Supportalternativ och resurser för Azure Kinect
Den här artikeln beskriver olika supportalternativ.
Communitysupport
Det finns flera sätt att få svar på dina frågor via offentliga forum:
- StackOverflow, där du kan ställa frågor eller söka igenom ett befintligt bibliotek med frågor.
- GitHub, där du kan ställa frågor, öppna nya buggar eller bidra till utvecklingen av Azure Kinect Sensor SDK.
- Ge feedback, där du kan dela med dig av dina idéer för produktens framtid och rösta på en befintlig idé.
Assisterad support
Det finns flera sätt att få stöd för Azure Kinect.
Microsoft Q&A
För snabba och tillförlitliga svar på dina tekniska produktfrågor från Microsoft Engineers, Azure Most Valuable Professionals (MVPs) eller vår expertcommunity kan du kontakta oss på Microsoft Q&A, Azures föredragna mål för communitysupport.
- Microsoft Q&A för Azure Kinect, där du kan ställa frågor eller söka igenom ett befintligt bibliotek med frågor.
Utveckla Azure Kinect i Azure
Azure-prenumeranter kan skapa och hantera supportbegäranden i Azure-portalen. En-till-en-utvecklingsstöd för body tracking, Sensor SDK, Speech device SDK eller Azure AI-tjänster är tillgängligt för Azure-prenumeranter med en Azure-supportplan som är associerad med deras prenumeration.
- Har en Azure-supportplan associerad med din Azure-prenumeration? Logga in på Azure-portalen för att skicka en incident.
- Behöver du en Azure-prenumeration? Azure-prenumerationsalternativ ger mer information om olika alternativ.
- Behöver du en supportplan? Välj supportplan
Lokala Azure Kinect-tjänster eller andra molntjänster
Om du vill ha teknisk support med Sensor SDK och Body Tracking SDK lokalt öppnar du ett ärende för professionell support på Microsofts supportportal.
Azure Kinect DK-enhet
Kontrollera att du har konfigurerat och uppdaterat Azure Kinect DK innan du kontaktar maskinvarusupporten. Om du vill testa om enheten fungerar använder du Visningsprogrammet för Azure Kinect. Läs mer på hjälpsidan för Azure Kinect DK . Du kanske också vill kolla in våra kända problem och felsökning.
Få hjälp med en enhets- eller sensorfunktionalitet, uppdateringar av inbyggd programvara eller köpalternativ.
Mer information om supporterbjudanden finns i Microsofts support för företag.
EU-försäkran om överensstämmelse för Microsofts maskinvaruprodukter finns här