Återaktivera en inaktiverad Azure-prenumeration

Din Azure-prenumeration kan inaktiveras eftersom din kredit har upphört att gälla eller om du har nått utgiftsgränsen. Den kan också inaktiveras om du har en försenad faktura, når kreditkortsgränsen eller om kontoadministratören har avbrutit prenumerationen. Se vilket problem som gäller dig och följ stegen i den här artikeln för att få din prenumeration återaktiverad.

Din kredit har upphört

När du registrerar dig för ett kostnadsfritt Azure-konto får du en kostnadsfri utvärderingsprenumeration som ger dig 200 USD i Azure-krediter i din faktureringsvaluta i 30 dagar samt 12 månaders kostnadsfria tjänster. Efter 30-dagarsperioden inaktiverar Azure din prenumeration. Din prenumeration inaktiveras för att skydda dig så att du inte oavsiktligt debiteras för användning utöver krediten och de kostnadsfria tjänsterna som ingår i din prenumeration. Om du vill fortsätta att använda Azure-tjänster måste du uppgradera din prenumeration. När du har uppgraderat prenumerationen har du fortfarande åtkomst till kostnadsfria tjänster i 12 månader. Du debiteras bara för användning utöver gränserna för de kostnadsfria tjänsterna och kvantiteterna.

Du har uppnått utgiftsgränsen

Azure-prenumerationer med kredit, till exempel kostnadsfri utvärdering och Visual Studio Enterprise, har en utgiftsgräns. Du kan bara använda tjänster upp till den inkluderade krediten. När din användning når utgiftsgränsen inaktiverar Azure din prenumeration under resten av faktureringsperioden. Din prenumeration inaktiveras för att skydda dig så att du inte oavsiktligt debiteras för användning utöver krediten som ingår i din prenumeration. Information om hur du tar bort utgiftsgränsen finns i Ta bort utgiftsgränsen i Microsoft Azure-portalen.

Anteckning

Om du har en kostnadsfri utvärderingsprenumeration och tar bort utgiftsgränsen så omvandlas din prenumeration till en enskild prenumeration med Betala per användning-priser i slutet av den kostnadsfria utvärderingsperioden. Du behåller din kvarvarande kredit under återstoden av de 30 dagarna från det att du skapade prenumerationen. Du har även tillgång till kostnadsfria tjänster i 12 månader.

Information om hur du övervakar och hanterar faktureringsaktivitet för Azure finns i Planera för hantering av Azure-kostnader.

Din faktura är försenad

Information om hur du löser ett förfallet saldo finns i någon av följande artiklar:

• Information om Prenumerationsprogram för Microsoft Online, inklusive betala per användning, finns i Lösa tidigare betalningsdatum för din Azure-prenumeration när du har fått ett e-postmeddelande från Azure.
• Information om Microsoft-kundavtal prenumerationer finns i Så här betalar du din faktura för Microsoft Azure.

Fakturan överskrider kreditkortsgränsen

Lös problemet genom att byta till ett annat kreditkort. Eller om du representerar ett företag så kan du byta till att betala mot faktura.

Prenumerationen avbröts

Om du är kontoadministratör eller prenumerationsägare och har avbrutit en betala per användning-prenumeration kan du återaktivera den i Azure Portal.

Om du är faktureringsadministratör (partnerfaktureringsadministratör eller företagsadministratör) kanske du inte har den behörighet som krävs för att reaktiva prenumerationen. Om den här situationen gäller dig kontaktar du kontoadministratören eller prenumerationsägaren och ber dem att återaktivera prenumerationen.

1. Logga in på Azure-portalen.
2. Gå till Prenumerationer och välj den avslutade prenumerationen.
3. Välj Återaktivera.
   

För andra prenumerationstyper kan du kontakta supporten och få prenumerationen återaktiverad.

Efter återaktivering

När din prenumeration har återaktiverats kan det uppstå en fördröjning i att skapa eller hantera resurser. Om detta dröjer mer än 30 minuter kontaktar du Azures faktureringssupport för hjälp. De flesta Azure-resurser återupptas automatiskt och kräver ingen åtgärd. Vi rekommenderar dock att du kontrollerar dina Azure-tjänstresurser och startar om dem om det behövs.

Uppgradera ett inaktiverat kostnadsfritt konto

Om du använder resurser som inte är kostnadsfria och din prenumeration inaktiveras på grund av att krediten tar slut och sedan uppgraderar din prenumeration aktiveras resurserna efter uppgraderingen. Den här situationen resulterar i att du debiteras för de resurser som används. Mer information om hur du uppgraderar ett kostnadsfritt konto finns i Uppgradera ditt Azure-konto.

Behöver du hjälp? Kontakta oss.

Om du har frågor eller behöver hjälp kan du skapa en supportbegäran.

Nästa steg

• Lär dig att Planera för hantering av Azure-kostnader.