Åtgärda NDR-felet "550 5.7.57" i Exchange Online

Det är frustrerande när du får ett fel när du har skickat ett e-postmeddelande. Det här avsnittet beskriver vad du kan göra om du ser felkoden 550 5.7.57 i en rapport om utebliven leverans (kallas även NDR, studsmeddelande, leveransstatusmeddelande eller DSN).

	Jag fick det här icke-leveranskvittot. Hur åtgärdar jag detta?		Jag är e-postadministratör. Hur kan jag åtgärda detta?

Varför fick jag det här icke-leveranskvittot?

När du ansluter till smtp.office365.com slutpunkten för att skicka (vidarebefordra) meddelanden via Microsoft 365 eller Office 365 måste du autentisera med autentiseringsuppgifterna för en användare som har en Exchange Online postlåda. Det här studsmeddelandet anger ett problem i konfigurationen av det anslutande programmet eller enheten.

Jag fick det här icke-leveranskvittot. Hur åtgärdar jag detta?

• I konfigurationen av det anslutande programmet eller enheten kontrollerar du att de angivna autentiseringsuppgifterna är korrekta.

• Kontrollera att programmet eller enheten kan förhandla om TLS eftersom TLS krävs för att autentisera. Mer information finns i Konfigurera en multifunktionsenhet eller ett program för att skicka e-post.

Jag är e-postadministratör. Hur gör jag för att åtgärda detta?

Skillnaden mellan en slutanvändare och en administratör är suddig för det här studsmeddelandet, eftersom problemet ligger i programmets eller enhetens konfiguration.

Behöver du fortfarande hjälp med felkoden 550 5.7.57?

Se även

Email icke-leveransrapporter i Exchange Online