Terminologi för driftsmodell

Termen driftsmodell har många definitioner. Den här introduktionsartikeln etablerar terminologi som är associerad med driftsmodeller. För att förstå en driftsmodell i förhållande till molnet måste vi först förstå hur en driftsmodell passar in i det större temat företagsplanering.

Termer

Affärsmodell: Affärsmodeller tenderar att definiera företagsvärde (vad företaget gör för att ge värde) och uppdrags-/visionsuttryck (varför företaget har valt att tillföra värde på det sättet). Affärsmodeller bör åtminstone kunna representera vad och varför i form av finansiella prognoser. Det finns många olika tankeskolor om hur långt en affärsmodell går utöver dessa grundläggande ledarskapsprinciper. Men för att skapa en sund driftsmodell bör affärsmodellerna innehålla övergripande instruktioner för att fastställa riktningsmål. Det är ännu effektivare om dessa mål kan representeras i mått eller KPI:er för att spåra förloppet.

Kundupplevelse: Alla bra affärsmodeller grundade varför sidan av ett företags strategi i upplevelsen av sina kunder. Den här processen kan innebära att en kund hämtar en produkt eller tjänst. Det kan omfatta interaktioner mellan ett företag och dess företagskunder. Ett annat exempel kan handla om långsiktig hantering av en kunds ekonomiska eller hälsorelaterade behov, till skillnad från en enda transaktion eller process. Oavsett vilken typ av erfarenhet, de flesta framgångsrika företag inser att de finns för att driva och förbättra de erfarenheter som driver deras varför uttalanden.

Digital omvandling: Den digitala omvandlingen har blivit ett bransch-buzzword. Det är dock en viktig komponent i uppfyllandet av moderna affärsmodeller. Sedan smartphone och andra formfaktorer för bärbar databehandling har kundupplevelsen blivit allt mer digital. Detta skifte är smärtsamt uppenbart i vissa branscher som DVD-uthyrning, tryckmedia, fordon eller detaljhandel. I varje fall har digitaliserade upplevelser haft en betydande inverkan på kundupplevelsen. I vissa fall har fysiska medier helt ersatts med digitala medier, vilket upprör hela branschen vertikalt. I andra ses digitala upplevelser som en standardförstoring av upplevelsen. För att leverera affärsvärde (vilka instruktioner) måste kundupplevelsen (varför-instruktioner ) ta hänsyn till effekten av digitala upplevelser på kundernas upplevelser. Den här processen är digital omvandling. Digital omvandling är sällan hela varför-instruktionen i en affärsstrategi, men det är en viktig aspekt.

Driftsmodell: Om affärsmodellen representerar vad och varför representerar en driftsmodell hur och vem som ska operationalisera affärsstrategin. Driftsmodellen definierar hur människor arbetar tillsammans för att uppnå de stora mål som beskrivs i affärsstrategin. Driftsmodeller beskrivs ofta som personer, processer och teknik bakom affärsstrategin. I artikeln om Cloud Adoption Framework driftsmodell förklaras det här konceptet i detalj.

Molnimplementering: Som nämnts ovan är digital omvandling en viktig aspekt av kundupplevelsen och affärsmodellen. På samma sätt är molnimplementering en viktig aspekt av alla driftsmodeller. Molnimplementering är en stark möjliggörare för att leverera rätt tekniker och processer som krävs för att framgångsrikt leverera på den moderna driftsmodellen.

Molnimplementering är vad vi gör för att förverkliga affärsvärdet. Driftsmodellen representerar vilka vi är och hur vi fungerar dagligen medan molnimplementeringen levereras.

Vidta åtgärd

Använd driftsmodellen som tillhandahålls av Cloud Adoption Framework för att utveckla operativ mognad.

Nästa steg

Fortsätt till nästa avsnitt i Cloud Adoption Framework. Lär dig hur en landningszon fungerar som den grundläggande byggstenen i alla typer av miljöer för molnimplementering.

Använda driftsmodellen