Eskalera kundtjänstproblem till Microsoft eller rapportera sårbarheter

Lämpliga roller: Administratörsagent | Global administratör | Försäljningsagent | Helpdesk-agent

Om du inte kan lösa ett problem kan du eskalera det till Microsoft på följande sätt:

• Stöd för kommersiella problem: Support är tillgänglig för alla partner i CSP-programmet.
• Teknisk support: Information om specifika supportplaner finns i följande tabell. Mer information finns i jämföra partnersupportplaner.

Teknisk support

Teknisk supportplan	Funktioner
Premier Support för partner (PSfP)	Avgiftsbaserad. Använd för alla produkter.
Avancerat stöd för partner (ASfP)	Avgiftsbaserad. Endast för molnprodukter.
Signature Cloud-support	Ingår i Microsoft AI Cloud Partner Program-förmåner för guld- eller silverkompetenser. Endast för molnprodukter. Se Tekniska fördelar
Produktsupportincidenter	Ingår i Microsoft AI Cloud Partner Program-förmåner för Gold-, Silver- eller Microsoft Action Pack-partner. Använd endast för de senaste, lokala produkterna. Se Tekniska fördelar

Sårbarhetsrapportering

Om du tror att du har upptäckt en säkerhetsrisk i en Microsoft-produkt använder du listrutan Rapportera ett problem i Microsoft Security Response Center. Microsoft följer Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD). Vi begär att du följer dessa riktlinjer för att hjälpa oss att skydda kunder och ekosystemet från skada.