicom ←levo (←) OR Up (↑)
Prelazak na prvu tačku podataka Početak
Prelazak na poslednju tačku podataka Kraj
Premeštanje na dugme " Više" na grafikonu sa oznakama Tabulator
Premeštanje sa dugmeta " Više" na oznake na grafikonu sa oznakama Shift+Tab
Filtriranje komandne table kada je fokus na tački podataka u interaktivnoj kontrolnoj tabli Enter ili razmaknica

Prečice kontrole datuma i vremena

Zadatak Objedinjeni interfejs
Otvaranje potpalete za izbor datuma Taster sa strelicom "Enter Or Spacebar Or Down" (↓)
Aktiviranje opcije i zatvaranje potpalete Enter ili razmaknica
Prelazak na sledeću stavku Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na prethodnu stavku Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prvu stavku Početak
Prelazak na poslednju stavku Kraj
Zatvaranje potpalete za izbor datuma Escape
Pređite na sledeći element Tabulator
Pređite na prethodni element Shift+Tab
Izbor kalendara Enter ili razmaknica
Aktiviranje dugmeta Enter ili razmaknica

Prečice za pretragu rezultata

Zadatak Objedinjeni interfejs
Prelazak na sledeći rezultat pretrage Taster sa strelicom nagore (↑)
Prelazak na prethodni rezultat pretrage Taster sa strelicom nadole (↓)
Prelazak na listu dostupnih prikaza Taster sa strelicom nadesno (→)
Prelazak sa liste dostupnih prikaza na rezultate pretrage Taster sa strelicom nalevo (←)
Kretanje između dugmadi Kartica

Ako koristite čitač ekrana, pratite ove korake da biste pristupili podmenijima koji se pojavljuju kada pređete mišem preko veze za navigaciju.

  1. Između opcija menija možete da se krećete pomoću standardne navigacije preko veza.
  2. Aktivirajte vezu izborom tastera Enter ili razmaknice, kao što biste to inače uradili. Prikazaće se lista podmenija.
  3. Da biste pristupili ovim opcijama podmenija, upotrebite tastersku prečicu pomoćne tehnologije pristupačnosti (AT) kako biste došli do dugmeta „Dalje“. Na primer, ako koristite NVDA čitač ekrana, upotrebili biste tastersku prečicu „b“ (NVDA+b). Za kretanje kroz sve opcije, pritiskajte taster.

Važno

Nekoliko oblasti u korisničkom interfejsu ima ugrađenu funkciju automatskog skupljanja za menije. U njih spadaju traka za navigaciju i navigacija obrasca. Obe se proširuju kada ih izaberete, ali nakon 30 sekundi bez aktivnosti, stavke se skupljaju.

Ako ste u zapisu (npr. za potencijalnog klijenta), ovaj odeljak pokazuje tasterske prečice za navigaciju kroz različite faze u procesu odobravanja potencijalnog klijenta i kako da pravite izbore u tim fazama. Na primer, ako želite da se lako prebacite iz faze „Kvalifikacija“ na fazu „Zatvaranje“, isprobajte ove tasterske radnje:

  • Kada izaberete fazu, na polja možete da dođete izborom strelice nadole.
  • Ako je neka faza skupljena, izaberite Enter da biste je proširili.

Belešku

Ime procesa je ikona u dnu stranice, a ne na vrhu.

  • Tasterske prečice u operativnom sistemu Windows: Ako koristite operativni sistem Windows, izaberite sledeću vezu i odaberite broj verzije iz padajuće menije. Možete da pregledate sve prečice koje su primenljive na Windows okruženje. Pogledajte tasterske prečice operativnog sistema Windows.
  • Tasterske prečice u mac računaru: Ako koristite Mac operativni sistem, izaberite sledeću vezu da biste prikazali sve prečice koje su primenljive na Mac okruženje. Pogledajte Mac tasterske prečice.

Takođe pogledajte

Pristupačnost za osobe sa umanjenim sposobnostima