Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pomoć, verzija 9.x

  • Članak

Dobro došli u pomoć za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verzija 9.1.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) je poslovno rešenje za upravljanje odnosima sa kupcima koje vam pomaže da poboljšate marketinške mogućnosti za vaše poslovanje, povećate prodaju i pružite svojim korisnicima izvrsnu korisničku službu.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), ažuriranje verzije 9.1 uvodi mnoga poboljšanja funkcija dizajnirana da osnaže marketinške, prodajne i timove korisničke službe. Listu novih funkcija dostupnih uz ovu ispravku pogledajte u članku Nove funkcije Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) u verziji 9.x. Za najnovije vremenske okvire za glavnu podršku i životni ciklus proizvoda pogledajte podršku proširenu za Dynamics 365 za aplikacije za angažovanje korisnika, v9 (lokalni).

Belešku

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) deli mnoge zajedničke funkcije sa programima Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 korisnička služba, Dynamics 365 Marketing Power Apps i Microsoft Dataverse.
Da biste izbegli dupliranje zajedničkih informacija između dokumentacija za usluge Customer Engagement (on-premises) i druge dokumentacije, naći ćete mnogo referenci i veza iz ovog vodiča koji upućuju na zajedničke funkcije u dokumentaciji odgovarajućih funkcija.

Da biste prikazali informacije Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) o verziji 9.0, izaberite 9.0 sa birača verzije koji se nalazi iznad levog okna za navigaciju.

Snimak ekrana birača verzija.

Dobro došli u pomoć za Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verzija 9.0.

Počev od oktobra 2019, SKU / plan licence za Dynamics 365 for Customer Engagement nije više dostupan za klijente „na mreži“. Više informacija: Dynamics 365 ispravka licenciranja

Sa ovom promenom za klijente na mreži, više ne koristimo termin "Dynamics 365 za aplikacije za angažovanje klijenata" da bismo se osvrnuli na kolekciju sledećih aplikacija i srodnih usluga:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Za klijente na mreži, ove Dynamics 365 aplikacije (koje se kolektivno nazivaju aplikacije za angažovanje klijenata) pokreću se Microsoft Dataverse i koriste Power Apps dizajn aplikacija vođenih modelima. Više informacija:Šta su aplikacije sa pogonom na modele?

Za lokalni ", "" jeDynamics 365 Customer Engagement (on-premises) zvanični naziv proizvoda koji obezbeđuje prodajne, uslužne i marketinške funkcije. Customer Engagement (on-premises) deli mnoge zajedničke funkcije sa Dataverse i Power Apps.

Da biste izbegli dupliranje zajedničkih informacija između dokumentacija za usluge Customer Engagement (on-premises) i Power Apps / Dataverse, naći ćete mnogo referenci i veza iz ovog vodiča koji upućuju na dokumentaciju za Power Apps i Dataverse.

Dokumentacija za prethodnu verziju

Dokumentacija za prethodnu verziju (8.x i ranija) dostupna je ovde: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.