Kartica „E-pošta“ postavki sistema
Postavke na ovoj stranici koristite da biste podesili obradu e-pošte u aplikacijama zasnovanim na modelu u sistemu Dynamics 365, kao što su Dynamics 365 Sales i Customer Service.
Belešku
Mnoge od ovih postavki se mogu naći u Power Platform centru administracije odlaskom na Okruženja> [izaberite okruženje] >Postavke>E-pošta>Postavke e-pošte.
Otvaranje dijaloga sa postavkama sistema za karticu
Vodite računa da imate bezbednosnu ulogu administratora sistema ili stručnjaka za prilagođavanje sistema ili ekvivalentne dozvole.
Provera bezbednosne uloge
Sledite korake navedene u članku Prikaz korisničkog profila.
Nemate ispravne dozvole? Obratite se administratoru sistema.
U veb aplikaciji idite na Settings (
) >Advanced Settings.Izaberite Postavke>Konfiguracija e-pošte.
Izaberite Postavke konfiguracije e-pošte.
| Postavke | Opis |
|---|---|
| Konfiguriši obradu e-pošte | |
| Obradi e-poštu koristeći | Izaberite da li želite da obradite e-poštu koristeći sinhronizaciju na strani servera ili ruter e-pošte. Sinhronizacija na strani servera je željeni metod. Još informacija: Integrisanje sistema e-pošte |
| Konfigurišite podrazumevani metod sinhronizacije | Za svako poštansko sanduče koje se automatski kreira u aplikacijama za angažovanje klijenata, podrazumevane postavke e-pošte definisane u ovom odeljku će se primeniti kada se kreira korisnik ili red. |
| Profil servera | Za sinhronizaciju na strani servera izaberite profil servera e-pošte koji želite da koristite. Profil servera e-pošte sadrži konfiguracione podatke koji omogućavaju aplikacijama za angažovanje klijenata da se povežu sa sistemom Microsoft Exchange. Ako aplikacije za angažovanje klijenata povezujete sa uslugom Exchange Online, profil servera e-pošte se automatski kreira za vas. |
| Dolazna e-pošta | Izaberite da li želite da koristite Dynamics 365 for Outlook, ruter e-pošte, sinhronizaciju na strani servera ili poštansko sanduče za prosleđivanje za obradu dolazne e-pošte. Još informacija: Kreiranje poštanskih sandučića za prosleđivanje ili uređivanje poštanskih sandučića |
| Odlazna e-pošta | Izaberite da li želite da koristite Dynamics 365 for Outlook, ruter e-pošte ili sinhronizaciju na strani servera za obradu izlazne e-pošte. |
| Zakazane obaveze, kontakti i zadaci | Izaberite da li želite da koristite Dynamics 365 for Outlook ili sinhronizaciju na strani servera da biste sinhronizovali zakazane obaveze, kontakte i zadatke između programa Outlook i aplikacija za angažovanje klijenata. Napomena: Ne možete da sinhronizujete zakazane obaveze, kontakte i zadatke ako sinhronizaciju obavljate sa POP3 serverom e-pošte. |
| Obrada e-pošte za neodobrene korisnike i redove | Izaberite ova polja za potvrdu ako želite da dozvolite obradu e-pošte samo za korisnike i redove čije e-adrese su dozvoljene. Još informacija: Odobravanje e-poruka
|
| Konfigurisanje praćenja na nivou fascikle i korelacije e-pošte | |
| Koristite praćenje na nivou fascikle za Exchange fascikle (sinhronizacija na strani servera mora da bude omogućena) | Korisnici mogu da podese Exchange fascikle za praćenje i da zatim premeste poruke u te fascikle da bi ih automatski pratili na gotovo svakom uređaju. Još informacija: Praćenje Outlook e-pošte premeštanjem u Exchange fasciklu koja se prati Praćenje na nivou fascikle pruža preciznost praćenja od 100procenata. Da biste koristili praćenje na nivou fascikle:
|
| Koristite korelaciju za praćenje razgovora e-pošte | Izaberite ovo polje za potvrdu ako želite da povežete aktivnosti e-pošte sa drugim zapisima koji koriste informacije u vezi sa zaglavljima e-pošte. Ovaj metod koristi svojstva e-pošte za korelaciju i precizniji je od pametnog podudaranja, ali manje precizan od praćenja na nivou fascikle ili tokena praćenja. Još informacija: Filtriranje i korelacije e-poruka Napomena: Korelacija e-pošte koja koristi zaglavlja e-opšte najbolje funkcioniše kada se e-pošta obrađuje putem sinhronizacije na strani servera. Ako koristite ruter e-pošte da biste obradili e-poštu, možete da koristite tokene za praćenje ili pametno spajanje da biste vršili korelaciju aktivnosti e-pošte sa povezanim zapisima. |
| Koristi tokene praćenja | Označite ovo polje za potvrdu da biste koristili tokene za praćenje i konfigurisali način na koji ih aplikacije za angažovanje klijenata prikazuju u redu teme e-poruke. Tokeni praćenja pružaju 100% precizno praćenje. Međutim, ako ne želite da vidite tokene u redovima za temu, razmotrite praćenje na nivou fascikle, koje takođe pruža 100% precizno praćenje. Možete da konfigurišete prefikse i ostale odeljke tokena praćenja. Međutim, dugački prefiksi ili česte promene prefiksa mogu dovesti do gubitka podataka iz istorije. Još informacija: Filtriranje i korelacije e-poruka |
| Koristite pametno podudaranje | Potvrdite izbor u ovom polju za potvrdu da biste koristili pametno podudaranje za povezivanje e-poruka na osnovu sličnosti između njih. Pametno podudaranje nije tako precizno kao tokeni praćenja ili praćenje na nivou fascikle. Još informacija: Filtriranje i korelacije e-poruka |
| Podešavanje opcija praćenja za e-poruke između korisnika | |
| Pratite e-poruke poslate između dva korisnika kao dve aktivnosti | Ovu opciju izaberite da biste kreirali dve aktivnosti e-pošte između korisnika – jednu za pošiljaoca i drugu za primaoca. |
| Podesi opcije obrasca e-pošte | |
| Za ograničavanja sadržaja e-poruke koristi bezbednosne okvire | Ako je ovo postavljeno na Da, možda ćete videti sledeću poruku o grešci kada čitate e-poruku: „Ovaj sadržaj ne može biti prikazan u okviru.“ Iako promena postavke u Ne obično eliminiše ovu grešku, takva promena može da učini slanje osetljivog sadržaja u e-poruci manje bezbednim. |
| Dozvoli slanje poruka sa nerazrešenim primaocima e-pošte | Podesite ovo na Da ukoliko želite da pošaljete poruke e-pošte koje imaju nerešene primaoce. |
| Podesite polja „Za“, „cc“ „bcc“ kao nerešene vrednosti ako su pronađena višestruka podudaranja u dolaznim e-porukama. | Koristite ovu postavku da izaberete na koji zapis se e-adresa razrešava kada ima više mogućih podudaranja u poljima poruke Za, cc ili bcc. Kada izaberete Da, ako polja e-poruke Za, cc ili bcc imaju e-adresu koja može da bude razrešena na više kontakata (ili drugih zapisa), e-adresa će biti razrešena u režimu „nerazrešeno“ umesto rešavanja na sve moguće zapise. Nerazrešene e-adrese zatim mogu da se reše pojedinačno kao budete nailazili na njih. Podrazumevana vrednost je Ne. |
| Primenite istu e-adresu na sva nerešena podudaranja kada je ručno primenite na jedno. | Kada je podešeno na Da, ista e-adresa se primenjuje na sve slične nerazrešene e-adrese kada se reši u jednoj aktivnosti e-pošte. Kada je podešeno na Ne, e-adresa se primenjuje samo na određene aktivnosti e-pošte i ne razrešava slične adrese prisutne u drugim aktivnostima e-pošte. Podrazumevana vrednost je Da. Ova postavka se prikazuje kad je Podesite polja „Za“, „cc“ „bcc“ kao nerešene vrednosti ako su pronađena višestruka podudaranja u dolaznim e-porukama podešeno na Da. |
| Postavi maksimalnu dozvoljenu veličinu datoteke za priloge | |
| Maksimalna veličina datoteke (u kilobajtima) | Povećajte ili smanjite maksimalnu veličinu datoteke za priložene datoteke. Podrazumevana veličina 5 MB (5120 kB). Maksimalna preporučena veličina je 32 MB (32.768 KB). Ne preporučuje se upotreba veće datoteke. |
| Poboljšana e-pošta za vremensku osu | |
| Obavljajte multitasking, sastavljajte i čuvajte radne verzije koristeći iskačuće prozore za e-poruke kada kreirate e-poruku sa vremenske ose. | Označite ovo polje za potvrdu da biste omogućili korisnicima da koriste poboljšane poruke e-pošte. Omogućavanje ili onemogućavanje poboljšane e-pošte će se odnositi na sve aplikacije u vašoj organizaciji koje koriste vremensku osu. |
| Konfigurisanje obaveštenja | Izaberite polja za potvrdu za vrstu obaveštenja koja moraju da se pošalju korisnicima:
Savet: Izaberite Upozorenje ako rešavate probleme ili testirate ili želite da dobijete detaljnije poruke na zidu obaveštenja. |
| Obavesti vlasnika poštanskog sandučeta | Kao podrazumevano, administrator sistema je obavešten o bilo kakvog grešci koja se pojavljuje za profil servera e-pošte. Izaberite ovo polje za potvrdu ako takođe želite da obavestite vlasnika sandučeta. |
| Obogaćivanje radnje direktnog slanja e-pošte u objedinjenom interfejsu | |
| Omogućavanje radnje slanja direktne e-pošte u objedinjenom interfejsu za entitete sa omogućenim slanjem e-pošte. | Podesite ovo na Da ako želite da pošaljete poruku e-pošte za više primalaca pomoću predložaka e-pošte. |
Takođe pogledajte
Praćenje Outlook e-pošte premeštanjem u Exchange fasciklu koja se prati
Najčešća pitanja o sinhronizaciji zapisa između aplikacija za angažovanje klijenata i programa Outlook
Podesite e-poštu putem sinhronizacije na strani servera