Dela via

Arbetsbok för stilleståndstid, serviceavtal och avbrott

  • Artikel

Den här artikeln beskriver ett enkelt sätt att beräkna och rapportera serviceavtal (SLA) för webbtester via en enda fönsterruta i dina Application Insights-resurser och Azure-prenumerationer. Rapporten om stilleståndstid och avbrott har kraftfulla fördefinierade frågor och datavisualiseringar som ger bättre förståelse för kundens anslutning, normala svarstider i appar och upplevda stilleståndstid.

SLA-arbetsboksmallen är tillgänglig via arbetsboksgalleriet i Application Insights-resursen. I den vänstra rutan väljer du Tillgänglighet och sedan SLA-rapport överst på skärmen. Skärmbild som visar fliken Tillgänglighet med SLA-rapporten markerad.

Skärmbild av arbetsboksgalleriet med arbetsboken Stilleståndstid och avbrott markerad.

Parameterflexitet

Parametrarna som anges i arbetsboken påverkar resten av rapporten.

Skärmbild som visar parametrar.

  • Subscriptions, App Insights Resources, och Web Test: Dessa parametrar avgör dina resursalternativ på hög nivå. De baseras på Log Analytics-frågor och används i varje rapportfråga.
  • Failure Threshold och Outage Window: Du kan använda dessa parametrar för att fastställa dina egna kriterier för ett tjänststopp. Ett exempel är kriterierna för en App Insights-tillgänglighetsavisering baserat på en misslyckad platsräknare under en vald period. Det typiska tröskelvärdet är tre platser under ett femminutersfönster.
  • Maintenance Period: Du kan använda den här parametern för att välja din vanliga underhållsfrekvens. Maintenance Window är en datetime-väljare för en exempelunderhållsperiod. Alla data som inträffar under den identifierade perioden ignoreras i dina resultat.
  • Availability Target %: Den här parametern anger målmålet och tar anpassade värden.

Översiktssidan

Översiktssidan innehåller information på hög nivå om din:

  • Totalt serviceavtal (exklusive underhållsperioder, om det definieras).
  • Instanser av avbrott från slutpunkt till slutpunkt.
  • Programavbrott.

Avbrottsinstanser definieras av när ett test börjar misslyckas tills det lyckas, baserat på dina avbrottsparametrar. Om ett test börjar misslyckas klockan 08:00 och lyckas igen kl. 10:00 betraktas hela dataperioden som samma avbrott.

Skärmbild som visar en översiktssida som visar översiktstabellen efter test.

Du kan också undersöka det längsta avbrott som inträffade under rapporteringsperioden.

Vissa tester kan länkas tillbaka till deras Application Insights-resurs för ytterligare undersökning. Men det är bara möjligt i den arbetsytebaserade Application Insights-resursen.

Stilleståndstid, avbrott och fel

Fliken Avbrott och stilleståndstid innehåller information om totala avbrottsinstanser och total stilleståndstid uppdelad efter test.

Skärmbild som visar fliken Avbrott och stilleståndstid i arbetsboken stilleståndstid och avbrott.

Fliken Fel efter plats har en geo-karta över misslyckade testplatser för att identifiera potentiella problemanslutningsområden.

Skärmbild som visar fliken Fel efter plats i arbetsboken stilleståndstid och avbrott.

Redigera rapporten

Du kan redigera rapporten precis som andra Azure Monitor-arbetsböcker.

Skärmbild som visar hur du väljer knappen Redigera för att ändra visualiseringen till ett cirkeldiagram.

Du kan anpassa frågorna eller visualiseringarna baserat på teamets behov.

Skärmbild som visar hur du ändrar visualiseringen till ett cirkeldiagram.

Log Analytics

Frågorna kan alla köras i Log Analytics och användas i andra rapporter eller instrumentpaneler.

Skärmbild som visar hur du kommer åt en loggfråga.

Ta bort parameterbegränsningen och återanvänd kärnfrågan.

Skärmbild som visar en loggfråga som du kan återanvända.

Åtkomst och delning

Rapporten kan delas med dina team och ditt ledarskap eller fästas på en instrumentpanel för vidare användning. Användaren måste ha läsbehörighet/åtkomst till Application Insights-resursen där den faktiska arbetsboken lagras.

Skärmbild som visar fönstret Dela mall.

Nästa steg