Varför har e-postmeddelandet som jag skickat statusen "Väntar på att skicka"?
Om du skapar ett e-postmeddelande i program för kundengagemang (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Project Service Automation) och klicka på knappen Skicka kommer meddelandet inte att skickas om inte e-postintegration har konfigurerats korrekt för att skicka e-post från program för kundengagemang. Om status för e-postmeddelandet inte skickas visas som "Väntar på att skicka" kontaktar du din administratör. Mer information: Hitta din administratör eller supportperson
Om du är administratör kontrollerar du att den användare som skickade e-postmeddelandet är aktiverad för att skicka e-post. Gör så här:
I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.
Välj Välj>e-post>postlådor.
Ändra vyn till Aktiva postlådor.
Klicka på posten för postlådan för den användare som skickade e-postmeddelandet och klicka sedan på knappen Redigera.
Kontrollera att användaren är korrekt konfigurerad och aktiverad för att skicka e-post:
- Om användarens post för postlådan har konfigurerats för att använda serversynkronisering för utgående e-post, verifierar du att användarens e-postadress är godkänd och att den även har testats och aktiverats. Mer information om hur du konfigurerar serversynkronisering finns i Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter.