Deli putem

Pregled izveštaja

  • Članak

Izveštaji su kolekcija grafikona i vizuelnih grafikona, izgrađenih sa Microsoft Power BI. Bazirani su na skup podataka bi se brzo pogledao u jezgro metrike. Menadžeri resursa i operacija mogu da prate ključne operativne metrike kako bi procenili performanse resursa i njihovu strategiju planiranja. Izveštaji mogu da pomognu u istraživanju važnih pitanja vezanih za posao, kao što su:

  • Da li se moji resursi efikasno koriste u datom vremenskom periodu?
  • Koja je prosečna neusklađenost između procenjenog i stvarnog vremena završetka zadataka i radnih naloga?
  • Da li se zadaci i resursi efikasno podudaraju?

Sa odgovorima na ova pitanja, menadžeri za planiranje mogu da razviju efikasnu strategiju zakazivanja resursa i to štedi troškove i vreme i poboljšava iskustva klijenata.

Dynamics 365 Field Service programski Resource Scheduling Optimization dodatak obezbeđuje izveštaje koji se fokusiraju na različite scenarije i potrebe korisnika:

  1. Izveštaj Resurs i iskorišćenost koji je uključen u uslugu polja.
  2. Izveštaj sažetka radnog naloga koji je uključen u uslugu "Servis polja".
  3. Izveštaj administratora, uključen u Resource Scheduling Optimization programski dodatak.
  4. Izveštaj sa rezimeom optimizacije koji je uključen u Resource Scheduling Optimization programski dodatak.
  5. Izveštaji o prediktivnom trajanju rada (pregled) sa predstojećim trajanjem posla i izveštajima o trajanju teritorije u usluzi polja.

Osim uređivanja filtera i radnji dubine, izveštaji se ne mogu konfigurisati niti prilagodljivi.

Preduslovi

Izveštaji su dostupni samo korisnicima sa bezbednosnim ulogama administratora sistema ili terenske službe-administratora .

Naziv izveštaja Potrebne aplikacije
Resurs i iskorišćenost Terenska služba
Rezime radnog naloga Terenska služba
Administratorski izveštaj Terenska služba
Resource Scheduling Optimization programski dodatak
Rezime optimizacije Terenska služba
Resource Scheduling Optimization programski dodatak
Prediktivno trajanje rada Terenska služba

Osvežavanje kadeta i zadržavanje podataka

Sistem automatski osvežava izveštaje jednom dnevno (na svaka 24 časa). Izveštaj prikazuje vremensku oznaku u gornjem desnom uglu kada je poslednji put ažuriran.

Ikona upozorenja pored vremenske oznake u izveštaju ukazuje na kašnjenje ili problem sa osvežavanje podataka. Obratite se administratoru sistema da biste istražili ili otvorili tiket za podršku ako problem potraje.

Sistem pauzira osvežavanje podataka za izveštaje koji se ne otvaraju dve nedelje. Kada korisnik ponovo otvori izveštaj, podaci će se osvežiti u sledećem ciklusu osvežavanja.

Podaci izveštaja se zadržavaju 24 meseca. Veličina datoteke skladišta se automatski povećava kada se koriste funkcije analitike. Ako ovo povećanje uzrokuje probleme ili brige, obratite se Microsoft podršci.

Obezbeđivanje pristupa izveštaju na bezbednosna uloga

Podrazumevano, samo administratori imaju pristup izveštaju o trajanju resursa. Administratori mogu da obezbede pristup drugima putem bezbednosnih uloga.

  1. U usluzi polja idite na opciju "Više opcija za postavke".

  2. Idite na postavke >bezbednosti.

  3. Idite na bezbednosne uloge.

  4. Izaberite grešku bezbednosna uloga kojoj je potreban pristup izveštajima (na primer, Terenska služba – dispečer).

  5. Idite na prilagođene entitete.

  6. Izaberite privilegiju čitanja za entitet izveštaja.

    • Trajanje resursa (pregled) - izveštaj o prediktivnom trajanju
    • Prediktivno trajanje (pregled) - izveštaj o prediktivnom trajanju
    • Field Service istorijska analitika - izveštaj sažetka radnog naloga
    • Planiranje resursa istorijske analitike - izveštaj o rezimeu administratora i optimizacije

  7. Sačuvaj i zatvori.

Sada terenska usluga - dispečer može da vidi odgovarajući izveštaj.

Podržani regioni za izveštaje

Region Imenuj
Severna Amerika NAM
Južna Amerika SAM
Kanada CAN
Evropa (osim Nemačke) EUR
Azijsko-pacifička oblast i Japan APJ
Australija OCE
Japan JPN
Indija IND
Ujedinjeno Kraljevstvo Ujedinjeno Kraljevstvo
Ujedinjeni Arapski Emirati UAE

Model podataka

Sistem koristi sledeću listu entiteta za generisanje izveštaja. Ako nema podataka ili ste prilagodili ove entitete, delovi mogu biti prazni.

Field Service entiteti:

  • bookableresource
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • Teritorija
  • kalendar
  • bookableresourcegroup
  • bookingstatus
  • msdyn_bookingtimestamp
  • Organizacija

Resource Scheduling Optimization entiteti:

  • Resursa
  • bookableresource
  • Teritorija
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • Kalendar
  • kalendar
  • bookableresourcegroup
  • bookingstatus
  • Organizacija

Sledeći koraci