Välj rätt chattrobotlösning för ditt användningsfall

  • Artikel

En chattrobot är ett program som har skrivit eller talat naturligt språk som användargränssnitt. Med andra ord är en konversation det sätt på vilket frågor besvaras, begäranden hanteras och så vidare.

Den här artikeln innehåller en översikt över några av de chattrobotlösningar som Microsoft tillhandahåller. Om du är nybörjare på att skapa chattrobotar rekommenderar vi att du börjar med Power Virtual Agents.

I följande tabell visas Microsofts produkter och tjänster för att skapa robotar, vem de stöder och en kort beskrivning. I följande avsnitt beskrivs varje produkt mer detaljerat.

Produkt Målgrupp Description
Power Virtual Agents Fusionsteam, medborgarutvecklare Power Virtual Agents är ett robotbyggverktyg från slutpunkt till slutpunkt med inbyggda modeller för förståelse av naturligt språk, dataanslutning via Power Automate och stöd för flera kanaler.
Hälsorobot Sjukvårdsorganisationer Ger stöd till sjukvårdsorganisationer. Hälsoroboten hjälper dig att skapa och distribuera kompatibla, AI-baserade virtuella hälsoassistenter och hälsorobotar.
Bot Framework SDK Utvecklare Tillhandahåller ett ramverk för att skapa robotar, inklusive verktyg, mallar och relaterade AI-tjänster. SDK är perfekt för utvecklare som vill skapa robotar som är offentligt tillgängliga i Microsoft Teams appbutik.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents är utformat för att stödja fusionsteam – där professionella utvecklare och olika ämnesexperter samarbetar. Det stöder också medborgarutvecklare och specialiserade leverantörer.

Power Virtual Agents är ett verktyg för utveckling av chattrobotar som ingår i Microsoft Power Platform – en plattform för affärsprogram som innehåller dataanalys, lösningsskapande och processautomatisering. Du behöver inte skriva kod eller förstå informationen om de underliggande AI-teknikerna för att skapa robotar i Power Virtual Agents. Sådana robotar kan tillämpa automatisering och andra funktioner i Power Platform, och du kan snabbt utveckla avancerade chattrobotupplevelser.

  • Du kan ansluta virtuella agenter till olika användarplattformar, till exempel Microsoft 365 och Microsoft Dynamics 365.
  • Du kan använda över 600 fördefinierade dataanslutningar som är tillgängliga via Power Automate.

Mer information om Virtuella Power-agenter finns på produktöversiktssidan. Mer information om priser finns i Prissättning för Power Virtual Agents.

Health Bot

Hälsorobottjänsten är en molnplattform som sjukvårdsorganisationer kan använda för att skapa och distribuera kompatibla, AI-baserade virtuella hälsoassistenter och hälsorobotar. Tjänsten kan hjälpa organisationer att förbättra processer och minska kostnaderna. Det ger användarna intelligent och personlig åtkomst till hälsorelaterad information och interaktioner via en naturlig konversationsupplevelse.

Hälsorobottjänsten är idealisk för utvecklare på IT-avdelningar i sjukvårdsorganisationer som leverantörer, läkemedelsföretag, telemedicinleverantörer och sjukförsäkringsgivare. Sjukvårdsorganisationer kan använda tjänsten för att skapa en instans av hälsorobotar och integrera den med sina system som patienter, provdiders och andra representanter interagerar med.

Hälsorobottjänsten innehåller en inbyggd medicinsk databas, inklusive triageprotokoll. Du kan också utöka en instans av hälsoroboten så att den inkluderar dina egna scenarier och integreras med andra IT-system och datakällor.

Mer information om hälsorobottjänsten finns i Översikt över hälsorobot. Information om prismodeller finns i Välja rätt hälsorobotplan.

Bot Framework SDK

Microsoft Bot Framework och Azure AI Bot Service tillhandahåller verktyg för att skapa, testa, distribuera och hantera intelligenta robotar. Bot Framework innehåller en modulär och utökningsbar SDK för att skapa robotar, inklusive verktyg, mallar och relaterade AI-tjänster. Med det här ramverket kan utvecklare skapa robotar som använder tal, förstår naturligt språk, hanterar frågor och svar med mera.

SDK är perfekt för utvecklare som vill skapa robotar som är offentligt tillgängliga i Microsoft Teams appbutik.

Azure AI Bot Service och Bot Framework-erbjudandet:

  • Bot Framework SDK för utveckling av robotar.
  • Bot Framework-verktyg för att täcka arbetsflödet för robotutveckling från slutpunkt till slutpunkt.
  • Bot Anslut or-tjänsten för att skicka och ta emot meddelanden och händelser mellan robotar och kanaler.
  • Robotdistribution och kanalkonfiguration i Azure.

Dessutom kan robotar använda andra Azure-tjänster:

  • Azure AI-tjänster för att skapa intelligenta program.
  • Azure Storage för molnlagring.

Mer information om Bot Framework SDK finns i Vad är Bot Framework SDK. När du har skapat och distribuerat din robot till Azure förbrukar chattrobottjänsten resurser. Mer information om priser finns i Priser för Azure AI Bot Service. Kostnader som är kopplade till förbrukningen av resurser i Azure utöver kostnaden för själva chatbottjänsten.

Kunskapsrobotar

Som ett avancerat scenario kan du skapa en kunskapsrobot som tillhandahåller funktioner till andra robotar. Du kan utveckla kunskapsroboten och roboten som använder kunskapen i olika produkter. Mer information om kunskapsrobotar finns i:

Nästa steg