NDR-felkod "550 5.1.8 Åtkomst nekad, felaktig utgående avsändare"

• Gäller för:

  Exchange Online

Det fullständiga NDR-felmeddelandet är följande:

Det gick inte att leverera meddelandet eftersom du inte kändes igen som en giltig avsändare. Vanligtvis beror detta på att din e-postadress är misstänkt för att skicka skräppost och det är inte längre tillåten att skicka e-post. Kontakta e-postadministratören om du vill ha hjälp. Fjärrservern returnerade 550 5.1.8 Åtkomst nekad, felaktig utgående avsändare.

Denna NDR genereras om en användare försöker skicka ett e-postmeddelande när deras konto överskrider sändningsgränserna i Exchange Online.

Hur åtgärdar jag detta?

Om du är en användare följer du dessa steg:

1. Avgör om ditt konto har komprometterats.

2. Om ditt konto har komprometterats följer du stegen i Svara på ett komprometterat e-postkonto i Exchange Online.

3. Be administratören att avblockera ditt konto så att du kan skicka e-post.

Om du är e-postadministratör kan du avblockera användarkonton på sidan Begränsade entiteter i Microsoft 365 Defender-portalen. När du har avblockera ett användarkonto tas vanligtvis alla begränsningar bort inom en timme.

Mer information finns i Ta bort blockerade användare från sidan Begränsade entiteter. För att förhindra framtida kontointrång följer du rekommendationerna på de 10 bästa sätten att skydda dina affärsdata.