Om flera instanser av onlineinstanser eller innehavare

Gäller för Dynamics 365 (online), version 9.x
Gäller för Dynamics 365 (online), version 8.x

Microsoft Dynamics 365 (online) innehåller alternativ för segregering av Dynamics 365-data och användaråtkomst. För de flesta företag ger tillägg och användning av flera instanser av din prenumeration den rätta blandningen av funktionalitet och enkel hantering. Företag med olika geografiska platser kan överväga att använda flera innehavare för att separera Microsoft Dynamics 365 (online)-licenser. Flera instanser kan dela användare mellan sessioner. Det kan inte flera innehavare.

Anteckning

Begrepp och drift av innehavare och instanser liknar varandra, men skiljer sig mellan online-distributioner och lokala distributioner av Dynamics 365. Det här avsnittet riktar sig till dem som administrerar Microsoft Dynamics 365 (online)-distributioner.

Terminologi

Term Definition
Innehavare För Microsoft Dynamics 365 (online), är en innehavare det konto som du skapar i Microsoft Online Services-miljö när du registrerar dig för en Dynamics 365 (online)-prenumeration. En innehavare innehåller unikt identifierade domäner, användare, säkerhetsgrupper och prenumerationer och kan innehålla flera Dynamics 365 (online)-instanser.

Innehavare som skapats för att du har ett domännamn för <konto>.onmicrosoft.com. Exempel: contoso.onmicrosoft.com.
Instans När du registrerar dig för en utvärdering eller köper en Microsoft Dynamics 365 (online)-prenumeration, skapas en Dynamics 365 (online)-produktionsinstans. Varje ytterligare Dynamics 365 (online)-instans av produktion eller icke-produktion (begränsat) som du lägger till skapar en separat och isolerad Dynamics 365-organisation på samma innehavare.

En instans har URL-formatet https://<URL-namn>.crm.dynamics.com. Exempel: https://contososales.crm.dynamics.com.
Multiregionala instanser En instans finns i en annan region än var din Dynamics 365 (online)-innehavare finns. Lokala instanser kan ge snabbare åtkomst till data för användare i regionen. Mer information: Lägga till och redigera multiregionala instanser
Prenumeration En prenumeration består av Dynamics 365-licenser och tillägg som ingår i testversionen eller den betaltjänst som du registrerat dig för i ditt Dynamics 365 (online)-konto. Dynamics 365-abonnemang kan variera i licenstyp, pris och slutdatum.

En prenumeration kan till exempel vara 100 licenser av Microsoft Dynamics 365 (online) Professional och 10 licenser av Microsoft Dynamics 365 (online) Enterprise.
Identitet Användarkontot som används för att logga in på Dynamics 365 (online). Du kan också använda den här identiteten för att komma åt andra Microsoft Online Services som Office 365 eller SharePoint Online. Administratörer kan bestämma om de vill använda extern identitetshantering för användaren mellan Dynamics 365 (online) och lokal Active Directory.
Användarkonto Ett användarkonto som har tilldelats av en organisation (arbete, skola, ideell organisation) till någon av sina intressenter (en medarbetare, student, kund) som ger inloggningsåtkomst till en eller flera av organisationens Microsoft-molntjänstprenumerationer, såsom Exchange Online eller Dynamics 365 (online). Åtkomsten till en onlinetjänst styrs av den licens som har tilldelats till användarkontot.

Användarkonton lagras i en organisations molnkatalog i Azure Active Directory och tas normalt bort när användaren lämnar organisationen. Organisationens konton skiljer sig från Microsoft-konton på så sätt att de skapas och hanteras av administratörer i organisationen, inte av användaren.
Säkerhetsgrupp Om företaget har flera Dynamics 365 (online)-instanser, kan du använda instanssäkerhetsgrupper för att styra vilka licensierade användare som kan komma åt en viss instans. Mer information: Styra användarnas åtkomst till instanser: säkerhetsgrupper och licenser

Användningsområden för flera instanser

Konceptet för Dynamics 365 (online)-instanser påminner om ett affärskomplex med flera våningar som är organiserat i affärsfunktioner. Du kan se varje våning i byggnaden som ett program (försäljning/service/marknadsföring/leverantörshantering/hantering av förmögenhet) och varje enhet på ett plan som en instans för ett visst syfte, till exempel produktion, utbildning, testning och utveckling.

Flera Dynamics 365-instanser som enheter i en byggnad

Flera instanser behövs när ansvarsfördelning krävs av plugin-program, arbetsflöden eller admin-resurser som inte lätt kan separeras med hjälp av affärsenheter i Dynamics 365.

En distribution med flera instanser

En typisk Dynamics 365 (online)-distribution inkluderar endast en hyresgäst. En innehavare kan innehålla en eller flera Dynamics 365 (online)-instanser, men en Dynamics 365 (online)-instans är alltid kopplad till en enda innehavare.

Distribution för en enda innehavare i Dynamics 365 (online)

I detta exempel används två instanser för tre grupper: försäljning, marknadsföring och tjänster.

Försäljning och marknadsföring delar en instans så leadinformation enkelt kan användas av båda. Tjänster har sin egen instans så biljetter och garantier kan hanteras separat från kampanjer och andra säljrelaterade händelser.

Du kan enkelt ge åtkomst till en eller båda instanserna. Försäljnings- och marknadsföringsanvändare kan vara begränsade till sin instans, medan tjänsteanvändare med utökad åtkomst kan uppdatera supporteskaleringsposter som relaterar till konton i båda fallen.

Om en enda innehavare med flera instanser:

  • En innehavare kan innehålla upp till 50 Dynamics 365 (online)-produktionsinstanser och upp till 75 instanser för icke-produktion (begränsat).

  • Varje instans inom innehavaren får sin egen SQL-databas.

  • Dynamics 365-data delas inte mellan instanser.

  • Lagring delas mellan den primära instansen och eventuella ytterligare instanser.

  • Alla instanser för en enskild kundinnehavare läggs upp i geografin där de ursprungligen registrerade sig för kontot. Lagringsförbrukningen summeras och spåras i alla förekomster som är kopplade till en kundinnehavare.

  • Du kan ställa in separata säkerhetsgrupper för alla instanser.

  • En licensierad Dynamics 365 (online)-användare har åtkomst till alla de Dynamics 365 (online)-instanser som är associerade med innehavaren. Åtkomsten styrs av medlemskap i säkerhetsgrupp för instans.

  • Du kan köpa ytterligare instanser via tilläggsprogrammet för ytterligare instans. Ytterligare instanser kan läggas till "betalda" prenumerationer - inte utvärderingsversioner eller interna användningsrätter (IUR). Om du har köpt din Dynamics 365 (online)-prenumeration via volymlicensiering måste du gå via din storkundsåterförsäljare (LAR) för att köpa ytterligare instans. Mer information: Stöd för fakturering och prenumerationshantering

  • Du kan inte koppla befintliga utvärderingsversioner eller prenumerationer till en ytterligare instans. Du måste i stället flytta dina data och anpassningar.

Varför använda flera instanser?

Följande är vanliga användningsfall för distribution med flera instanser. Överväg de här exemplen när du bestämmer vilken distributionstyp som bäst passar företagets behov.

Hantering av huvuddata

I det här scenariot ger en huvuddatauppsättning ändringshantering genom en central huvuddatakälla. Den här metoden kräver att central huvuddata synkroniseras till alla instanser så att varje instans har tillgång till den senaste versionen av grundläggande information. Begärda ändringar av informationen kan göras direkt i huvudsystemet. Användare kan också uttryckligen få tillgång till huvudsystemet eller fånga ändringarna i den lokala instansen. Dessa ändringar överförs därefter till huvudinstansen.

Om det krävs att ändringar görs centralt kan centraliserad ändringskontroll tillämpas. Bedrägeribekämpningskontroller kan till exempel utföras för att säkerställa att ändringar görs endast av ett centralt team och inte av lokala team som annars kan ha nytta av en ändring, till exempel en förändring i kreditgränser. Detta skulle ge en andra nivå på ändringsautentisering och verifiering som undanröjer möjligheten för en enskild person eller en grupp personer som arbetar nära tillsammans att samarbeta för att utföra ett bedrägeri. Om du skickar en begäran till ett annat oberoende team kan det ge skydd mot eventuella bedrägerier.

Säkerhet och sekretess

Skillnader i nationella inställningar, till exempel Europeiska unionen (EU) eller nationell lagstiftning kan leda till variationer i krav för att skydda data eller upprätthålla datasekretess mellan olika regioner eller länder i en distribution. I vissa fall gör lagar/reglerande begränsningar att det är olagligt att lagra data på en värd utanför gränserna för ett land eller en region och att bemöta den här utmaningen är särskilt viktigt i specifika affärssektorer.

Anta exempelvis att sjukvårdssektorsrestriktioner för delning av patientinformation. Vissa EU-bestämmelser kräver att all hälsoinformation som samlas in om personer som är bosatta i EU lagras och delas endast inom EU:s gränser, medan liknande data som samlas in om personer i USA lagras inom USA:s gränser. Tänk också på banksektorbegränsningar för att dela kundinformation. I Schweiz gör till exempel förordningar att det är olagligt att dela kundinformation utanför de nationella gränserna.

Skalbarhet

Medan en enskild instans av Dynamics 365 kan byggas ut för att stödja tillväxten av kundens verksamhet med mycket höga datavolymer eller nivåer av komplexitet, finns det ytterligare överväganden. I exempelvis miljöer med extrema volymer och/eller omfattande användning av schemaläggning av tjänster kan en utbyggnad av SQL Server kräva komplicerad och dyr infrastruktur som är orimligt dyr eller mycket svårt att hantera.

Det finns många situationer där det finns en naturlig funktionell delning i funktionskraven. I sådana fall kan delegering av arbetsbelastningar genom att skapa scenarier för utbyggnad som baseras på dessa funktionella delningar ge högre volymer med hjälp av varuinfrastrukturen.

Lägga till en instans i prenumerationen

Information om hur du lägger till en instans till din Dynamics 365 (online)-prenumeration, se lägga till en instans i prenumerationen.

En distribution med flera innehavare

Globala företag med regionala modeller eller landsmodeller som skiljer sig åt kan använda innehavare för att ta hänsyn till variationer i tillvägagångssätt, marknadsstorlek eller efterlevnaden av lagar och andra villkor.

Distribution för flera innehavare i Dynamics 365 (online)

Det här exemplet innehåller en andra innehavare för Contoso Japan.

Användarkonton, identiteter, säkerhetsgrupper, prenumerationer, licenser och lagring kan inte delas mellan innehavare. Alla klientorganisationer kan ha flera instanser som är associerade med varje specifik klientorganisation. Dynamics 365-data delas inte mellan instanser eller klientorganisationer.

Om flera innehavare:

  • I ett scenario med flera innehavare kan en licensierad Dynamics 365 (online)-användare som är kopplad till en innehavare bara komma åt en eller flera Dynamics 365 (online)-instanser som mappas till samma innehavare. Om du vill använda en annan innehavare skulle en användare behöver en separat licens och en unik uppsättning inloggningsuppgifter för den innehavaren.

    Exempel: Om användaren A har ett konto för att komma åt innehavaren A ger licensen dem åtkomst till alla instanser som skapats inom innehavaren A - om de tillåts detta av administratören. Om användaren A behöver komma åt instanser inom innehavaren B behöver han/hon en ytterligare Dynamics 365 (online)-licens.

  • Varje innehavare kräver en innehavaradministratör med unika inloggningsuppgifter och varje koncernbolagsinnehavare ska hantera sin innehavare separat i administratörskonsolen.

  • Flera instanser inom en innehavare är synliga från gränssnittet Dynamics 365 (online) om administratören har åtkomst.

  • Du kan inte tilldela licenser mellan innehavarregistreringar. Ett registrerat koncernbolag kan använda licensreduktion vid en registrering och lägga till licenser för en annan registrering för att underlätta detta.

  • En lokal Active Directory Federation kan inte upprättas med flera innehavare om du inte har toppnivådomäner som du behöver för att förena dig med olika innehavare (till exempel Contoso.com och Fabricam.com).

Varför använda flera innehavare?

Funktionell lokalisering

Det här scenariot uppstår vanligtvis i organisationer med överlappande, men separata funktionella behov. Några vanliga anpassningar:

  • Organisationer med olika affärsdivisioner, var och en med olika marknader eller åtgärdsmodeller.

  • Globala företag med regionala modeller eller landsmodeller som skiljer sig åt när det gäller att ta hänsyn till variationer i tillvägagångssätt, marknadsstorlek eller efterlevnaden av lagar och andra villkor.

    I dessa typer av företagsmiljöer har en organisation ofta gemensamma uppsättningar med funktioner som gör det möjligt för vissa regioner, länder eller affärsområden med en grad av lokalisering angående:

  • Informationsinsamling. Om du till exempel skulle samla in en postkod i USA skulle det motsvara en insamling av ett postnummer i Sverige.

  • Formulär, arbetsflöden

Fysisk distribution

När det gäller affärslösningar som måste ha stöd för användare som är fysiskt distribuerade över långa sträckor, särskilt när det gäller global distribution, kanske användningen av en enskild instans inte är lämplig på grund av effekter (till exempel svarstid för WAN) som är associerade med den infrastruktur som användarna använder för att ansluta, vilket påtagligt kan påverka användarupplevelsen. Om du distribuerar instanser för att ge användarna mer lokal åtkomst kan detta minska eller eliminera WAN-relaterade problem, eftersom åtkomsten sker över kortare nätverksanslutningar.

Lägga till en distribution för flera innehavare under volymlicensiering

En distribution för flera innehavare måste ha en ändring av flera innehavare. En ändring av flera innehavare är en ändring av det faktiska volymlicensavtalet som används för att köpa licenser. Kontakta din Microsoft-säljare eller återförsäljare för att få ändringen.

Begränsningar av flera innehavare

Administratörer som vill distribuera och hantera flera innehavare bör vara medvetna om följande:

  • Användarkonton, identiteter, säkerhetsgrupper, prenumerationer, licenser och lagring kan inte delas mellan innehavare.

  • En enskild domän kan endast användas externt med en innehavare.

  • Varje innehavare måste ha ett eget namnområde; UPN- eller SMTP-namnområden kan inte delas mellan innehavare.

  • Om det finns en lokal Exchange-organisation, kan du inte dela den här organisationen över flera innehavare.

  • En konsoliderad global adresslista finns inte tillgänglig, utom om den uttryckligen hanteras nedströms från synkroniseringen.

  • Samarbete mellan innehavare kommer att begränsas till Lync Federation och Exchange Federation-funktioner.

  • SharePoint-åtkomst över innehavare kanske inte är möjligt. Medan detta kan lösas med partneråtkomst, avbryts användarupplevelsen och licensieringsaspekter tillämpas.

  • Det kan finnas några dubbla konton över innehavarna eller partitionerna i den lokala Active Directory.

Se även

Hantera Microsoft Dynamics 365 (online)-instanser
Med hjälp av flera innehavare kan Microsoft Dynamics CRM 2013 hantera utmaningar i företagsmiljöer (främst lokala)
Blogg: Dynamics CRM och flera organisationer i samma installation (lokalt)