Schemaläggningsfunktioner

Anteckning

Den här viktiga informationen beskriver funktioner som kanske inte har getts ut än. Information om när den här funktionen planeras att släppas finns i Nya och planerade funktioner för Dynamics 365 for Field Service. Leveranstidslinjer och förväntade funktioner kan ändras eller utebli (mer information finns i Microsofts policy).

Den här artikeln beskriver de nya schemaläggningsfunktionerna i aprilversionen 2019.

Stöd för mer än 1 resurskapacitet

I vissa fall är inte alla resurser lika produktiva. Till exempel kanske en mer erfaren tekniker kan reparera två cyklar samtidigt, medan en mindre erfaren tekniker bara kan arbeta på en cykel åt gången. För att tillgodose sådana fall kan Optimering av resursplanering nu schemalägga resurser med en kapacitet som är större än 1.

Stöd för "Matchar resursroll"-restriktioner

Organisationer kan nu definiera en resursroll för krav. Optimeraren kommer nu att tilldela bokningar i resurser med den matchade resursrollen, samtidigt som andra definierade begränsningar möts.

Stöd för ”Måste välja resursroll”-restriktioner

Ibland kan företag ha speciella åtaganden till sina kunder, som att alltid skicka specifika resurser till en viktig kund. Med den nya begränsningen Måste välja resursroll kan företag definiera en resurspreferens för krav. Optimeraren kommer att tilldela bokningar till resursen i listan Måste välja resursroll, samtidigt som andra definierade begränsningar möts.

Optimeringsmål för ”så snart som möjligt”

Ibland kan den tillgängliga resurskapaciteten vara högre än efterfrågan på resurser (till exempel arbetsorder). I samband med sådana omständigheter finns det ett affärsbeslut om huruvida man ska boka upp vissa resurser helt eller låta dem ha en viss ledig kapacitet för att kunna hantera akuta eller oplanerade arbeten.

Aprilversionen 2019 möjliggör ett nytt mål för så snart som möjligt. Den ger organisationer möjlighet att välja och rangordna om planeringen i förhållande till andra schemaläggningsmål för att balansera behovet av att reservera en viss kapacitet mot behovet av att se till att resurserna är upptagna hela dagen.