Share via

Vanliga frågor och svar om prestandainsikter för molnprodukter

  • Artikel

Lämpliga roller: Rapportvisningsprogram | Visningsprogram för chefsrapport

Den här artikeln beskriver kända problem med att visa eller återge rapporter som är associerade med Insights.

Jag ser inte Insights-hubben i mitt Partnercenter-konto. Vad ska jag göra?

Kontrollera att du har loggat in på Microsoft AI Cloud Partner Program-kontot för din organisation. Du kan inte komma åt insights-instrumentpanelen från ditt Molnlösningsleverantör-konto (CSP). Se också till att du har fått rollåtkomst för rapportvisare eller chefsrapportvisning av din globala administratör. Mer information om roller finns i Rollbaserad åtkomst för medlemskap.

Jag kan inte se ACR-data (Billed Revenue) eller Azure Consumed Revenue (ACR) i mina rapporter. Varför är det?

Fakturerade intäkter och ACR-data är endast tillgängliga för användare som är exekutiva rapportanvändare. Mer information om roller finns i Rollbaserad åtkomst för medlemskap.

Det land/den region som rapporterats för min kund verkar vara felaktig. Varför är det?

Kundens land/region härleds från landet/regionen för kundens globala överordnade organisation. Det här landet/regionen kan skilja sig från landet/regionen för kunden som du kan ha handlat med. Därför kan det kundrapporterade landet/regionen skilja sig från vad du förväntar dig att det ska vara.

Jag ser att några kundnamn är fördunklade i rapporterna. Förväntade du dig det?

Kundnamn är dolda för vissa prenumerationer på grund av efterlevnadsskäl. Kundens högsta överordnade ID (TPID) är dock tillgängligt och du kan använda det för att söka efter kundnamn.

Vilken är den typiska svarstiden för rapporterna?

Prenumerationer och kunddata uppdateras dagligen och data rapporteras med en svarstid på fem dagar. Azure-användningsdata rapporteras med en svarstid på fyra dagar. Användningsdata för Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) och Power BI rapporteras med en svarstid på en månad. Mer information finns i Insights-datafrekvens.

Jag har lagt till en ny kund men den visas inte i mina rapporter, varför är det så?

Nya kunder läggs till i rapporterna under nästa datauppdateringscykel. Datauppdateringscykeln slutförs senast den 20:e varje månad. Om du till exempel lägger till en ny kund den 25 mars visas de i rapporterna som uppdateras senast den 20 april. Om du lägger till en ny kund den 15 april kan de visas i rapporterna som uppdaterades senast den 20 april, men om datauppdateringen är klar för april visas de i rapporterna som uppdaterades senast den 20 maj.

Rapporterna återges inte i Internet Explorer. Förväntade du dig det?

Rapporterna har renderingsproblem med Internet Explorer. De fungerar bra med Microsoft Edge och andra webbläsare.

Nästa steg