Självstudie: Azure Active Directory-integrering med enkel inloggning (SSO) med Freshworks

I den här självstudien lär du dig att integrera Freshworks med Azure Active Directory (AD Azure). När du integrerar Freshworks med Azure AD kan du:

  • Kontrollera vem som har åtkomst till Freshworks i Azure AD.
  • Gör så att dina användare automatiskt loggas in på Freshworks med sina Azure AD-konton.
  • Hantera dina konton på en central plats – Azure-portalen.

Förutsättningar

För att komma igång behöver du följande:

  • En Azure AD-prenumeration. Om du inte har någon prenumeration kan du skaffa ett kostnadsfritt konto.
  • Freshworks-prenumeration med enkel inloggning (SSO) aktiverat.

Anteckning

Den här integreringen är också tillgänglig för användning från Azure AD US Government Cloud-miljön. Du hittar det här programmet i Azure AD US Government Cloud Application Gallery och konfigurerar det på samma sätt som du gör från det offentliga molnet.

Scenariobeskrivning

I den här självstudien konfigurerar och testar du enkel inloggning med Azure AD i en testmiljö.

  • Freshworks stöder SP- och IDP-initierad enkel inloggning

För att konfigurera integreringen av Freshworks i Azure AD måste du lägga till Freshworks från galleriet i din lista över hanterade SaaS-appar.

  1. Logga in på Azure-portalen med ett arbets- eller skolkonto eller ett personligt Microsoft-konto.
  2. Välj Azure Active Directory-tjänsten i det vänstra navigeringsfönstret.
  3. Gå till Företagsprogram och välj sedan Alla program.
  4. Om du vill lägga till ett nytt program väljer du Nytt program.
  5. I avsnittet Lägg till från galleriet skriver du Freshworks i sökrutan.
  6. Välj Freshworks i resultatpanelen och lägg sedan till appen. Vänta några sekunder medan appen läggs till i din klientorganisation.

Konfigurera och testa enkel inloggning med Azure AD för Freshworks

Konfigurera och testa enkel inloggning i Azure AD med Freshworks med hjälp av en testanvändare med namnet B.Simon. För att enkel inloggning ska fungera måste du upprätta en länkrelation mellan en Azure AD-användare och den relaterade användaren i Freshworks.

Utför följande steg för att konfigurera och testa enkel inloggning i Azure AD med Freshworks:

  1. Konfigurera enkel inloggning med Azure AD – så att användarna kan använda den här funktionen.
    1. Skapa en Azure AD-testanvändare – för att testa enkel inloggning med Azure AD med B.Simon.
    2. Tilldela Azure AD-testanvändaren – för att göra det möjligt för B.Simon att använda enkel inloggning med Azure AD.
  2. Konfigurera Freshworks SSO – för att konfigurera inställningarna för enkel inloggning på programsidan.
    1. Skapa Freshworks-testanvändare – för att ha en motsvarighet för B.Simon i Freshworks som är länkad till Azure AD-representationen av användaren.
  3. Testa enkel inloggning – för att kontrollera om konfigurationen fungerar.

Konfigurera Azure AD SSO

Följ de här stegen för att aktivera enkel inloggning med Azure AD i Azure-portalen.

  1. I Azure-portalen går du till sidan för Freshworks-programintegrering, letar upp avsnittet Hantera och väljer enkel inloggning.

  2. På sidan Välj en metod för enkel inloggning väljer du SAML.

  3. På sidan Konfigurera enkel inloggning med SAML klickar du på pennikonen för Grundläggande SAML-konfiguration för att redigera inställningarna.

    Edit Basic SAML Configuration

  4. Om du vill konfigurera programmet i IDP-initierat läge i avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration anger du värdena för följande fält:

    a. I textrutan Identifierare (entitets-ID) anger du en URL enligt följande mönster: https://<SUBDOMAIN>.freshworks.com/sp/SAML/<MODULE_ID>/metadata

    b. I textrutan Svars-URL skriver du en URL med följande mönster: https://<SUBDOMAIN>.freshworks.com/sp/SAML/CUSTOM_URL

  5. Klicka på Ange ytterligare URL:er och gör följande om du vill konfigurera appen i SP-initierat läge:

    I textrutan Inloggnings-URL anger du en URL med följande mönster: https://<SUBDOMAIN>.freshworks.com/login

    Anteckning

    Dessa värden är inte verkliga. Uppdatera dessa värden med faktisk identifierare, svars-URL och inloggnings-URL. Kontakta kundsupporten för Freshworks och be om dessa värden. Du kan även se mönstren som visas i avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration i Azure-portalen.

  6. På sidan Konfigurera enkel inloggning med SAML går du till avsnittet SAML-signeringscertifikat och letar upp Certifikat (Base64) och väljer Ladda ned för att ladda ned certifikatet och spara det på datorn.

    The Certificate download link

  7. Om du vill ändra signeringsalternativen enligt dina behov klickar du på knappen Redigera för att öppna dialogrutan SAML-signeringscertifikat .

     image

    Screenshot that shows the

    a. Välj Signera SAML-svar som signeringsalternativ.

    b. Klicka på Spara.

  8. I avsnittet Konfigurera Freshworks kopierar du lämpliga URL:er baserat på dina behov.

    Copy configuration URLs

Skapa en Azure AD-testanvändare

I det här avsnittet skapar du en testanvändare i Azure-portalen med namnet B.Simon.

  1. I den vänstra rutan i Azure-portalen väljer du Azure Active Directory, väljer Användare och sedan Alla användare.
  2. Välj Ny användare överst på skärmen.
  3. I Egenskaperna Användare följer du dessa steg:
    1. I Namn-fältet skriver du B.Simon.
    2. I fältet Användarnamn anger du username@companydomain.extension. Till exempel B.Simon@contoso.com.
    3. Markera kryssrutan Visa lösenord och skriv sedan ned det värde som visas i rutan Lösenord.
    4. Klicka på Skapa.

Tilldela Azure AD-testanvändaren

I det här avsnittet gör du det möjligt för B.Simon att använda enkel inloggning med Azure genom att ge åtkomst till Freshworks.

  1. I Azure-portalen väljer du Företagsprogram och sedan Alla program.
  2. I programlistan väljer du Freshworks.
  3. På appens översiktssida letar du upp avsnittet Hantera och väljer Användare och grupper.
  4. Välj Lägg till användare och välj sedan Användare och grupper i dialogrutan Lägg till tilldelning .
  5. I dialogrutan Användare och grupper väljer du B.Simon i listan Användare och klickar sedan på knappen Välj längst ned på skärmen.
  6. Om du förväntar dig att en roll ska tilldelas till användarna kan du välja den i listrutan Välj en roll . Om ingen roll har konfigurerats för den här appen visas rollen "Standardåtkomst" markerad.
  7. I dialogrutan Lägg till tilldelning klickar du på knappen Tilldela .

Konfigurera Freshworks SSO

  1. Öppna ett nytt webbläsarfönster och logga in på din Freshworks-företagswebbplats som administratör och utför följande steg:

  2. På den vänstra sidan av menyn klickar du på säkerhetsikonen , markerar alternativet Enkel inloggning och väljer SAML SSO under Autentiseringsmetoder.

    Screenshot that shows the

  3. I avsnittet Enkel inloggning utför du följande steg:

    Freshworks configuration

    a. Klicka på Kopiera för att kopiera tjänstproviderns (SP) entitets-ID för din instans och klistra in det i textrutan Identifierare (entitets-ID) i avsnittet Grundläggande SAML-konfiguration i Azure-portalen.

    b. I textrutan Entitets-ID som tillhandahålls av IdP klistrar du in det Azure AD-identifierarvärde som du har kopierat från Azure-portalen.

    c. I textrutan SAML SSO URL (URL för enkel inloggning med SAML ) klistrar du in det värde för inloggnings-URL som du har kopierat från Azure-portalen.

    d. Öppna det Base64-kodade certifikatet i Anteckningar, kopiera innehållet och klistra in det i textrutan Säkerhetscertifikat .

    e. Klicka på Spara.

Skapa Freshworks-testanvändare

I det här avsnittet skapar du en användare med namnet B.Simon i Freshworks. Arbeta med Freshworks-klientens supportteam för att lägga till användare i Freshworks-plattformen. Användare måste skapas och aktiveras innan du använder enkel inloggning.

Testa enkel inloggning

I det här avsnittet testar du konfigurationen av enkel inloggning med Azure AD med följande alternativ.

SP-initierad:

  • Klicka på Testa det här programmet i Azure-portalen. Detta omdirigeras till Freshworks inloggnings-URL där du kan initiera inloggningsflödet.

  • Gå till Freshworks inloggnings-URL direkt och initiera inloggningsflödet därifrån.

IDP-initierad:

  • Klicka på Testa det här programmet i Azure-portalen så bör du automatiskt loggas in på Freshworks som du har konfigurerat enkel inloggning för

Du kan också använda Microsoft My Apps för att testa programmet i valfritt läge. När du klickar på Freshworks-panelen i Mina appar omdirigeras du om du konfigureras i SP-läge till programinloggningssidan för att initiera inloggningsflödet. Om det konfigureras i IDP-läge bör du automatiskt loggas in på Freshworks som du har konfigurerat enkel inloggning för. Mer information om Mina appar finns i Introduktion till Mina appar.

Nästa steg

När du har konfigurerat Freshworks kan du framtvinga sessionskontroll, vilket skyddar exfiltrering och infiltration av organisationens känsliga data i realtid. Sessionskontrollen utökas från villkorsstyrd åtkomst. Lär dig hur du framtvingar sessionskontroll med Microsoft Defender för molnappar.